Ορισμός Σχεδιασμού Συνέχειας Επιχειρήσεων (ΣΔΣ)

Τι είναι ο Σχεδιασμός Συνέχειας Επιχειρήσεων (BCP);

Ο σχεδιασμός επιχειρηματικής συνέχειας (ΣΔΣ) είναι η διαδικασία που εμπλέκεται στη δημιουργία ενός συστήματος πρόληψης και ανάκτησης από πιθανές απειλές για μια εταιρεία. Το σχέδιο διασφαλίζει ότι το προσωπικό και τα περιουσιακά στοιχεία προστατεύονται και είναι σε θέση να λειτουργούν γρήγορα σε περίπτωση καταστροφής.

Κατανόηση του Σχεδιασμού Συνέχειας Επιχειρήσεων (BCP)

Ο BCP περιλαμβάνει τον καθορισμό οποιωνδήποτε κινδύνων που μπορούν να επηρεάσουν τις δραστηριότητες της εταιρείας, καθιστώντας το σημαντικό μέρος της στρατηγικής διαχείρισης κινδύνου του οργανισμού. Οι κίνδυνοι μπορεί να περιλαμβάνουν φυσικές καταστροφές-πυρκαγιά, πλημμύρα ή γεγονότα που σχετίζονται με τον καιρό-και

κυβερνοεπιθέσεις. Μόλις εντοπιστούν οι κίνδυνοι, το σχέδιο πρέπει επίσης να περιλαμβάνει:

• Καθορισμός του τρόπου με τον οποίο αυτοί οι κίνδυνοι θα επηρεάσουν τις λειτουργίες
• Εφαρμογή εγγυήσεων και διαδικασιών για τον μετριασμό των κινδύνων
• Διαδικασίες δοκιμής για να διασφαλιστεί ότι λειτουργούν
• Επανεξέταση της διαδικασίας για να βεβαιωθείτε ότι είναι ενημερωμένη

Οι BCP αποτελούν σημαντικό μέρος κάθε επιχείρησης. Οι απειλές και οι διαταραχές σημαίνουν απώλεια εσόδων και υψηλότερο κόστος, το οποίο οδηγεί σε πτώση της κερδοφορίας. Και οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να βασίζονται μόνο στην ασφάλιση επειδή δεν καλύπτει όλο το κόστος και τους πελάτες που μετακινούνται στον ανταγωνισμό. Γενικά έχει σχεδιαστεί εκ των προτέρων και περιλαμβάνει τη συμβολή των βασικών ενδιαφερομένων και του προσωπικού.

Οι επιχειρήσεις είναι επιρρεπείς σε μια σειρά από καταστροφές που ποικίλλουν σε βαθμό από μικρό σε καταστροφικό. Ο προγραμματισμός της επιχειρηματικής συνέχειας συνήθως αποσκοπεί στο να βοηθήσει μια εταιρεία να συνεχίσει τη λειτουργία της σε περίπτωση μεγάλων καταστροφών όπως πυρκαγιές. Οι BCP διαφέρουν από το σχέδιο αποκατάστασης καταστροφών, το οποίο επικεντρώνεται στην ανάκτηση του συστήματος πληροφορικής μιας εταιρείας μετά από κρίση.

Εξετάστε μια χρηματοοικονομική εταιρεία που εδρεύει σε μια μεγάλη πόλη. Μπορεί να θέσει ένα BCP στη θέση του, λαμβάνοντας μέτρα, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων του υπολογιστή και του υπολογιστή -πελάτη εκτός σύνδεσης. Εάν κάτι συνέβαινε στο εταιρικό γραφείο της εταιρείας, τα δορυφορικά γραφεία της θα είχαν ακόμα πρόσβαση σε σημαντικές πληροφορίες.

