Jak Netspend funguje a vydělává peníze (TSS)

NetSpend je společnost s předplacenou debetní kartou, o které tvrdí, že nabízí konkurenceschopnou alternativu k běžnému účtu debetní karty, kreditní karty a hotovost. Zákazníci poskytnou společnosti svá jména a adresy a společnost jim pošle personalizované karty, které aktivují a načtou prostředky. Společnost tvrdí, že její karty nabízejí výhody spotřebitelům, kteří nemají bankovní účty, kreditní karty ani přístup k tradičním finančním službám.

Co je NetSpend?

NetSpend má sídlo v Austinu v Texasu a je 100 % dceřinou společností Total System Services Inc. (NYSE: TSS). Společnost provozuje síť 70 000 distribučních center a 130 000 dobíjecích bodů, kde si spotřebitelé mohou zakoupit karty NetSpend a načíst je v hotovosti. Místa zahrnují maloobchodníky, místa pro výběr šeků, večerky, potraviny, lékárny, pojišťovny a společnosti připravující daně. NetSpend také poskytuje výplatní páska karetní řešení, která umožňují zaměstnavatelům přímo ukládat výplaty na kartové účty svých zaměstnanců.

Jak NetSpend funguje?

NetSpend nabízí svým zákazníkům předplacené karty Visa a MasterCard. Státní a federálně regulované finanční instituce spolupracují s NetSpend na vydávání karet, které jsou pojištěny u Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC). Karty umožňují spotřebitelům přidávat, utrácet, vybírat a spravovat peníze. Zákazníci mají přístup k funkcím, jako jsou bankovní převody z osob na osobu, přímý vklad zaměstnavatele nebo vládní šeky, textová upozornění, program odměn, rozpočtové nástroje a spořicí účet s odstupňovanou sazbou volba.

Jak NetSpend vydělává peníze?

NetSpend nabízí svým zákazníkům tři servisní plány. Pay-as-you-go plán je určen pro zákazníky, kteří očekávají omezený počet transakcí. S tímto tarifem nejsou žádné náklady na otevření účtu a žádný tarif. Zákazníci zaplatí 1 $ pokaždé, když vyberou kredit u maloobchodníka a provedou nákup, a 2 $ pokaždé, když vyberou debet, zadejte své osobní identifikační číslo (PIN) a proveďte nákup. Podle plánu společnosti FeeAdvantage Plan zákazníci za otevření účtu neplatí žádný poplatek, ale platí měsíční paušální poplatek 9,95 USD. Tento plán umožňuje neomezené nákupy s debetní nebo kreditní možností u maloobchodníků. Plán Premier FeeAdvantage nemá žádný poplatek za účet a neomezené nákupy debetů nebo kreditu, ale zákazníci platí měsíční paušální poplatek 5 $. Aby se však na tento plán kvalifikovali, musí zákazníci během kalendářního měsíce uskutečnit celkem 500 $ na výplatní listině nebo přímých vkladech státní podpory.

NetSpend také účtuje 2,50 $ za výběr z domácích bankomatů (ATM) a 4,95 $ za mezinárodní výběr z bankomatu. Společnost účtuje 1 USD za každý pokles transakce ATM. Firma neúčtuje žádné poplatky za přímé vklady a online převody z účtu na účet, ale 4,95 USD za převody z účtu na účet prováděné zástupcem zákaznického servisu. NetSpend účtuje maloobchodní poplatky za načtení karty, které se liší podle místa, a může účtovat poplatky za načtení mobilního šeku. Za určité typy externích bankovních převodů může firma účtovat poplatky.

NetSpend neúčtuje žádné poplatky za online zjišťování zůstatku, ale může účtovat poplatky 50 centů za dotaz za telefonické požadavky. Společnost také účtuje poplatky za žádosti o kontrolu, dodatečné výpisy, další vydání karty, výměnu karty a zrychlené doručení karty. NetSpend posuzuje poplatky za odmítnuté debetní transakce ACH a žádosti o zastavení plateb. Zákazníci, kteří požadují přizpůsobenou kartu, platí poplatek 4,95 USD za kartu. Společnost účtuje poplatky za údržbu na spících účtech.

Co si myslí zákazníci?

NetSpend získává celkově vysokou úroveň služby zákazníkům známky od svých uživatelů. K srpnu 2016 měl web ConsumerAffairs.com 3 149 recenzí produktů a služeb společnosti. Z 1 023 recenzentů, kteří hodnotili NetSpend, 713 ohodnotilo společnost čtyřmi nebo pěti hvězdičkami, 46 ohodnotilo třemi hvězdičkami, 42 ohodnotilo společnost dvěma hvězdičkami a 222 hodnotilo jednou hvězdičkou. Mnoho pozitivních recenzentů zmínilo snadnou aktivaci a vynikající zákaznický servis, zatímco některé negativní recenze uváděly špatný zákaznický servis.