Hvad skal du gøre, når dit forsikringsselskab ikke betaler

Hvert år, Forsikringskommissærernes Landsforening (NAIC) udarbejder en liste over de mest almindelige klager, som forbrugerne har hos deres forsikringsudbydere. Listen er en samling af optegnelser fra statsforsikringsafdelinger, som er en af de primære værktøjer, som enkeltpersoner kan søge hjælp fra, når de føler, at et forsikringsselskab ikke behandler dem ret.

Vigtige takeaways

Hvis du er blevet afvist en forsikringsudbetaling, eller er blevet uretfærdigt behandlet eller føler, at du er blevet snydt af et forsikringsselskab eller en af dets agenter, har du nogle muligheder.
NAIC er et føderalt agentur, der håndterer kundeklager i forsikringsbranchen. Mange stater har desuden deres egne agenturer.
Sørg for at føre detaljerede optegnelser over dine interaktioner med det forsikringsselskab, du sender en klage over, og gem alle dine relaterede dokumenter.
I komplekse sager vil du måske få hjælp fra en advokat, der er specialiseret i denne type klager.

Klager

Ikke overraskende stammer langt de fleste klager fra spørgsmål vedrørende håndteringen af

instagram viewer

krav, hvilket er grunden til, at folk i første omgang tegner forsikring. Fra juni 2021 oplyser data fra NAIC -rapporten, at godt 18% af alle klager stammer fra forsinkelser, som forsikringstagere oplevede, da de ventede på at modtage et krav. Utilfredsstillende erstatningsbeløb, som et forsikringsselskab tilbød, var den næsthyppigste klage og tegnede sig for godt 13% af alle klager. Afvisning af et krav udgjorde godt 12,5% af alle klager.

Det er også værd at påpege, hvilke forsikringstyper der har flest klager. Resultaterne er ikke overraskende, da ulykkes- og sundhedsforsikringstvister er de mest almindelige og tegner sig for godt 41% af klagerne. Auto er den næsthøjeste kategori med lidt over 30,5% og efterfulgt af husejere med over 15%. Med liv og livrente 8%, listen falder til flere mindre klager.

At kende den største andel af klager pr. Forsikringskategori er vigtigt for forbrugerne. Vær for eksempel i høj alarmberedskab, når du har en sundhedsforsikringskrav, og bliv lige så opmærksom, når du har en bil eller husejere krav. Nedenfor er fire trin, der skal tages for at bekæmpe et forsikringsselskab, der forsinker at betale dit krav, har afvist dit krav eller har fremsat det, du synes er et lavt boldtilbud for at afvikle dit krav.

Gem uberørte optegnelser

Når det kommer til krav, kan det arbejde, du udførte før en ulykke skete, være meget vigtigt. Med hensyn til at sikre indholdet i dit hjem hjælper det med at føre kvitteringer og registreringer af dine ejendele, især de dyrere aktiver. En branchekilde foreslår at tage en rundvisning i dit hjem og optage alt indholdet med en videokamera og derefter opbevare videoen på et sikkert sted uden for dit hjem, f.eks. på kontoret eller i en penge skab. Og når det kommer til at bestride et krav, skal du føre en meget detaljeret oversigt over, hvem du talte med, hvornår og hvad der blev diskuteret.

Skyggefulde forsikringsselskaber gør alt for at gøre skadeprocessen vanskelig, så beviser for at bevise deres undvigelse kan hjælpe din sag enormt.

Udnyt statsregulatoren

At tage et forsikringsselskab for retten bør bruges som en sidste udvej, da det kan binde et krav i retten i mange år og alvorligt forsinke modtagelsen af nødvendige midler til at udskifte et hjem eller betale medicinske regninger. De første trin er at forsøge at arbejde direkte med din forsikring agent eller forsikringsselskabs udbyder på en rolig, tålmodig måde - dokumenterer hele processen hele tiden. Hvis de ender med at vise sig vanskelige at arbejde med, kan udnyttelse af tjenester fra en statsforsikringsregulator hjælpe med at føre processen fremad.

Kend din forsikring og dine rettigheder

En grundig gennemgang af en eksisterende eller ny forsikring vil give nogle af de bedste indsigter i, hvad der forventes, hvis en person har brug for at gøre et krav gældende. Detaljer om, hvad der er dækket, hvad der skal gøres for at indgive et krav, hvor hurtigt et krav skal indsendes, og hvad processen er til at estimere skadesgodtgørelsesbeløb, er alle indeholdt i.

At have en advokats hjælp under en deponering, hvor et forsikringsselskab interviewer dig for at få oplysninger om en ulykke eller værdien af ejendele i tilfælde af ejendom og ulykkesforsikring kan være en god idé, især hvis beløbene er store. Lige så vigtigt er det at vide, hvad dine rettigheder er i tilfælde af en tvist, som også bør være detaljeret i en politik eller en diskussion med din agent, forsikringsudbyder eller statsregulator.

Vær vedholdende

I værste fald kan det være en yderst frustrerende og tidskrævende proces at støde på vanskeligheder med at få et forsikringsselskab til at opfylde deres erstatningsforpligtelser. Langt de fleste sager bør være meget mere ligetil, og de fleste skader og tvister håndteres faktisk korrekt og etisk af forsikringsselskaber. Men når der opstår udfordringer, skal enkeltpersoner holde øje med deres forsikringsudbyder med hyppige opfølgninger og grundig dokumentation af hele processen.

Bundlinjen

Der findes også undersøgelser, der vurderer de enkelte forsikringsudbydere, så det kan være en god idé at foretage en baggrundstjek på din nuværende udbyder og henvise til disse undersøgelser, når du søger efter en ny udbyder. Igen håndteres de fleste forsikringskrav korrekt og rettidigt, men det hjælper med at være opmærksom på de udfordringer, du kan støde på, hvis processen ikke går så problemfrit som den burde.