Ένα σημαντικό σημείο που πρέπει να σημειωθεί είναι ότι το BCP μπορεί να μην είναι τόσο αποτελεσματικό εάν επηρεάζεται μεγάλη μερίδα του πληθυσμού, όπως στην περίπτωση εμφάνισης ασθένειας.

Ανάπτυξη σχεδίου συνέχειας επιχειρήσεων

Υπάρχουν πολλά βήματα που πολλές εταιρείες πρέπει να ακολουθήσουν για να αναπτύξουν ένα σταθερό BCP. Περιλαμβάνουν:

• Ανάλυση Επιπτώσεων Επιχειρήσεων: Εδώ, η επιχείρηση θα εντοπίσει λειτουργίες και σχετικούς πόρους που είναι ευαίσθητοι στο χρόνο. (Περισσότερα για αυτό παρακάτω.)
• Ανάκτηση: Σε αυτό το τμήμα, η επιχείρηση πρέπει να εντοπίσει και να εφαρμόσει βήματα για την ανάκτηση κρίσιμων επιχειρηματικών λειτουργιών.
• Οργάνωση: Πρέπει να δημιουργηθεί μια ομάδα συνέχειας. Αυτή η ομάδα θα καταστρώσει ένα σχέδιο για τη διαχείριση της αναστάτωσης.
• Εκπαίδευση: Η ομάδα συνέχειας πρέπει να εκπαιδευτεί και να δοκιμαστεί. Τα μέλη της ομάδας θα πρέπει επίσης να ολοκληρώσουν ασκήσεις που υπερβαίνουν το σχέδιο και τις στρατηγικές.

Οι εταιρείες μπορεί επίσης να θεωρήσουν χρήσιμο να καταρτίσουν μια λίστα ελέγχου που περιλαμβάνει βασικά στοιχεία, όπως στοιχεία επικοινωνίας έκτακτης ανάγκης, μια λίστα πόρους που μπορεί να χρειαστεί η ομάδα συνέχειας, όπου αποθηκεύονται ή αποθηκεύονται εφεδρικά δεδομένα και άλλες απαιτούμενες πληροφορίες και άλλα σημαντικά προσωπικό.

Παράλληλα με τη δοκιμή της ομάδας συνέχειας, η εταιρεία θα πρέπει επίσης να δοκιμάσει το ίδιο το BCP. Θα πρέπει να δοκιμάζεται αρκετές φορές για να διασφαλιστεί ότι μπορεί να εφαρμοστεί σε πολλές διαφορετικές σενάρια κινδύνου. Αυτό θα βοηθήσει στον εντοπισμό τυχόν αδυναμιών στο σχέδιο που μπορούν στη συνέχεια να εντοπιστούν και να διορθωθούν.

Ανάλυση Επιπτώσεων Επιχειρηματικής Συνέχειας

Ένα σημαντικό μέρος της ανάπτυξης ενός ΣΣΕ είναι η ανάλυση επιπτώσεων της συνέχειας της επιχείρησης. Προσδιορίζει τις συνέπειες της διατάραξης των επιχειρηματικών λειτουργιών και διαδικασιών. Χρησιμοποιεί επίσης τις πληροφορίες για τη λήψη αποφάσεων σχετικά με τις προτεραιότητες και τις στρατηγικές ανάκαμψης.

Η FEMA παρέχει ένα φύλλο εργασίας λειτουργικών και οικονομικών επιπτώσεων για να διευκολυνθεί η ανάλυση της συνέχειας των επιχειρήσεων. Το φύλλο εργασίας πρέπει να συμπληρωθεί από διευθυντές επιχειρησιακών λειτουργιών και διαδικασιών που γνωρίζουν καλά την επιχείρηση. Αυτά τα φύλλα εργασίας θα συνοψίσουν τα ακόλουθα:

