AFC Home Club anmeldelse

AFC Home Club er et nationalt garantiplanfirma, der tilbyder et udvalg af fire hjemmegarantiplaner, som kunderne kan vælge imellem. Disse planer kan hjælpe med at dække reparations- eller udskiftningsomkostninger for større hjemmesystemer og -apparater. Kunder kan også vælge ekstra dækning for emner som f.eks. Puljer i jorden, dobbeltovne og vandløse vandvarmere uden tank.

Når vi gennemgik AFC Home Clubs planer, studerede vi deres prisstruktur samt typen af ​​dækning, hver plan tilbyder, undtagelser til dækning, og hvilken slags udbetalingslofter du kan forvente. Læs vores fulde anmeldelse for at se, om AFC Home Club er det rigtige valg til dine hjemmegarantibehov.

Tilgængelige planer

AFC Home Club tilbyder fire planer, som kunderne kan vælge imellem. Disse inkluderer en platinplan, guldplan og sølvplan samt en systemplan, der kun dækker større hjemmesystemer. Den pris, du betaler, afhænger af den plan, du vælger, dækningstid og hvilket handelsgebyr (TSF) du vælger: $ 75, $ 100 eller $ 150. Hver plan indeholder også fordele som en del af klubmedlemskab.

Valgfri dækning

AFC Home Club giver dig mulighed for at købe valgfri dækning af ting som septiske systemer og dobbeltovne mod et ekstra gebyr. Virksomheden leverer disse tilbud som en årlig omkostning frem for en månedlig omkostning.

Yderligere fordele for klubmedlemmer

• Gratis advarsler om kreditovervågning og identitetsbeskyttelse fra MoneyTips
• Rabatter på vedligeholdelsesrelaterede dele og forsyninger (omfatter enkelt dele)
• Rabatterede satser for ADT-overvåget hjemmesikkerhed og alarmtjenester 
• Tilmelding til Emergency Alert Network 
• DealCash -medlemskab (giver besparelser på varer, mad og mere)

Planlægning af priser

AFC Home Club tilbyder fire planer, og den pris, du betaler, afhænger af det handelsservicegebyr (TSF), du vælger. TSF -muligheder er $ 75, $ 100 og $ 125.

For at se priserne beder AFC Home Club dig om at anmode om et online tilbud.

Planekskluderinger

AFC Home Club dækker de fleste sammenbrud for apparater og større hjemmesystemer. De har mange undtagelser, men de er omtrent gennemsnitlige for hjemmegarantibranchen. Selvom virksomheden går i detaljer med deres planekskluderinger i prøvekontrakterne, viser de også undtagelserne direkte på deres websted. I deres favør giver dette dig mulighed for nemt at bestemme, hvad din politik vil dække uden at skulle hælde det med småt, når du træffer en købsbeslutning.

Udbetalingslofter

AFC Home Club har forskellige udbetalingslofter for forskellige varer. De har også forskellige problemer og dele af genstande, der er dækket, og andre, der ikke er dækket. Da der er forskellige udbetalingsbeløb for forskellige varer, bør du læse din politik omhyggeligt igennem for at sikre, at du forstår hver udbetalingsloft individuelt.

Reparationstider

AFC Home Club oplyser i deres serviceaftale, at virksomheden ikke er en redningstjeneste. Det kan i gennemsnit tage et par dage at behandle et krav og længere på krav, der fremsættes i løbet af nætter og weekender. Dette er omtrent gennemsnitligt for hverdagsbetjening sammenlignet med branchestandarden, men det er under gennemsnittet for krav, der fremsættes i weekenderne.

Virksomheden tillader kunderne at bruge deres egne serviceteknikere, men du skal modtage autorisation, når du har fremsat kravet, hvis det drejer sig om en ikke-nødservice. I tilfælde af en nødsituation har kunderne mulighed for at ansætte deres egen servicetekniker, før de har godkendelse, men det er stadig vigtigt at indgive et krav først for at sikre dækning, selvom du i første omgang ikke vil have det bemyndigelse.

Da ordlyden i aftalens vilkår er noget forvirrende i forhold til dette, foreslår vi, at du læser din politik omhyggeligt igennem og stiller spørgsmål, når du først køber din plan. Dette vil hjælpe med at sikre, at du ikke overtræder aftalen, hvis du skal håndtere en nødsituation af din egen servicetekniker.

