Kuinka kajakki ansaitsee rahaa: jakelu- ja mainostulot

Matkailijat, jotka käyttävät matkahakukoneita ja hintojen kerääjiä, kuten Kayak, saattavat ihmetellä, miten Kayakin palvelut ovat kuluttajille ilmaisia, miten tällaiset yritykset ansaitsevat rahaa. Yritykset, kuten Booking Holdings (BKNG) - aiemmin tunnettu nimellä Priceline, joka osti Kayakin vuonna 2013 - tuo miljardeja dollareita vuosituloja. Kayak ansaitsee rahaa mainoksilla, kun se viittaa asiakkaisiin online -matkatoimistoihin ja muihin kumppanipalveluntarjoajiin, sekä lisäpalkkiolla.

Kayakin perusti vuonna 2004 yhtiön toimitusjohtaja Steve Hafner ja Paul M. Englanti. Vuoteen 2007 mennessä Kayak oli kerännyt lähes 200 miljoonan dollarin sijoittajarahoituksen TechCrunch. Yhtiö julkisti listautumisannin vuonna 2012, ja Priceline osti sen vuonna 2013 1,8 miljardilla dollarilla. Siitä lähtien Priceline on vaihtanut nimensä Booking Holdingsiksi. Nykyään Kayakilla on seitsemän kansainvälistä tuotemerkkiä ja se tarjoaa sivustonsa yli 20 kielellä maailmanlaajuisesti.

Avain Kayakin tulovirran ymmärtämiseen on ymmärtää, keitä yrityksen asiakkaat todellisuudessa ovat. Kajakin asiakkaat eivät ole matkailijoita, jotka hakevat verkkosivustoaan, vaan yritykset, jotka matkustajat löytävät kajakista.

Kajakin liiketoimintamalli

Kajakki tarjoaa kuluttajille matkatietoja ja hintoja lomapaketeista, lennoista, hotelleista ja vuokrauksesta autoja ja muita matkapalveluja tarjoamalla matkailutoimittajilta ja matkoilta kerättyjä tietoja virastot. Yhtiö käsitti noin kaksi miljardia matkustusta koskevaa kyselyä yli 60 verkkosivuston kautta vuodesta 2019 lähtien.

Perustaja ja toimitusjohtaja Steve Hafner oli jo auttanut käynnistämään toisen vastaavan matkapalvelusivuston Orbitz vuonna 2001, ennen kuin hän aloitti Kayakin luomisen vuonna 2004. Ensisijainen bisnesmalli muutos, jonka Hafner teki Kayakin perustamisen yhteydessä, oli lopettaa tietojen toimittaminen ja todellinen lipunmyynti. Kajakki perustettiin enemmän hakukoneena parhaaseen hintaan, koska se ei suoraan käsittele matkapalvelujen myyntitapahtumia. Sen sijaan se viittaa kajakin käyttäjiin muille verkkosivustoille tapahtumien suorittamiseksi. Samaan aikaan Kayak luopui transaktiomaksuista, jotka olivat yhteisiä muille matkapalvelusivustoille; tehokkaasti Kayakista tuli asiakkaan vapaa käyttö.

Virtaviivainen vain informaatiota koskeva liiketoimintamalli sai Kayakin verkkosivuston käyttäjät epätodennäköisemmin etsimään alempia hintoja kuin Orbitz. Se myös vähensi kajakkeja käyttökustannukset, mikä tekee siitä taloudellisesti tehokkaamman. Tapahtumien käsittelemättä jättäminen vaatii vähemmän työtä ja vähemmän työntekijöitä, ja se on käytännössä poistanut tarpeen tarjota asiakaspalvelua Kayak -verkkosivuston käyttäjille. Kaiken kaikkiaan sivuston menestys näkyy Kayakin kyvyssä houkutella suuria määriä liiketoimintaa mainostajilta.

Kajakin kaksi pääasiallista tulonlähdettä ovat jakelu ja mainonta. Yhtiö tuottaa myös tuloja muiden Booking Holdingsin tytäryhtiöiden rinnalla erityyppisten provisioiden kautta.

