Se intensifica el enfrentamiento de Facebook (FB) con Apple (AAPL)

Facebook, Inc. (pensión completa) y Apple Inc. (AAPL) se han criticado durante años por una serie de cuestiones, incluida la privacidad y los derechos del consumidor. Impulsado por la intensificación de la competencia y la crisis de desinformación, este capítulo reciente es el más acalorada disputa aún, expandiendo el enfrentamiento entre los gigantes tecnológicos para incluir un conjunto más amplio de cuestiones.

¿Por qué está sucediendo esta disputa ahora? Se espera que el inminente cambio de Apple en la política de privacidad tenga un impacto negativo en los ingresos de Facebook y otros anunciantes. Facebook también está cada vez más a la ofensiva, ya que ve a Apple como un competidor en lo que respecta a sus áreas de crecimiento, incluida la mensajería y su plataforma informática.

"En términos de la competencia con Apple específicamente, establecí tres o cuatro áreas de enfoque de productos", dijo el CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, durante la reunión de la compañía. llamada de ganancias más reciente

el ene. 27, proyectando una "superposición competitiva muy significativa con Apple" en el futuro.

El resultado de esta disputa probablemente será una victoria para los consumidores y tendrá consecuencias de gran alcance para el futuro marco regulatorio y el panorama del sector tecnológico en su conjunto.

Cómo empezó

Volviendo a al menos 2010, El CEO de Apple, Tim Cook, se esforzó por diferenciar la forma en que Apple ve la privacidad de las opiniones que adoptan otras empresas. Más recientemente, Cook criticó el manejo de Facebook del escándalo de Cambridge Analytica en 2018, en que la empresa de análisis de datos pudo obtener información personal de millones de Facebook usuarios, según la Comisión Federal de Comercio (FTC). La FTC impuso una multa récord de $ 5 mil millones en Facebook en 2019.

"La verdad es que podríamos ganar mucho dinero si monetizamos a nuestro cliente, si nuestro cliente fuera nuestro producto", dijo Cook. dijo en ese momento. "Hemos elegido no hacer eso".

En las últimas semanas desde la incitación a la violencia y la insurrección en Capitol Hill, las críticas de Cook se han agudizado aún más. "En un momento de desinformación desenfrenada y teorías de conspiración impulsadas por algoritmos, ya no podemos hacer la vista gorda ante una teoría de tecnología que dice que todo compromiso es un buen compromiso, cuanto más tiempo mejor, y todo con el objetivo de recopilar la mayor cantidad de datos posible," Cook dijo el pasado jueves en las Jornadas de Informática, Privacidad y Protección de Datos. "Ya es hora de dejar de fingir que este enfoque no tiene un costo: de polarización, de pérdida de confianza y, sí, de violencia".

La respuesta de Facebook ha sido el plan para revelar sus propias indicaciones en la aplicación para educar a los usuarios sobre el manejo de sus datos, así como para hablar en contra de la posición de mercado de Apple y su impacto en las pequeñas empresas. "En mensajería, sin duda, iMessage es el servicio más popular en los Estados Unidos", dijo Zuckerberg en la llamada de ganancias. "Creo que por el hecho de que la preinstalan y le dan a su aplicación varias ventajas que otras aplicaciones no tienen. En el comercio y el apoyo a las pequeñas empresas, creo que hay algunos de los cambios de iOS 14 que creemos que serán muy problemáticos, especialmente para las pequeñas empresas ".

De hecho, Facebook puede ir aún más lejos y presentar una antimonopolista demanda contra Apple, acusándola de abusar de "su poder en el mercado de teléfonos inteligentes al obligar a los desarrolladores de aplicaciones a cumplir con las reglas de la App Store que las propias aplicaciones de Apple no tienen que seguir", según un informe de The Information.

Batalla existencial

Para Facebook, el enfrentamiento representa una lucha existencial por su principal fuente de ingresos y crecimiento continuo. La empresa de redes sociales podría perder miles de millones como resultado del cambio de privacidad de Apple, preparando a los inversores y analistas para este impacto.

"También esperamos enfrentar vientos en contra de la orientación de anuncios más significativos en 2021. Esto incluye el impacto de los cambios de plataforma, especialmente iOS14, así como el panorama regulatorio en evolución ", dijo el director financiero de Facebook, David Wehner, en la llamada de ganancias. "Si bien el momento de los cambios de iOS14 sigue siendo incierto, esperaríamos ver un impacto a partir de finales del primer trimestre".

Si bien las sanciones reglamentarias anteriores han abordado violaciones específicas, muchas áreas de las operaciones de Facebook, como los grupos y la configuración de privacidad, permanecen fuera del alcance de los legisladores. Es probable que los consumidores sean los beneficiarios inmediatos del enfrentamiento, y la mayoría de los consumidores actualmente no son conscientes del seguimiento. La gran mayoría de los usuarios de Facebook, el 74% de ellos, no sabían que Facebook estaba rastreando sus intereses hasta que se les preguntó al respecto, según Investigación Pew. La nueva política de Apple incitaría a más usuarios a participar, y la propia política de Facebook también informará a más consumidores sobre sus derechos.

Si bien los desacuerdos entre Facebook y Apple han sido los más pronunciados públicamente, estos Los argumentos sobre la moralidad de los derechos del consumidor y sus modelos de negocio no se limitan a estas dos tecnologías. compañías. Con la desinformación convirtiéndose en una amenaza social mayor y la inminente presión regulatoria que amenaza a la tecnología ingresos de las empresas, es poco probable que la tensión entre Facebook, Apple y otros gigantes tecnológicos se disipe en su propio. En todo caso, es probable que crezca y se desborde en otras áreas como mensajería, computación inmersiva y monitoreo de grupos sociales y comunidades para prevenir la propagación de desinformación y extremismo.