Brick-and-Mortar Definition

Hvad er mursten og mørtel?

Udtrykket "mursten" henviser til en traditionel gadevirksomhed, der tilbyder produkter og tjenester til sine kunder ansigt til ansigt på et kontor eller en butik, som virksomheden ejer eller lejer. Den lokale købmand og hjørnebanken er eksempler på murstensvirksomheder. Mursten-og-mørtelvirksomheder har haft svært ved at konkurrere med for det meste webbaserede virksomheder som Amazon.com Inc. (AMZN) fordi sidstnævnte normalt har lavere driftsomkostninger og større fleksibilitet.

Forståelse af mursten og mørtel

Mange forbrugere foretrækker stadig at shoppe og søge i en fysisk butik. I butikker med mursten kan forbrugerne tale med medarbejderne og stille spørgsmål om produkterne eller tjenesterne. Mursten-og-mørtel butikker har mulighed for at tilbyde oplevelseshopping, hvorved forbrugere kan teste en produkt som et videospil eller en bærbar computer på Best Buy eller spis frokost i Nordstroms cafe, mens du handler på butik. Brick-and-mortar-virksomheder giver også forbrugere øjeblikkelig tilfredshed, når der foretages et køb.

Nogle forbrugere er forsigtige med at bruge kreditkort eller andre betalingsformer online. Disse kunder forbinder ofte legitimitet med en murstenvirksomhed, da en fysisk tilstedeværelse kan fremme en opfattelse af tillid. Der kan dog være ulemper for virksomheder, der driver butikker i mursten, herunder de omkostninger, der er forbundet hermed med leasing af bygningen, medarbejdere til at foretage transaktioner og forsyningsudgifter såsom elektricitet, varme og vand.

Salg af mursten og mørtel

På butiksbasis rapporterer børsnoterede detailhandlere typisk salg i samme butik eller salg i tilsvarende butikker i deres kvartalsvise og årlige SEC-regulerede indtjeningsrapporter. Disse økonomiske metrics giver en præstationssammenligning for de etablerede butikker i en detailkæde over en bestemt periode. Mursten-og-mørtelvirksomheder, der omfatter restauranter, købmandsforretninger og almindelige merchandise-butikker bruger disse tal for at evaluere deres økonomiske præstationer til at guide virksomhedernes beslutningstagning vedrørende deres butikker.

På et makroøkonomisk plan offentliggør U.S.Census Bureau detailsalg tal på månedsbasis og e-handel detailsalgstal kvartalsvis.

Detailhandel uden for butikker, der finder sted uden for traditionelle murstensvirksomheder, såsom direkte (dør-til-dør) salg og e-handel, omsatte for 2019 på over 746 milliarder dollar for året. Salget forventes at falde til knap 710 milliarder dollar i 2020 på grund af pandemien.

Vellykket eksempel på mursten og mørtel

Med al den negative presse omkring butikker i mursten kombineret med Amazons popularitet, kunne man tro, at forretningsmodellen med mursten er død. Costco bøjer dog tendensen.

Costco Wholesale Corporation (KOSTE) er en medlemsforhandler, der opkræver et årligt gebyr på mellem $ 60 og $ 120 for hver kunde. Forbrugerne får omkostningsbesparelser og servicegoder for at være medlem. Costco har næsten 100 millioner medlemmer og a 90% fornyelsessats fra disse medlemmer.

Costco slog Amazon som den bedste internetforhandler i en forbrugerundersøgelse udført af det amerikanske kundetilfredshedsindeks. Costco sælger 10.000 produkter på sit websted og giver forbrugerne mulighed for at købe online og hente i butikken, hvilket hjælper med at tilbyde sine medlemmer et overbevisende alternativ til Amazon.

Særlige overvejelser

Fremkomsten af ​​elektronisk handel (e-handel) og onlinevirksomheder har fået mange til at overveje fremtiden for mursten-og-mørtelvirksomheden. Det er stadig mere almindeligt, at murstensvirksomheder også har en online tilstedeværelse i et forsøg på at høste fordelene ved hver enkelt forretningsmodel.

For eksempel giver nogle købmandsbutikker, f.eks. Safeway, kunderne mulighed for at handle dagligvarer online og få dem leveret til deres hoveddør på få timer. Den stigende forekomst af disse hybrid forretningsmodeller har affødt udløber af udtryk som "klik og mørtel" og "mursten og klik".

På trods af temmelig vedvarende vækst i det bredere mursten-og-mørtel landskab lukker mange traditionelle forhandlere butikker på landsplan, herunder Gymboree, The Limited, Radio Shack og Gamestop. I mellemtiden har andre butikker som Sears og Payless ShoeSource erklæret sig konkurs.

Betydningen af ​​mursten-og-mørtel-modellen har imidlertid fået troværdighed af flere store online e-handelsvirksomheder, der åbner fysiske lokationer for at indse fordelene ved traditionel detailhandel. For eksempel Amazon.com Inc. har åbnet butikker i mursten for at hjælpe med at markedsføre sine produkter og styrke kundeforholdene. Bortset fra at åbne en købmand uden købmand i Seattle og snesevis af boghandlere på landsplan, købte Amazon også købmand Whole Foods i 2017 for 13,7 milliarder dollar - et skridt, som mange analytikere sagde, fremhævede Amazons presserende ønske om at styrke sin fysiske detailhandel tilstedeværelse.

Når det er sagt, er nogle forretningstyper, f.eks. Dem, der opererer i servicebranchen, mere egnede til mursten-og-mørtel former, såsom frisørsaloner, dyrlæger, tankstationer, autoværksteder, restauranter og regnskab virksomheder. Det er afgørende, at marketingstrategier for murstensvirksomheder fremhæver de fordele, en forbruger har, når han køber i en fysisk butik.

Det er klart, at detailhandelslandskabet har ændret sig, og mursten-og-mørtelbutikkerne bliver nødt til at tilpasse sig det teknologiske landskab, der hele tiden ændrer sig, for at undgå at blive den næste Sears eller Payless.