Ο ρόλος της θεωρίας των πρακτορείων στην εταιρική διακυβέρνηση

Θεωρία πρακτορείου χρησιμοποιείται για την κατανόηση των σχέσεων μεταξύ αντιπροσώπων και εντολέων. Ο αντιπρόσωπος αντιπροσωπεύει τον κύριο τίτλο σε μια συγκεκριμένη επιχειρηματική συναλλαγή και αναμένεται να εκπροσωπεί τα βέλτιστα συμφέροντα του εντολέα χωρίς να λαμβάνεται υπόψη το προσωπικό συμφέρον. Τα διαφορετικά συμφέροντα των εντολέων και των αντιπροσώπων μπορεί να γίνουν πηγή σύγκρουσης, καθώς ορισμένοι πράκτορες ενδέχεται να μην ενεργούν απόλυτα προς το συμφέρον του εντολέα. Η επακόλουθη κακή επικοινωνία και διαφωνία μπορεί να οδηγήσει σε διάφορα προβλήματα και διχόνοιες εντός των εταιρειών. Οι ασυμβίβαστες επιθυμίες μπορεί να προκαλέσουν σφήνα μεταξύ του καθενός ενδιαφερόμενο μέρος και προκαλούν αναποτελεσματικότητα και οικονομικές ζημίες. Αυτό οδηγεί στο πρόβλημα κύριου πράκτορα.

Το πρόβλημα του κύριου πράκτορα εμφανίζεται όταν τα συμφέροντα ενός εντολέα και ενός αντιπροσώπου έρχονται σε σύγκρουση. Οι εταιρείες θα πρέπει να επιδιώξουν να ελαχιστοποιήσουν αυτές τις καταστάσεις μέσω σταθερής εταιρικής πολιτικής. Αυτές οι συγκρούσεις παρουσιάζουν κανονικά ηθικά άτομα ευκαιρίες για

ηθικού κινδύνου. Τα κίνητρα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να ανακατευθύνουν τη συμπεριφορά του πράκτορα για να ευθυγραμμίσουν αυτά τα συμφέροντα με τις ανησυχίες του εντολέα.

Εταιρική διακυβέρνηση μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αλλαγή των κανόνων βάσει των οποίων λειτουργεί ο αντιπρόσωπος και την αποκατάσταση των συμφερόντων του εντολέα. Ο εντολέας, χρησιμοποιώντας τον αντιπρόσωπο για να εκπροσωπήσει τα συμφέροντα του εντολέα, πρέπει να ξεπεράσει την έλλειψη πληροφοριών σχετικά με την εκτέλεση του έργου από τον αντιπρόσωπο. Οι αντιπρόσωποι πρέπει να έχουν κίνητρα που τους ενθαρρύνουν να ενεργούν από κοινού με τα συμφέροντα του εντολέα. Η θεωρία αντιπροσώπευσης μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τον κατάλληλο σχεδιασμό αυτών των κινήτρων εξετάζοντας ποια συμφέροντα παρακινούν τον πράκτορα να ενεργήσει. Τα κίνητρα που ενθαρρύνουν τη λανθασμένη συμπεριφορά πρέπει να αφαιρεθούν και πρέπει να υπάρχουν κανόνες που να αποθαρρύνουν τον ηθικό κίνδυνο. Η κατανόηση των μηχανισμών που δημιουργούν προβλήματα βοηθά τις επιχειρήσεις να αναπτύξουν καλύτερη εταιρική πολιτική.

Για να καθοριστεί εάν ένας πράκτορας ενεργεί ή όχι προς το συμφέρον του εντολέα του, το πρότυπο της "απώλειας αντιπροσωπείας" έχει αναδειχθεί ως μια ευρέως χρησιμοποιούμενη μέτρηση. Αυστηρά καθορισμένη, η απώλεια αντιπροσωπείας είναι η διαφορά μεταξύ των βέλτιστων αποτελεσμάτων για τον κύριο και των συνεπειών της συμπεριφοράς του πράκτορα. Για παράδειγμα, όταν ένας πράκτορας εκτελεί τακτικά με γνώμονα το συμφέρον του εντολέα, η απώλεια αντιπροσωπείας είναι μηδενική. Αλλά όσο οι πράξεις ενός πράκτορα αποκλίνουν από τα συμφέροντα του εντολέα, τόσο μεγαλύτερη είναι η απώλεια της αντιπροσωπείας.

Η απώλεια αντιπροσωπείας μειώνεται όταν προκύψουν οι ακόλουθες καταστάσεις:

• Ο αντιπρόσωπος και ο εντολέας έχουν παρόμοια συμφέροντα και επιθυμούν το ίδιο αποτέλεσμα.
• Ο διευθυντής έχει υπόψη του τις δραστηριότητες του πράκτορα, επομένως ο διευθυντής έχει μια έντονη γνώση του επιπέδου υπηρεσιών που λαμβάνει.

Εάν δεν συμβεί κανένα από αυτά τα γεγονότα, η απώλεια πρακτορείου είναι πιθανό να αυξηθεί. Ως εκ τούτου, η κύρια πρόκληση περιλαμβάνει το να πείσουμε τους πράκτορες να δώσουν προτεραιότητα στο συμφέρον του κυρίου κεφαλαίου τους, ενώ βάζουν το ίδιο τους το συμφέρον σε δεύτερη μοίρα. Εάν γίνει σωστά, ο πράκτορας θα καλλιεργήσει τον πλούτο του εντολέα του, ενώ θα εμπλουτίσει παρεμπιπτόντως τα βασικά του αποτελέσματα.