Mitä sinun tulee tietää takuista

Mikä on takuu?

Takuu on eräänlainen takuu, jonka valmistaja tai vastaava taho antaa tuotteensa kunnosta. Se viittaa myös ehtoihin ja tilanteisiin, joissa korjauksia tai vaihtoja tehdään, jos tuote ei toimi alun perin kuvatulla tavalla.

Kuinka takuu toimii

Takuu sisältää yleensä poikkeuksia, jotka rajoittavat ehtoja, joissa valmistaja on velvollinen korjaamaan ongelman. Esimerkiksi monet takuut tavallisille taloustavaroille kattavat tuotteen vain yhden vuoden ajan ostaa ja yleensä vain, jos kyseisessä tuotteessa on ongelmia, jotka johtuvat viallisista osista tai ammattitaito.

Näiden rajoitettujen valmistajan takuiden seurauksena monet myyjät tarjota laajennettuja takuita. Nämä laajennetut takuut ovat lähinnä vakuutuksia tuotteille, joista kuluttajat maksavat etukäteen. Vakuutus kestää yleensä useita vuosia valmistajan takuun ylittymisen jälkeen ja on usein lievempi rajoitettujen ehtojen suhteen.

Kodin takuut voivat tarjota alennettuja korjaus- ja vaihtopalveluja kodinkoneille ja -järjestelmille parhaat kodin takuut tarjoaa erilaisia ​​suunnitelmia haluamasi kattavuuden mukaan.

Takuutyypit

Takuu on kaksi päätyyppiä, ilmaistut ja epäsuorat. Jokaisessa luokassa on erityyppisiä takuita, joilla on omat ehdot ja takuut.

Express -takuu

Kuten nimestä voi päätellä, A. ilmaista takuuta on nimenomainen takuu myyjältä ostajalle, että ostettu tuote toimii tiettyjen vaatimusten mukaisesti. Jos vikoja on, myyjä korjaa tai vaihtaa viallisen tuotteen. Takuu voidaan ilmaista kirjallisesti tai suullisesti mainonnassa, tuotteessa tai muulla tavalla.

Kaikki ilmaistut takuut eivät ole takuita. Puhallusta ei esimerkiksi pidetä nimenomaisena takuuna. Se on liioiteltu kieli, jota käytetään tuotteen mainostamiseen ja asiakkaiden houkuttelemiseen. Jos jälleenmyyjä väittää, että sen patjat antavat sinulle "kaikkien aikojen parhaan yöunen", he eivät anna takuuta, että se toimittaa tämän lausunnon. Voidaan kohtuudella olettaa, että tämä väite perustuu vain lausunnon esittäjän mielipiteeseen, joka koskee tuotteen mainostamista.

Epäsuora takuu

An oletettu takuutai oletettu takuu myyntikelpoisuudesta on takuu siitä, että ostettu tuote toimii suunnitellulla tavalla. Sen ei tarvitse ilmaista olevansa pätevä. Tämä takuu on epäsuora, ellei sitä nimenomaisesti suljeta pois, kuten "sellaisenaan" -myynnissä.

Epäsuorat takuut ovat voimassa myös silloin, kun myyjät esittelevät ja myyvät tuotteen, joka sopii tiettyyn tarkoitukseen. Ostaja luottaa tuotteen ostamiseen myyjän asiantuntemukseen. Kaikki myyjän lausunnot tuotteesta voidaan katsoa vakuutuksiksi.

Pidennetty takuu

An pidennetty takuu on eräänlainen takuu, joka kattaa tuotteen korjauksen ja huollon valmistajan takuun ulkopuolella. Se on pikemminkin palvelusopimus kuin takuu, koska se on ostajan ostama valinnainen suoja, joka kattaa palveluun liittyvät vaatimukset. Kuten ilmaistut takuut, laajennetut takuut sisältävät käyttöehdot, ja kattavuus voidaan evätä, jos ostaja rikkoo sopimusta.

Yleensä laajennetut takuut ovat saatavilla arvokkaille tuotteille, kuten autoille, elektroniikalle ja laitteille. Vaikka jälleenmyyjä myy, valmistaja on vastuussa laajennetun takuun toteuttamisesta asiakkaan puolesta.

