Hvad er teorien om effekter-hierarki?

Teorien om hierarki-af-effekter er en model for hvordan reklame påvirker en forbrugers beslutning om at købe eller ikke købe et produkt eller en tjeneste. Hierarkiet repræsenterer udviklingen af ​​læring og beslutningstagende forbrugeroplevelser som følge af reklame. En hierarki-af-effekt-model bruges til at oprette en struktureret række reklamemeddelelsesmål for et bestemt produkt, for at bygge videre på hvert på hinanden følgende mål, indtil et salg i sidste ende foretages. Formålene med a kampagne er (i rækkefølge af levering): bevidsthed, viden, smag, præference, overbevisning og køb.

Nedbrydning af hierarki-af-effekter teori

Teorien om hierarki-af-effekter er en fremskreden reklame strategi i, at det nærmer sig salget af en godt igennem veludviklede, overbevisende reklamebudskaber designet til at bygge mærkebevidsthed over tid. Selvom et øjeblikkeligt køb ville være at foretrække, forventer virksomheder, der bruger denne strategi, at forbrugerne har brug for en længere beslutningsproces. Annoncørernes mål er at guide en potentiel kunde gennem alle seks trin i hierarkiet.

Den adfærd, der er forbundet med hierarki-af-effekter-teorien, kan koges ned til at "tænke", "føle" og "gøre" eller kognitiv, affektiv og konativ adfærd. Hierarki-of-effects-modellen blev skabt af Robert J. Lavidge og Gary A. Steiner i deres artikel fra 1961 En model for forudsigelige målinger af annonceringseffektivitet.

Hierarki-af-effekter teoristadier

• Bevidstheds- og viden (eller kognitive) stadier er, når en forbruger informeres om et produkt eller en tjeneste, og hvordan de behandler de oplysninger, de har fået. For annoncører er det vigtigt at nøgle mærkeinformation i denne fase på en nyttig og let forstået mode, der tvinger den potentielle kunde til at lære mere og skabe forbindelse til en produkt.
• Smag og præference (eller affektive) stadier er, når kunderne danner følelser for et brand, så det er ikke et tidspunkt, hvor en annoncør skal fokusere på et produkt, dets positive egenskaber eller tekniske evner. I stedet bør annoncører forsøge at appellere til en forbrugers værdier, følelser, selvværd eller livsstil.
• Overbevisnings- og købstrinene (eller konative) stadierne fokuserer på handlinger. Det er, når en annoncør forsøger at tvinge en potentiel kunde til at handle ud fra de oplysninger, de har lært og følelsesmæssig forbindelse, de har dannet med et mærke ved at gennemføre et køb. Det kan indebære omdannelse af tvivl om et produkt eller en tjeneste til en handling. I disse faser bør annoncører forsøge at overbevise potentielle kunder om, at de har brug for et produkt eller en service, muligvis ved at tilbyde et testdrev eller prøveemne. Annoncører bør også opbygge et tillidsniveau hos dem ved at fokusere på kvaliteten, anvendeligheden og populariteten af ​​et produkt eller en tjeneste.