• Οι επιπτώσεις - τόσο οικονομικές όσο και λειτουργικές - που απορρέουν από την απώλεια μεμονωμένων επιχειρηματικών λειτουργιών και διαδικασιών
• Προσδιορισμός πότε η απώλεια μιας λειτουργίας ή διαδικασίας θα είχε ως αποτέλεσμα τον εντοπισμένο αντίκτυπο της επιχείρησης

Η ολοκλήρωση της ανάλυσης μπορεί να βοηθήσει τις εταιρείες να εντοπίσουν και να δώσουν προτεραιότητα στις διαδικασίες που έχουν τον μεγαλύτερο αντίκτυπο στις οικονομικές και λειτουργικές λειτουργίες της επιχείρησης. Το σημείο στο οποίο πρέπει να ανακτηθούν είναι γενικά γνωστό ως «στόχος χρόνου αποκατάστασης».

Συχνές Ερωτήσεις

Γιατί είναι Σημαντικός Ο Σχεδιασμός Συνέχειας Επιχειρήσεων (BCP);

Οι επιχειρήσεις είναι επιρρεπείς σε πλήθος καταστροφών που ποικίλλουν σε βαθμό από μικρές έως καταστροφικές και οι BCP αποτελούν σημαντικό μέρος κάθε επιχείρησης. Το BCP προορίζεται συνήθως για να βοηθήσει μια εταιρεία να συνεχίσει τη λειτουργία της σε περίπτωση απειλών και διαταραχών. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια εσόδων και υψηλότερο κόστος, γεγονός που οδηγεί σε πτώση της κερδοφορίας. Και οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να βασίζονται μόνο στην ασφάλιση επειδή δεν καλύπτει όλο το κόστος και τους πελάτες που μετακινούνται στον ανταγωνισμό.

Τι πρέπει να περιλαμβάνει ένας επιχειρηματικός σχεδιασμός συνέχειας (BCP);

Ο σχεδιασμός επιχειρησιακής συνέχειας (BCP) περιλαμβάνει τον εντοπισμό όλων των κινδύνων που μπορούν να επηρεάσουν τις δραστηριότητες της εταιρείας. Το σχέδιο θα πρέπει επίσης να καθορίσει πώς αυτοί οι κίνδυνοι θα επηρεάσουν τις δραστηριότητες και να εφαρμόσει εγγυήσεις και διαδικασίες για τον μετριασμό των κινδύνων. Θα πρέπει επίσης να υπάρχουν διαδικασίες δοκιμών για να διασφαλιστεί ότι αυτές οι εγγυήσεις και οι διαδικασίες λειτουργούν. Τέλος, θα πρέπει να υπάρχει μια διαδικασία αναθεώρησης για να βεβαιωθείτε ότι το σχέδιο είναι ενημερωμένο.

Τι είναι η Ανάλυση Επιπτώσεων Επιχειρηματικής Συνέχειας;

Ένα σημαντικό μέρος της ανάπτυξης ενός ΣΣΕ είναι η ανάλυση επιπτώσεων της συνέχειας της επιχείρησης, η οποία προσδιορίζει τις επιπτώσεις της διατάραξης των επιχειρηματικών λειτουργιών και διαδικασιών. Χρησιμοποιεί επίσης τις πληροφορίες για τη λήψη αποφάσεων σχετικά με τις προτεραιότητες και τις στρατηγικές ανάκαμψης. Η FEMA παρέχει ένα φύλλο εργασίας λειτουργικών και οικονομικών επιπτώσεων για να βοηθήσει στην ανάλυση μιας συνέχειας της επιχείρησης. Αυτά τα φύλλα εργασίας συνοψίζουν τις επιπτώσεις - τόσο οικονομικές όσο και λειτουργικές - που απορρέουν από την απώλεια μεμονωμένων επιχειρηματικών λειτουργιών και διαδικασιών. Προσδιορίζουν επίσης πότε η απώλεια μιας λειτουργίας ή διαδικασίας θα είχε ως αποτέλεσμα τον εντοπισμένο επιχειρηματικό αντίκτυπο.