Erityinen takuukirja

A erityinen takuutodistus on ominaista kiinteistökaupoille, joissa myyjä antaa takuun kiinteistöomistuksen aikana ilmenevistä omistusoikeusvirheistä. Tämä teko siirtää omistajuuden saajalle nimenomaisella takuulla.

Erityiset takuukirjat siirtävät kiinteistön omistuksen yhdeltä henkilöltä toiselle ja vakuuttavat ostajan siitä, että myyjän omistusoikeuden aikana omistuksessa ei ole rasituksia, panttioikeuksia tai vaatimuksia.

Syitä takuun epäämiseen

Takuu koskee yleensä vain tuotteita, joita ei ole muutettu tai muokattu ostamisen jälkeen. Esimerkiksi auton takuu voitaisiin mitätöidä, jos omistaja lisäisi epästandardeja osia, jotka muuttivat olennaisesti ajoneuvon toimivuutta, suorituskykyä, luotettavuutta ja vakautta.

Vaikka auton harrastajat ovat suosittuja vaihtamaan moottoreita tai tekemään muita parannuksia voimansiirtoon houkutellakseen tietyntyyppinen suorituskyky ajoneuvosta, tällaiset muutokset useimmissa tapauksissa mitätöivät takuu. Tällaiset jälkimarkkinasäädöt voivat vaikuttaa ajoneuvon luotettavuuteen tavalla, josta jälleenmyyjä ja valmistaja eivät ole vastuussa.

Jokaisella yrityksellä on oma prosessi takuiden käsittelyyn. Vaikka tuote on edelleen takuun määrittämässä ajassa, yritys voi vaatia useita todisteita osoittamaan, että tuote epäonnistui normaalikäytössä. Jos tuote epäonnistui omistajan toimenpiteiden vuoksi eikä suunnittelun tai valmistuksen virheen vuoksi, takuuta ei todennäköisesti noudateta. Esimerkiksi tuotteen omistaja on saattanut sijoittaa tuotteen äärimmäiseen ympäristöön, joka oli liian kuuma tai liian kylmä sen kohtuulliseen käyttöön.

Takuuehdot voivat vaihdella viallisen tuotteen ilmaisista korjauksista tuotteen täydelliseen vaihtamiseen. Tuotteen omistajaa voidaan kehottaa toimittamaan tuote lähimmälle valtuutetulle korjaamolle, takaisin myyjälle tai lähettämään suoraan valmistajalle.

Takuu vs. Takuu

Takuu ja takuu käytetään usein keskenään, mutta niissä on pieniä eroja. Molemmat vaativat myyjiä noudattamaan tiettyjä tarjouksiaan koskevia lupauksia. Ero on kuitenkin valmistajan luottamuksessa tuotteen laatuun ja toimivuuteen.

Takuu on myyjän takuu siitä, että jos hänen tuotteensa ei täytä tiettyjä vaatimuksia, korjaustoimenpide on käytettävissä. Takuu kuvaa olosuhteet, joissa myyjä on vastuussa, sekä mitä ehtoja ei sovelleta. Vaikka ostaja ei maksa erillistä takuumaksua, takuun hinta sisältyy tuotteen hintaan.

Takuu on lupaus tai vakuutus valmistajalta tai myyjältä, että tuote toimii kuvatulla tavalla tai täyttää tietyt laatuvaatimukset. Jos ei, se korjataan tai vaihdetaan. Takuu ei maksa ostajalle mitään, ja se voidaan tarjota tuotteille ja palveluille.

Erityistä huomioitavaa

Suojatakseen kuluttajia petoksilta ja harhaanjohtamisilta Yhdysvaltain kongressi hyväksyi vuoden 1975 Magnuson-Mossin takuulain, joka asetti standardit ja säännöt kulutustavaroiden takuille. Siinä määrätään, että kun takuita annetaan, sen ehdot on ilmoitettava ostajalle täysin ja selvästi ennen ostamista, mukaan lukien se, onko kyseessä täysi vai rajoitettu takuu. Se kieltää myös harhaanjohtavat käytännöt, kuten harhaanjohtavien tai väärien ehtojen lisäämisen ja ostajan velvoittamisen ostamaan toisen tuotteen takuun vahvistamiseksi.

