Erste Überprüfung der amerikanischen Hausgarantie

First American Home Warranty ist seit 1984 im Geschäft und bedient mehr als 590.000 Versicherungsnehmer. Ihr Hausgarantiepläne ersetzt oder repariert Geräte, Systeme oder Komponenten in Ihrem Zuhause, wenn sie durch den Servicevertrag abgedeckt sind. Wie bei allen Garantiefirmen müssen Sie jedes Mal eine Servicegebühr zahlen, wenn ein Auftragnehmer zu Ihnen nach Hause kommt.

Obwohl die First American Home Warranty wettbewerbsfähige Preise für ihre Pläne bietet, bietet sie nicht viel Flexibilität bei der Anpassung der Artikel, die Sie abdecken möchten. Außerdem ist die Better Business Bureau (BBB) Beschwerden deuten darauf hin, dass ihre Dienstleistungen nicht wie beworben erbracht werden. Informieren Sie sich vor der Anmeldung über die wichtigen Details dieses Hausgarantieunternehmens, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.

Verfügbare Pläne

Es gibt zwei Hausbesitzer-Pläne: Basic und Premier. Der Basisplan bietet minimalen Schutz und gegen Aufpreis können optionale Deckungen hinzugefügt werden. Wenn Hausbesitzer Pläne kaufen, gibt es eine Wartezeit von 30 Tagen, bis der Versicherungsschutz beginnt. Verkäufer und Hauskäufer können über ihre Immobilienmakler Garantiepläne für ihr Haus erhalten, um sie vor Reparaturen nach dem Hauskauf zu schützen, wobei die Deckung während des Treuhandprozesses wirksam ist.

Hier ist eine Liste der verfügbaren Pläne:

Sie können auch extra bezahlen, um den Basic-Plan optional abzudecken, einschließlich zusätzlicher Kühlung, zentraler Klimaanlage, Pool- und Spa-Ausrüstung sowie Brunnenpumpen.

Immobilienpläne

First American Home Warranty hat Pläne für Immobilienprofis. Makler können Pläne für Verkäufer und Käufer sowie zusätzliche Deckungsoptionen anbieten. Zu den Upgrades gehören Klimaanlage, Kanäle, Heizung und die Klärgrube / das Sanitärsystem.

Die optionale Abdeckung variiert je nach Verkäufer und Käufer – das First Class Upgrade-Paket umfasst Abdeckung für Gegenstände wie Geschirrspüler, Müllpresse und Waschmaschine und Trockner.

Der Versicherungsschutz beginnt am Datum des Inkrafttretens des Vertrags oder bei Verkäufern, sobald Sie Ihre Vertragsnummer erhalten – der Versicherungsschutz des Verkäufers dauert bis zum Ablauf des Angebots oder maximal 180 Tage. Sie müssen sich an einen Bereichsleiter wenden, um ein genaues Angebot für Immobilienpläne zu erhalten.

Preise planen

Sowohl der Basic- als auch der Premier-Plan haben eine Vertragslaufzeit von 12 Monaten und erfordern eine Handelsservicegebühr von 75 USD, auch als TSF bezeichnet. Dies ist eine Gebühr, die Sie im Voraus bezahlen, damit ein Auftragnehmer zu Ihnen nach Hause kommt, nachdem Sie einen Anspruch geltend gemacht haben. Obwohl First American Home Warranty über ein eigenes Netzwerk von Auftragnehmern verfügt, kann das Unternehmen Ausnahmen machen, wenn Sie eine Genehmigung einholen, bevor Sie Ihren eigenen Auftragnehmer für Reparaturen einsetzen.

Obwohl die Preise im Vergleich zu anderen Herstellern von Hausgarantien niedriger sein können, bietet es keine Abdeckung für so viele Funktionen. Die Preise variieren je nach Wohnort und Art des Hauses, aber Sie können nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten sofort online ein Angebot erhalten.

Wir haben verschiedene Angebote für Einfamilienhäuser mit einer Fläche von weniger als 5.000 Quadratmetern erstellt.

Optionale Abdeckungen sind konsistent für die Auswahl der von uns gesammelten Angebote:

Planausschlüsse

Obwohl die First American Home Warranty Reparaturen und den Austausch von Teilen für abgedeckte Artikel aufgrund von Verschleiß abdeckt, gibt es mehrere Ausschlüsse. Küchengeräte wie Geschirrspüler, Backofen, Herd und Kochfelder sind beispielsweise abgedeckt, Türscheiben, Schlossbaugruppen, magnetische Induktionskochfelder und Zifferblätter jedoch nicht.