Kajakin jakelutulot

Kajakin todelliset asiakkaat eivät ole käyttäjiä, jotka menevät sen verkkosivustoon etsimään matkatarjouksia, vaan matkayritykset, kuten Delta Airlines (DAL) tai Hertz Global Holdings Inc. (HRI), jolle Kayak ohjaa käyttäjiään ostamaan lippuja tai muita matkapalveluja. Kayak saa jakelutuloja matkatoimittajilta tai matkatoimistoilta, joita verkkosivuston käyttäjät napsauttavat matkasuunnitelmien suorittamiseksi. Kayakin kaltaisia ​​sivustoja pidetään osana jakelukanava matkapalvelujen tarjoajille. Pohjimmiltaan nämä sivustot maksavat kajakille, kun Kayak lähettää asiakkaita heille. Kajakin valtavan suosion vuoksi matkailupalveluntarjoajia kannustetaan sisällyttämään tarjouksensa kajakin hakuun tai muuten matkustajat jäävät huomaamatta.

Kajakki saa noin kolmanneksen tuloistaan ​​lentoyhtiöiden viittauksista, kun taas toinen 15% tulee hotelli- ja vuokra -autoyritysten suosituksista.

Kajakin mainostulot

Yksi suurimmista yleisistä kajakin tulonlähteistä on verkkomainonta. Yhtiö tarjoaa mainospaikkoja sivustollaan matkatoimistoille, matkatoimittajille ja muille asiaan liittyville yrityksille. Tulot saadaan laskuttamalla mainostajia joko a napsautuskohtainen hinta (CPC) tai näyttökertakohtainen hinta, joka on samanlainen kuin monien muiden mainontaa myyvien verkkosivustojen tulot. Mainostulot ovat yritykselle keskeinen tulonlähde ja yksi ominaisuuksista, jotka erottavat Kayakin eräistä muista Booking Holdingsin tytäryhtiöistä.

Kajakki voi veloittaa mainostajilta lisämaksuja tarjoamiensa mahdollisten liidien määrän vuoksi. Booking Holdingsin ostama yritys on auttanut laajentamaan Kayakin näkyvyyttä ja näkyvyyttä maailmanlaajuisesti, mikä on lisännyt molempien yhtiöiden tuloja. Kajakki pyrkii parantamaan tulostaan ​​ja Booking Holdingsin yleistä kustannustehokkuutta. Kajakki voi houkutella saman määrän sivuston kävijöitä kuin monet kilpailevat matkailualan meta -hakukoneet käyttämällä alhaisempia mainontakuluja.

Tulevaisuuden suunnitelmat

Viime vuosina Kayak on laajentanut tarjontaansa ja maantieteellistä edustustaan ​​aggressiivisella tavalla. Esimerkiksi ostamalla Momondo Groupin vuonna 2017 ja HotelsCombinedin vuonna 2018, yhtiö saavutti merkittäviä askeleita Euroopan ja Aasian markkinoille. On todennäköistä, että Kayak jatkaa palveluvalikoimansa kasvattamista vastaavilla laajennuksilla tulevaisuudessa.

Elintärkeä suhde

Kajakin liiketoimintamalli on sellainen, että se ylläpitää merkittävää vipuvaikutusta sekä kuluttajien että matkapalvelujen tarjoajien kanssa. Kuluttajat ovat alkaneet luottaa Kayakiin tarjoamaan helppokäyttöisen ja ilmaisen palvelun, joka tarjoaa kattavaa tietoa matkahinnoista. Kayak on puolestaan ​​pystynyt osoittamaan matkapalvelujen tarjoajille, että se pystyy tarjoamaan merkittävän pääsyn asiakaskuntaansa. Jatkossa Kayak pyrkii todennäköisesti suojelemaan ja kehittämään suhteita tämän mallin molemmin puolin.

Keskeiset haasteet

Koska kajakin suhteet kuluttajiin ja matkapalvelujen tarjoajiin ovat välttämättömiä sen menestymiselle, ne edustavat myös tärkeitä haasteita tulevaisuudessa. Jos esimerkiksi matkapalvelujen tarjoajat päättävät sallia sopimukset Kayakin kanssa, se voi heikentyä asiakkaiden luottamus Kayak -hakukoneeseen, mikä heikentää yrityksen vetovoimaa muihin matkapalveluihin palveluntarjoajia. Yrityksen on pyrittävä ylläpitämään tasapaino näiden kahden suhteiden välillä.

Aina muuttuva maailma

Myös muut suuret haasteet jatkuvat. Esimerkiksi kilpailevat meta-hakuyritykset, jotka pyrkivät tarjoamaan samanlaisen palvelun, voivat houkutella käyttäjiä pois, mikä heikentää Kayakin houkuttelevuutta mainostajille. Lisäksi, jos maailmanlaajuiset sosiaaliset, poliittiset tai taloudelliset tapahtumat aiheuttavat laajoja muutoksia matkustuskäytännöissä, Kayak voi kohdata vakavan uhan liiketoimintamallilleen.