Ehdotettu myynti (Upselling)

Mitä on ehdotusmyynti (ylimyynti)?

Ehdotusmyynti (tunnetaan myös nimellä lisämyynti tai ylimyynti) on myyntitekniikka, jossa työntekijä pyytää a asiakas, jos he haluavat sisällyttää lisäostoksen tai suosittelee tuotetta, joka saattaa sopia asiakas. Ehdotusmyyntiä käytetään lisäämään asiakkaan ostosummaa ja liiketoiminnan tuloja. Usein lisämyynti on paljon pienempi kuin alkuperäinen hankinta ja se on täydentävä tuote.

Ehdotetun myynnin ymmärtäminen

Tekniikan ajatus on, että se vaatii marginaalisia ponnisteluja verrattuna mahdollisiin lisätuottoihin. Tämä johtuu siitä, että ostajan ostaminen (usein pidetty vaikeimpana osana) on jo tehty. Ostajan sitoutumisen jälkeen lisämaksu

myynti Tämä on murto -osa alkuperäisestä ostosta.

Tyypillisiä esimerkkejä lisämyynnistä ovat kodinkoneiden, kuten jääkaappien ja pesukoneiden sekä elektroniikan myyjien tarjoamat laajennetut takuut. Autoliikkeen myyjä tuottaa myös merkittävää lisämyyntiä ehdottamalla tai vakuuttamalla ostajan pöydän ääressä, että ostaja olisi paljon tyytyväisempi autoon muutamalla tai useammalla lisäosalla vaihtoehtoja.

Kun auton ostaja on sitoutunut ostamaan perusmallin, lisävarusteiden (nahkaverhoilu, huippuluokan stereojärjestelmä, lämmitetyt istuimet, kattoluukku jne.) Lisääminen voi merkittävästi parantaa lopullista ostohinta.

Miten vihjaileva myynti toimii

Ehdotettu myynti voi olla monessa muodossa liiketoimintaluokasta riippuen. Vähittäiskaupassa työntekijä voi ehdottaa lisävarusteita vaatteen mukana, kuten huivi ja käsineet uuden takin kanssa. Ravintolaympäristössä tarjoilija voisi osoittaa lisäruokia täydentämään pääruokaa, jonka asiakas on tilannut. Samoin baareissa, joissa tarjoillaan ruokaa, baarimikot voivat suositella alkupaloja tilattujen juomien mukana tai päinvastoin. Baarimikot voivat myös ehdottaa kalliimpia, kalliimpia juomamerkkejä, jotka ovat verrattavissa suojelijan tilaamaan tyyppiin.

Tämä myyntitekniikka löytyy helposti autojen myyntiteollisuudesta. Kun myyjä on varmistanut asiakkaan sitoutumisen auton ostamiseen, hän voi tarjota lisäyksiä, kuten laajennetun takuun ja tienvarsipalvelun. Merkistä ja mallista riippuen he voivat myös ehdottaa lisää ominaisuuksia auton perusmallin ulkopuolelle. Tämä voi sisältää auton, jossa on kehittyneempiä äänilaitteita, viestintäpaketin yhdistää kuljettajan puhelimen ajoneuvon kojelautaan, peruutuskameraan, tehokkaampaan moottoriin tai istuimeen lämmittimet. He voivat myös yrittää vakuuttaa heidät päivittämään toiseen malliin, joka sisältää tällaisia ​​ominaisuuksia ja muita kalliimpaan hintaan verrattuna heidän harkitsemaansa alkuperäiseen malliin.

Matkasuunnittelu, olipa se sitten viraston tai online -alustan kautta, voi sisältää viitteellistä myyntiä. Yleensä matkavaraajalle tarjotaan suosituksia majoitus- ja lentopakettitarjouksista, matkavakuutus, maakuljetukset määränpäässä sekä ehdotuksia varausmatkoista ja muista vierailukohteista matkan aikana. Toistuvissa tapahtumissa matkustajalle voidaan tarjota erikoishintoja varata sama matka etukäteen seuraavana vuonna.