Eine vollständige Liste der Ausschlüsse finden Sie in den Mustervertrag.

Auszahlungsobergrenzen und -beschränkungen

Wie bei den meisten Herstellern von Hausgarantien gibt es Beschränkungen für die Zahlung des Unternehmens bei einem Anspruch. Die First American Home Warranty begrenzt die Kosten für viele seiner Systeme nicht, es können jedoch Grenzen für die Reparatur oder den Austausch von Teilen bestehen. Deckenventilatoren haben beispielsweise keine Kappe, aber Lichtsets sind im Plan nicht enthalten.

Hier ist eine Liste der Auszahlungsobergrenzen, die im Vergleich zu anderen Hausgarantieunternehmen Standard zu sein scheinen:

Reparaturzeit

First American Home Warranty schickt einen Auftragnehmer innerhalb von vier Stunden während der normalen Arbeitszeit nach Bestätigung Ihres Anspruchs. Der Auftragnehmer sollte innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen zu Hause eintreffen, um unter normalen Umständen mit der Reparatur zu beginnen. Wenn Sie Reparaturen außerhalb der normalen Arbeitszeiten durchführen müssen, können Ihnen zusätzliche Gebühren in Rechnung gestellt werden. Im Notfall wird First American Home Warranty zusätzliche Anstrengungen unternehmen, um die Dienstleistungen zu beschleunigen.

Normalerweise können Sie Ihren eigenen Auftragnehmer nicht auswählen, da die First American Home Warranty über ein eigenes Netzwerk verfügt, aber Ausnahmen können im Einzelfall gemacht werden.

Kundenservice und Reklamationen

First American Home Warranty bietet Support rund um die Uhr, indem Sie 800-992-3400 anrufen oder sich bei Ihrem. anmelden Konto online um eine neue Serviceanfrage zu initiieren. Nach Abschluss wird Ihr Antrag sofort bearbeitet und innerhalb von vier Stunden während der normalen Arbeitszeit wird ein Auftragnehmer entsandt.

Beschwerden und Bewertungen durch Dritte

Dieses Hausgarantieunternehmen ist seit 2000 ein vom Better Business Bureau akkreditiertes Mitglied mit einem B-Rating. Es gibt 2.189 Kundenbewertungen mit durchschnittlich 2,87 von fünf Sternen. In den letzten drei Jahren (3.574) gab es viele Beschwerden, meist über die mit Leistungsansprüchen abgetretenen Auftragnehmer.

Wettbewerb

Wir haben uns für Select Home Warranty zum Vergleich mit First American Home Warranty entschieden, da beide Wettbewerber eine 24-Stunden-Abdeckung bieten, über ein internes Netzwerk von Auftragnehmern verfügen und ähnliche Preise anbieten.

Obwohl die First American Home Warranty wettbewerbsfähigere Preise für eine ähnliche Abdeckung bietet, bietet sie nicht viel Flexibilität bei maßgeschneiderten Policen. Mit der Select Home Warranty können Sie aus drei verschiedenen Plänen für Hausbesitzer wählen. Darüber hinaus bietet die Select Home-Garantie Deckung gegen Dachlecks und einen Anmeldebonus, wenn Sie Ihren Jahresplan im Voraus bezahlen.

Trotz der Anmeldeboni sind die Richtlinien der First American Home Warranty jedoch niedriger als die der Select Home Warranty. Es sei denn, Anpassung und Abdeckung gegen Dach leckt Ihnen wirklich wichtig sind, sticht First American Home Warranty als Sieger hervor.

Ein Angebot bekommen

Methodik

Um die Garantiepläne eines Unternehmens zu bewerten, Methodik zur Überprüfung von Hausgarantien umfasst ein quantifiziertes Bewertungssystem, das Planpreise, Ausschlüsse, Auszahlungsobergrenzen, Reparaturzeiten und Bedingungen bewertet und sie mit anderen Spediteuren in der gesamten Branche vergleicht. Bewertungen von Drittanbietern und Kundenzufriedenheitswerte werden berücksichtigt, um die Gesamtqualität und den Wert eines Garantiegebers zu bewerten.