Ennen myyntiä myyjien on annettava kuluttajille kirjallinen takuu tuotteille, jotka maksavat yli 15 dollaria. Kuluttaja voi tehdä valituksen Federal Trade Commission (FTC) jos myyjä ei noudata.

Sen lisäksi, mitä valmistaja takaa nimenomaisessa takuussa, Uniform Commercial Code tarjoaa lisäsuojaa kuluttajille tarjoamalla oletetun kaupallisen takuun. Tämä takuu takaa korjauksen, jos tuote ei toimi suunnitellulla tavalla. Useimmissa osavaltioissa myyjä voi myydä tuotteen sellaisenaan ja luopua tästä oletetusta takuusta.

Takuun usein kysytyt kysymykset

Miten takuu toimii?

Takuu on takuu, jonka myyjä antaa ostajalle, että tuote täyttää tietyt vaatimukset. Jos tuote ei täytä näitä vaatimuksia, ostaja voi pyytää valmistajaa tai myyjää korjaamaan ongelman. Tietyt poikkeukset ovat voimassa, eikä kaikkia vikoja kateta. Takuuehdot riippuvat tuotteen kattavan takuun tyypistä.

Mitkä ovat 4 takuun tyyppiä?

Neljä yleistä takuutyyppiä ovat nimenomainen takuu, oletettu takuu, laajennettu takuu ja erityinen takuukirja. Ilmaistu takuu takaa, että tuote täyttää tietyt laatu- ja suorituskykyvaatimukset. Epäsuora takuu on takuu, joka takaa, että tuote toimii suunnitellusti. Myyjän ei tarvitse antaa takuusta lausuntoa, jotta se olisi voimassa.

Laajennettu takuu on huoltosopimus, josta veloitetaan ostajalle lisämaksu, ja joka tarjoaa korjauksia ja huoltoja valmistajan takuun ulkopuolella tai sen lisäksi. Lopuksi erityinen takuukirja on kiinteistötakuu, jossa kiinteistön omistus siirtyy ostajalle tietyillä takuilla. Se takaa, että myyjän hallussa omaisuutta ei syntynyt omistusoikeusvirheitä.

Mitä tarkoittaa 1 vuoden takuu?

Yhden vuoden takuu on takuu, jossa myyjä tai valmistaja takaa korjaukset tuotteen virheisiin yhden vuoden ajan myyntipäivästä. Tänä aikana myyjä korjaa tai vaihtaa tuotteen, jos tällaisia ​​vikoja ilmenee.

Mitä eroa takuulla ja takuulla on?

Takuu on myyjän takuu siitä, että viallinen tuote korjataan tai vaihdetaan tietyn ajan kuluessa. Takuu on myyjän lupaus, että tuote täyttää tietyt laatu- tai suorituskykyvaatimukset. Jos ei, se korjataan tai vaihdetaan.

Voinko saada hyvityksen takuun puitteissa?

Nopea takuu ei yleensä salli ostajan saada hyvitystä. Se takaa, että viat ratkaistaan ​​korjaamalla tai vaihtamalla tuote. Toisaalta epäsuora takuu sallii usein asiakkaan saada hyvityksen, kun asiakas palauttaa tuotteen jälleenmyyjälle.

Bottom Line

Takuu on valmistajan tai myyjän takuu siitä, että vialliset tuotteet korjataan tai vaihdetaan. Takuu sisältää ehdot, joita takuu koskee, sekä poikkeukset. Yhdysvalloissa Magnuson-Moss Warranty Act ja Federal Trade Commission Uniform Commercial Koodi - luotu suojelemaan kuluttajia häikäilemättömiltä myyjiltä - tarjoaa sääntöjä kuluttajatuotteista takuut. Takuu on kahdenlaisia ​​- nimenomaisia ​​ja epäsuoria - ja erilaisia ​​alakategorioita, mukaan lukien laajennetut takuut tai palvelusopimukset; ja erityiset takuutodistukset. Kuluttajat voivat hyötyä lakisääteisten oikeuksiensa ymmärtämisestä. Usein suojaa on nimenomaisen takuun ulkopuolella.