Kundeservice og krav

AFC Home Club accepterer krav døgnet rundt online eller telefonisk. Det er vigtigt at bemærke, at virksomheden klart angiver i deres serviceaftale, at de ikke er en redningstjeneste. AFC Home Club tildeler kun serviceanmodninger mandag til fredag ​​fra 9:00 til 18:00. (EST), og virksomheden er lukket på større helligdage.

Klager og tredjepartsvurderinger

AFC Home Club har en B -rating med Better Business Bureau (BBB). Denne bedømmelse er omtrent gennemsnitlig for et hjemmegarantifirma. De har haft 152 klager lukket i de sidste tre år og 44 klager lukket i det sidste år.

Vi fandt ud af, at størstedelen af ​​klagerne mod dette firma stammer fra en kombination af langsomme svartider og forvirring hos kunderne om, hvad deres politikker skal dække. Som et eksempel var en kunde ked af det, fordi deres klimaanlæg ikke var helt dækket, men det så ud til, at systemet var hvad betegnes som "mismatched" eller et "Frankenstein -system", hvilket betyder, at det fungerer på stykker, der ikke er beregnet til at fungere effektivt sammen.

Virksomheden ser ud til at tage klager alvorligt, selvom resultaterne ikke altid er til kundens tilfredshed.

Konkurrence: Sears Home Warranty vs. AFC Home Club

Til sammenligning valgte vi Sears Home Warranty på grund af planernes lighed, herunder de ekstra fordele, som begge virksomheder tilbyder som en del af deres hjemmegarantipakker. Da AFC Home Club har tre gebyrer for handelstjenester at vælge imellem ($ 75, $ 100, $ 125), valgte vi handlen servicegebyr på $ 100 og sammenlignede deres platinplan med Sears Home Warranty's Whole House Plan ($ 69,99/måned).

Det viste sig oprindeligt, at Sears hjemmegaranti plan giver mere varedækning end AFC Home Club -planen, hvilket kan forklare de højere omkostninger. Da vi gravede lidt længere, indså vi imidlertid, hvorfor det ser ud til, at de giver mere varedækning er den måde, Sears Home Warranty bryder nogle af deres VVS -systemdele op i separate dele af dækning.

Selvom AFC Home Club dækker de samme genstande, bundter de dem som en dækningsenhed under titlen "VVS -systemer" frem for at bryde dem ad separat. Som et eksempel er vandhaner og toiletter hver opført som en enkelt vare under Sears Home Warranty Plan, selvom begge virksomheder tilbyder samme dækning for denne type VVS -spørgsmål.

Vi kiggede derefter på de ekstra fordele, som hvert selskab tilbyder. Vi fandt ud af, at Sears Home Warranty tilbyder gratis kontrol af varme og luftkøling en gang om året og tilbyder sine kunder rabatterede olieskift og dækrotationer til deres biler. AFC Home Club tilbyder også fordele, såsom gratis kreditovervågning og advarsler om identitetsbeskyttelse, særlige rabatpriser på dele, rabatpriser via ADT for sikkerheds- og alarmsystemer, partnerskab med Emergency Alert Network og besparelser igennem DealCash.

Mens Sears Home Warranty er den mere anerkendte virksomhed, kan du, når det kommer til de ekstra fordele og lavere pris, AFC Home Club tilbyder, evt. synes det er mere fornuftigt at gå til et mindre kendt firma, især når du kan fremme din opsparing ved at vælge en højere TSF for at få en lavere månedlig koste.

Få et citat

Metodik

Når vi vurderer en virksomheds hjemmegarantiplaner, bruger vi vores metode til gennemgang af hjemmegaranti. Vi gennemgår ikke kun de månedlige omkostninger ved en plan, vi tager også højde for de samlede omkostninger, du kan betale, inklusive servicegebyrer, pris for ekstra dækning og andre omkostninger. Derudover ser vi på undtagelser, udbetalingslofter, antallet af klager, de har modtaget, og hvordan en virksomhed arbejder med deres kunder for at løse dem. Endelig overvejer vi reparationstiden, kvaliteten af ​​kundeservice og eventuelle ekstra muligheder og fordele for at bestemme virksomhedens samlede vurdering.