Fidelity National Home Warranty Review

Fidelity Nationalin kotitakuuohjelmat kattavat monia asioita, jotka eivät yleensä ole asunnon vakuutuksellamukaan lukien laitteet ja kotitalousjärjestelmät, kuten ilmastointilaitteet ja kanavat. Yhtiö tarjoaa jopa neljä erilaista kodin takuusuunnitelmaa 17 osavaltiossa, mukaan lukien Arizona, Kalifornia, Colorado, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Indiana, Kentucky, Missouri, Nevada, New Mexico, Ohio, Oregon, Texas, Utah ja Washington.

Tarkistimme Fidelity Nationalin suunnitelmat, kattavuudet, poissulkemiset, hinnat ja saatavuuden, jotta voit päättää, sopivatko ne sinulle.

Saatavilla olevat suunnitelmat

Asunnonomistajat, jotka haluavat ostaa kotitakuun Fidelity Nationalilta, voivat valita enintään neljästä suunnitelmasta, vaikka yksittäisten suunnitelmien saatavuus vaihtelee osavaltioittain. Vaikka Fidelity Nationalin kotitakuita voi ostaa vain ostaessasi asuntoa, jokainen suunnitelma kestää yhden vuoden ilman odotusaikaa. Asunnonomistajilla voi olla myös mahdollisuus uusia kattavuus ensimmäisen vuoden jälkeen.

Vakiosuunnitelmien lisäksi Fidelity National tarjoaa myös lukuisia lisävarusteita, jotka voidaan ostaa lisämaksusta. Asunnonomistajat voivat muokata kattavuutta kodin tyypin mukaan; Fidelity Nationalin oletushinta koskee omakotitaloja, mutta kattavuus on saatavana myös asuntoihin, kaupunkitaloihin ja asuntoautoihin.

Kiinteistösuunnitelmat

Fidelity National tuo kiinteistöalan ammattilaisten saataville markkinointimateriaaleja, jotka antavat lisätietoja yrityksen suunnitelmista. Yhtiö ei kuitenkaan näytä tarjoavan kiinteistönvälittäjille suunnattuja suunnitelmia.

Suunnittele hinnoittelu

Fidelity Nationalin yksittäisten suunnitelmien hinnat vaihtelevat osavaltion ja tietyn kattavuuden mukaan. Jokainen osavaltio tarjoaa eri hinnat omakotitaloille, asunnoille, kaupunkitaloille ja asuntoautoille. Suunnitelmien hinnoittelu alkaa 265 dollarista vuodessa, kun taas kattavat suunnitelmat omakotitaloista useimmissa osavaltioissa maksavat noin 420 dollaria vuodessa. Palvelua pyytävät asunnonomistajat ovat myös vastuussa 75 dollarin palvelumaksusta.

Suunnitelman hinnoittelu Fidelity Nationalille on yleensä oikeudenmukainen verrattuna muihin tarkistamiimme kodin takuuyhtiöihin. Monet asiakkaat ovat kuitenkin ilmoittaneet BBB: lle, että kun he tekivät vaatimuksia, heiltä veloitettiin korjauskustannukset, jotka eivät sisälly heidän suunnitelmiinsa. Nämä piilokustannukset on tärkeää, että asiakkaat tarkistavat kattavuutensa ja poissulkemisensa huolellisesti ennen suunnitelman ostamista.

Suunnitelman poissulkemiset

Fidelity Nationalin kotitakuu ei kata useita kohteita. Ensinnäkin suunnitelmat kattavat vain suunnitelma -asiakirjoissa nimenomaisesti mainitut laitteet ja järjestelmät. Lisäksi kussakin järjestelmässä voi olla kohteita, joita ei käsitellä.

Esimerkiksi autotallin ovien kattavuus ei sisällä oven jousia, kaapeleita, teloja, ohjaimia tai lähettimiä. Kohteita, jotka eivät kuulu kodin LVI -järjestelmän etujen piiriin, ovat suihkupäät, kalusteet, hanat, kylpyammeet, pesualtaat, suihkukaapit, septiset säiliöt, saunat, bideet, porealtaan vesijohdot ja sisä- tai ulkosprinkleri järjestelmiin.

Fidelityn kansalliset kodin takuut eivät myöskään kata homeen poistoa tai korjaamista.

Maksurajat ja rajoitukset

Jokainen Fidelity Nationalin tarjoama suunnitelma sisältää yksittäisiä ylärajoja ja rajoituksia, jotka vaihtelevat järjestelmän tai laitteen mukaan. Esimerkiksi kanaviston kattavuus on rajoitettu 1 000 dollariin, kun taas vedenlämmittimien kattavuus on 1 500 dollaria. Nämä rajoitukset on esitetty yksityiskohtaisesti yhdessä poissulkemisten kanssa suunnitelma -asiakirjoissa, ja niitä on tarkasteltava huolellisesti asiakkaina vastaa korjaus- tai korvausmaksuista, jotka ylittävät suunnitelman rajoitukset tai sisältävät kohteita, jotka eivät sisälly kattavuus. Nämä yksittäiset rajoitukset ovat yleensä sopusoinnussa muiden kodin takuuyhtiöiden tarjoaman kattavuuden kanssa.

