Ulkoistamisen hyvät puolet
Mitä on ulkoistaminen?
Ulkoistaminen on projektin siirtäminen yrityksen sisällä olevalle henkilölle tai osastolle eikä kolmannelle osapuolelle. Ulkoistaminen on päinvastoin ulkoistaminen.
Miten ulkoistaminen toimii
Käytännössä ulkoistamista käytetään kuvaamaan tehtävää tai toimintoa, jonka yritys olisi voinut ulkoistaa kolmannelle osapuolelle. Ulkoistaminen antaa yrityksille pääsääntöisesti paremman hallinnan päätöksenteko ja kyky siirtyä nopeammin ja tarkemmin, varsinkin jos institutionaaliset tiedot vaikuttavat joihinkin työn osiin.
1990 -luvulta lähtien yritykset ovat ulkoistaneet yhä enemmän ulkoistuksia eivätkä etsineet halvempaa työvoimaa kehitysmaista. Siinä määrin kuin työntekijöiden aika maksaa yritykselle enemmän kuin se maksaisi kolmannelle osapuolelle saman työn tekemisestä, ulkoistaminen voi tuottaa suurempia kuluja.
Päätös riippuu myös resurssien parhaasta kohdentamisesta eri tehtäville. Työntekijät, jotka ovat päteviä toteuttamaan hankkeen, jos se on ulkoistettu, saatetaan käyttää kannattavammin muihin projekteihin.
Ulkoistaminen ja ulkoistaminen
Ulkoistaminen sisältää ulkopuolisen yrityksen palkkaamisen suorittamaan organisaation tehtävän, projektin tai jatkuvan tehtävän. Käytäntö yleistyi ja kiisteltiin 1990 -luvun aikana, kun monet yritykset pyrkivät pienentämään kulujaan ulkopuolisten yritysten palkkaaminen suorittamaan jatkuvia tehtäviä, kuten henkilöstöhallinto, asiakaspalvelu, valmistus ja markkinointi.
Maailmanlaajuisen viestinnän ja logistiikan parannukset johtuvat osittain Internetin kasvusta, ulkoistamisesta tuli kasvava teollisuus kehitysmaissa, joissa työvoimakustannukset pysyivät alhaisina.
Muiden kuin työntekijöiden pääsy järjestelmiin, erityisesti back-office-järjestelmiin, voi aiheuttaa tietoturvariskejä.
Ulkoistaminen tuo kuitenkin mukanaan joukon riskejä ja lisäkustannuksia. Muiden kuin työntekijöiden pääsy järjestelmiin, erityisesti back-office-järjestelmiin, kuten kirjanpito, aiheuttaa turvallisuusriskejä. Jopa yritys, jolla on vahva kyberturvallisuusprofiili, altistuu lisäriskeille, kun se antaa kolmannen osapuolen tuntemattomille työntekijöille pääsyn järjestelmiinsä.
Lisäksi kansainvälisen oikeuden erot voivat aiheuttaa haasteita laatimisessa sopimukset, jotka suojaavat organisaatiota riittävästi siinä tapauksessa, että myyjä ei noudata odotuksia.
Ulkoistaminen tarjoaa joillekin yrityksille a kilpailuetu jos he voivat tarjota johdonmukaisempaa ja parempaa asiakaspalvelua pitämällä toiminnot talossa, vaikka se maksaisi hieman enemmän.
Monimutkaisissa projekteissa yritykset saattavat huomata, että ulkoistaminen vaatii vähemmän aikaa ja rahaa koulutukseen, koska työntekijät tuntevat jo organisaation tuotteet, palvelut ja kulttuurin.
Esimerkki ulkoistamisesta
Oletetaan esimerkiksi, että suuri välipalayritys julkaisee uuden karkkimerkin. Sen strategia sisältää sosiaalisen median kampanjan, jonka se toivoo auttavan tuotemerkkiä syttymään.
Yhtiöllä on oma markkinointiosasto, jolla on tuote- ja toimialaosaaminen kampanjan toteuttamiseksi. Se toteuttaa jo yhtiön muuta sosiaalisen median strategiaa, vaikka se ei ole koskaan lanseerannut uutta tuotetta sosiaalisessa mediassa. Pitäisikö yrityksen luovuttaa projekti markkinointitiimilleen vai mennä ulos?
Avain takeaways
- Ulkoistaminen pitää projektin työntekijöiden käsissä, jotka saattavat ymmärtää yrityksen ja sen tuotteet parhaiten.
- Ulkoistaminen antaa yritykselle mahdollisuuden saada asiantuntemusta, joka ei välttämättä ole sisäistä, ja mahdollisesti halvemmalla.
- 1990 -luvulta lähtien yhdysvaltalaiset yritykset ovat ulkoistaneet enemmän kuin ulkoistaneet hyödyntääkseen alempia työvoimakustannuksia ulkomailla.
Jos markkinointitiimi on täynnä nykyisiä projektejaan, yritys voi hyvinkin päättää palkata ulkopuolisen sosiaalisen median asun käynnistämään sosiaalisen median kampanjan uudelle karkkipatukalleen. Alkuvaiheessa ulkoistaminen voisi olla oikea valinta. Kun kampanja on käynnissä, yritys voi hyvinkin kääntää päätöksensä ja ulkoistaa sen.