Αρχή Πέτρου: Τι πρέπει να γνωρίζετε

Τι είναι η αρχή του Πέτρου;

Η αρχή του Πέτρου είναι μια παρατήρηση ότι η τάση στις περισσότερες οργανωτικές ιεραρχίες, όπως αυτή μιας εταιρείας, είναι για κάθε εργαζόμενο να ανεβαίνει στην ιεραρχία μέσω της προαγωγής μέχρι να φτάσει σε ένα επίπεδο αντίστοιχης ανικανότητας. Με άλλα λόγια, α μπροστινό γραφείο γραμματέας που είναι αρκετά καλός στη δουλειά της, μπορεί έτσι να προαχθεί σε εκτελεστικό βοηθό CEO για το οποίο δεν έχει εκπαιδευτεί ή προετοιμαστεί - πράγμα που σημαίνει ότι θα ήταν πιο παραγωγική για την εταιρεία (και πιθανότατα για τον εαυτό της) αν δεν είχε προαχθεί.

Η αρχή του Πέτρου βασίζεται επομένως στην παράδοξη ιδέα που είναι ικανή υπαλλήλους θα συνεχίσουν να προάγονται, αλλά κάποια στιγμή θα προαχθούν σε θέσεις για τις οποίες είναι ανίκανοι και στη συνέχεια θα παραμείνουν σε τις θέσεις αυτές λόγω του γεγονότος ότι δεν επιδεικνύουν καμία περαιτέρω ικανότητα που θα τους έκανε να αναγνωριστούν για επιπλέον προβολή.

Σύμφωνα με την αρχή του Πέτρου, κάθε θέση σε μια δεδομένη ιεραρχία θα καλυφθεί τελικά από υπαλλήλους που δεν είναι ικανοί να εκπληρώσουν τα εργασιακά καθήκοντα των αντίστοιχων θέσεών τους.

Κατανόηση της αρχής του Πέτρου

Η αρχή του Πέτρου διατυπώθηκε από τον Καναδό εκπαιδευτικό και κοινωνιολόγο, τον Δρ Laurence J. Peter, στο βιβλίο του του 1968 με τίτλο "The Peter Principle". Ο Δρ Peter δήλωσε στο βιβλίο του ότι η αδυναμία ενός υπαλλήλου να εκπληρώσει τις απαιτήσεις μιας δεδομένης θέσης που μπορεί να προαχθεί ότι δεν είναι αποτέλεσμα γενικής ανικανότητας από την πλευρά του εργαζομένου όσο οφείλεται στο γεγονός ότι η θέση απαιτεί απλώς διαφορετικός δεξιότητες από αυτά που πραγματικά κατέχει ο εργαζόμενος.

Για παράδειγμα, ένας υπάλληλος που είναι πολύ καλός στο να ακολουθεί κανόνες ή πολιτικές της εταιρείας μπορεί να προωθηθεί στη θέση δημιουργίας κανόνων ή πολιτικές, παρά το γεγονός ότι το να είσαι καλός ακόλουθος κανόνα δεν σημαίνει ότι ένα άτομο είναι κατάλληλο για να είναι καλός κανόνας δημιουργός.

Ο Δρ Πέτρος συνόψισε την αρχή του Πέτρου με μια ανατροπή στην παλιά παροιμία ότι «η κρέμα ανεβαίνει στην κορυφή» δηλώνοντας ότι «η κρέμα ανεβαίνει μέχρι να ξινίσει». Σε Με άλλα λόγια, η άριστη απόδοση των εργαζομένων προωθείται αναπόφευκτα στο σημείο όπου η απόδοση του υπαλλήλου δεν είναι πλέον εξαιρετική, ούτε καν ικανοποιητικός.

Σύμφωνα με την αρχή του Πέτρου, η ικανότητα ανταμείβεται με το προβολή επειδή η ικανότητα, με τη μορφή του προϊόντος των εργαζομένων, είναι αισθητή και, ως εκ τούτου, συνήθως αναγνωρίζεται. Ωστόσο, μόλις ένας εργαζόμενος φτάσει σε μια θέση στην οποία είναι ανίκανος, δεν αξιολογείται πλέον με βάση Η παραγωγή τους, αλλά αντ 'αυτού, αξιολογείται με συντελεστές εισόδου, όπως η έγκαιρη άφιξη στη δουλειά και το καλό στάση.

Ο Δρ Peter υποστήριξε περαιτέρω ότι οι εργαζόμενοι τείνουν να παραμένουν σε θέσεις για τις οποίες είναι ανίκανοι, επειδή η απλή ανικανότητα σπάνια αρκεί για να προκαλέσει την απόλυση του υπαλλήλου από τη θέση. Συνήθως, μόνο η ακραία ανικανότητα προκαλεί απόλυση.

Ξεπερνώντας την αρχή του Πέτρου

Μια πιθανή λύση στο πρόβλημα που θέτει η αρχή του Πέτρου είναι οι εταιρείες να παρέχουν επαρκή εκπαίδευση δεξιοτήτων για τους εργαζόμενους τόσο πριν όσο και μετά τη λήψη προαγωγής και για να διασφαλιστεί ότι η εκπαίδευση είναι κατάλληλη για τη θέση στην οποία έχουν προαχθεί.

Ωστόσο, ο Δρ Peter προέβλεψε απαισιόδοξα ότι ακόμη και η καλή εκπαίδευση των εργαζομένων δεν είναι τελικά σε θέση να ξεπεράσει τη γενική τάση των οργανισμών να προωθούν τους εργαζόμενους σε θέσεις ανικανότητας, τις οποίες αναφέρει ως θέσεις «τελικής τοποθέτησης». Η προώθηση τυχαίων ατόμων ήταν μια άλλη πρόταση, αλλά αυτή που δεν ταιριάζει πάντα υπαλλήλους.

Στοιχεία για την αρχή του Πέτρου

Η αρχή του Πέτρου ακούγεται διαισθητική μόλις γίνει κατανοητή η ιδέα και μπορούν να δημιουργηθούν μοντέλα που προβλέπουν το φαινόμενο. Ωστόσο, είναι δύσκολο να αποκτηθούν πραγματικά στοιχεία για την ευρεία εμφάνισή του.

Το 2018, οικονομολόγοι Ο Alan Benson, η Danielle Li και η Kelly Shue ανέλυσαν τις πρακτικές απόδοσης και προώθησης των εργαζομένων πωλήσεων σε 214 αμερικανικές επιχειρήσεις για να δοκιμάσουν την αρχή του Peter. Διαπίστωσαν ότι οι εταιρείες όντως είχαν την τάση να προωθούν τους εργαζόμενους σε διευθυντικές θέσεις με βάση τις επιδόσεις τους στην προηγούμενη θέση τους, και όχι με βάση τις δυνατότητες διοίκησης. Σύμφωνοι με την αρχή Peter, οι ερευνητές διαπίστωσαν ότι οι υπάλληλοι πωλήσεων με υψηλή απόδοση ήταν πιο πιθανό να είναι προωθήθηκαν - και ότι ήταν επίσης πιο πιθανό να έχουν κακή απόδοση ως διευθυντές, οδηγώντας σε σημαντικό κόστος για τους επιχειρήσεις.