Korjausaika

Kun asunnon omistaja tekee vaatimuksen käyttämällä Fidelity Nationalin kotitakuuta, he eivät voi valita omaa korjaajaa. sen sijaan yritys ottaa yhteyttä palveluntarjoajaan heidän verkostaan ​​48 tunnin kuluessa. Fidelity National ei kuitenkaan tee selväksi, kuinka kauan palveluntarjoajan on otettava yhteyttä asunnonomistajaan. Monet asiakkaat ilmoittavat, että palvelun saaminen kestää yleensä useita päiviä saadakseen vastauksen palvelupyyntöön. Vaikka Fidelity National väittää yrittävänsä nopeuttaa hätäpalvelupyyntöjä, mitään erityisiä ohjeita ei ole annettu.

Kaikkien palveluntarjoajien, jotka on rekisteröity Fidelity National Home Warranty -takuun piiriin, on oltava toimiluvan saaneita urakoitsijoita he palvelevat, kantavat miljoonan dollarin yleisen vastuuvakuutuksen ja todistavat työntekijöiden korvausvakuutuksesta tai luopuminen.

Asiakaspalvelu ja vaatimukset

Asiakkaat, joiden on tehtävä reklamaatio, voivat tehdä sen puhelimitse tai verkossa 24 tuntia vuorokaudessa. Vaikka Fidelity mainostaa nopeaa asiakaspalvelua, BBB-arvostelut osoittavat, että saman päivän palvelu on erittäin harvinaista. Muutama asiakasarviointi BBB-raportista, jonka mukaan saman päivän palvelu oli saatavilla suurissa kaupungeissa, mutta paljon enemmän valituksia ilmoittaa vaikeuksista saada palvelua usean päivän kuluessa vaatimuksen jättämisestä. Fidelity Nationalin palvelusopimus väittää, että yritys yrittää nopeuttaa hätäpalvelupyyntöjä, mutta se ei tee niin määritellä hätäpalvelu tai tarjota ohjeita siitä, mitä asiakkaiden pitäisi odottaa hätäpyyntöjä varten, kuten useimmat muut yritykset tarjota.

Valitukset ja kolmannen osapuolen arvioinnit

Fidelity National Home Warranty on saanut BBB: ltä A+ -luokituksen, mutta se on saanut myös yli 880 valitusta, vaikka yritys pyrkii vastaamaan jokaiseen valitukseen. Valitusten lisäksi Fidelity National on saanut BBB: n kautta myös yli 280 asiakasarvostelua, joista lähes kaikki ovat negatiivisia. Suurin osa valituksista koskee huonoa asiakaspalvelua ja vastaamattomia palvelupyyntöjä. Jotkut väittävät myös, että vaatimusten jättämisen jälkeen heiltä laskutettiin odottamatta lukuisia asioita, joita heidän takuunsa eivät kattaneet.

Kilpailu: Fidelity National vs. Valinnan kodin takuu

Choice Home Warranty on yksi maan suurimmista ja vakiintuneimmista kodin takuuyhtiöistä. Yhtiö tarjoaa kahta eri suunnitelmaa (sama määrä kuin Fidelity National tarjoaa useimmissa osavaltioissa) ja tarjoaa myös samanlaisia ​​valinnaisia ​​peitteitä asunnonomistajille, jotka haluavat lisäsuojaa. Choice Home on kuitenkin saatavilla noin 47 osavaltiossa, kun taas Fidelity Nationalissa 17, Valinnalla on myös paljon enemmän valituksia ja huonoja arvosteluja BBB: n kautta sekä alhaisempi B -luokitus BBB.

Jos Fidelity Nationalin kattavuus ei ole saatavilla osavaltiossasi, Choice Home Warranty voi olla hyvä vaihtoehto. Vaikka asuisit osavaltiossa, jossa Fidelity National tarjoaa kattavuutta, Choice Home voi tarjota nopeampaa palvelua alueellasi. Lopuksi, jos omistat jo kotisi ja haluat ostaa kodin takuun, Fidelity National voi ei ole vaihtoehto, koska emme löytäneet mitään keinoa ostaa kattavuutta paitsi silloin, kun olet parhaillaan asunnon ostaminen. Choice Home -takuulla on suojelusuunnitelmia ostajille, myyjille ja asunnonomistajille.

Pyydä tarjous

Metodologia

Arvioidessamme takuusuunnitelmia käytämme omaamme menetelmät kodin takuiden tarkistamiseksi, joka sisältää määrällisen pisteytysjärjestelmän, joka arvioi suunnitelman hinnoittelua, poissulkemisia, maksurajoituksia, korjausaikoja ja ehtoja vertaamalla niitä muihin alan toimijoihin. Kolmannen osapuolen arviot ja asiakastyytyväisyyspisteet otetaan huomioon, jotta voidaan arvioida vakuutuksenantajan yleistä laatua ja arvoa.