Ulasan Perbaikan Kredit CreditRepair.com

Biodata Lengkap

Marisa adalah Manajer Integritas & Kepatuhan Konten, dengan keahlian dalam kartu kredit, rekening giro dan tabungan, produk pinjaman, asuransi, dan lainnya.

Artikel diulas pada 22 Januari 2021

Salah satu perusahaan perbaikan kredit paling terkenal, CreditRepair.com telah membantu konsumen mengatasi sengketa kredit sejak akhir 1990-an. Tetapi hanya karena perusahaan perbaikan kredit telah menghabiskan beberapa dekade dalam bisnis tidak berarti ia menawarkan layanan terbaik. Meskipun CreditRepair.com memiliki rangkaian paket yang kompetitif, ada juga beberapa tanda bahaya yang harus Anda ketahui sebelum Anda memutuskan untuk mendaftar di layanan perbaikan kredit.

Pro Dijelaskan

Menawarkan evaluasi kredit gratis: Dapatkan snapshot kredit online gratis yang mencakup skor kredit Anda, ringkasan item negatif pada laporan Anda, dan saran tentang cara mengatasinya.
Pilih dari tiga tingkat layanan: CreditRepair.com menawarkan opsi untuk perbaikan kredit dasar, sedang, atau agresif berdasarkan kebutuhan Anda.

instagram viewer

Perpustakaan pendidikan yang tangguh: Bahkan non-pelanggan dapat memanfaatkan informasi kredit gratis, video, dan kalkulator interaktif di CreditRepair.com.
Aplikasi seluler tersedia: Unduh aplikasi seluler CreditRepair.com gratis untuk melacak kemajuan Anda dan mendapatkan peringatan.
Opsi untuk pemantauan kredit internal: Dua dari tiga paket layanan CreditRepair.com mencakup pemantauan dan peringatan kredit berkelanjutan.

Kontra Dijelaskan

Ulasan pelanggan yang buruk: CreditRepair.com mendapat umpan balik yang buruk secara konsisten di berbagai sumber ulasan.
Tidak memiliki transparansi harga penuh: Harga tidak diungkapkan di muka di situs web CreditRepair.com, dan Anda perlu berhati-hati terhadap biaya tersembunyi.
Sengketa bulanan terbatas: Perselisihan bulanan terbatas tergantung pada paket yang Anda pilih.
Tidak tersedia di semua lokasi: CreditRepair.com mungkin tidak dapat menawarkan layanan di wilayah tempat tinggal Anda karena kurangnya perwakilan hukum setempat. Sayangnya, perusahaan tidak mengungkapkan area layanannya; Anda harus memasukkan alamat Anda untuk mencari tahu.
Tidak ada jaminan uang kembali: Banyak pesaing menawarkan pengembalian dana jika mereka tidak dapat menghapus item apa pun dari laporan Anda, tetapi CreditRepair.com tidak memiliki kebijakan serupa.

Jenis Layanan

CreditRepair.com menawarkan tiga paket layanan dengan tingkat layanan berjenjang. Ini dirancang dengan gagasan bahwa tidak semua pelanggan membutuhkan tingkat dukungan yang sama dalam memperbaiki kredit mereka; beberapa mungkin hanya memiliki satu atau dua kesalahan yang harus diperbaiki, sementara yang lain membutuhkan perbaikan total. Ini memungkinkan pelanggan menghemat uang dengan tidak membayar layanan yang kemungkinan besar tidak akan pernah mereka gunakan.

Creditrepair.com menawarkan tiga paket berbeda. Dengan setiap paket Anda akan mendapatkan tingkat layanan yang berbeda. Di antara ketiga rencana tersebut, hal-hal seperti pemantauan kredit, jumlah perselisihan per bulan, apa yang akan mereka perselisihan, dan tingkat dukungan dan bantuan yang Anda terima akan berbeda. Rencana tersebut disebut dasar, sedang, dan agresif.

Add-on opsional

Creditrepair.com tidak menawarkan banyak add-on atau layanan opsional. Namun, mereka memiliki opsi yang disebut layanan Quickstart yang memulai proses lebih cepat dengan imbalan biaya satu kali. Namun, situs mereka tidak memiliki informasi tentang itu dan Anda harus pergi ke halaman checkout untuk melihatnya.

Perhatikan baik-baik saat Anda menyelesaikan proses checkout di CreditRepair.com. Perusahaan secara otomatis mencentang kotak yang memilih Quickstart, dan kecuali Anda menghapus centangnya, Anda akan dikenakan biaya tambahan $14,99 untuk layanan yang mungkin tidak Anda inginkan atau butuhkan.

Pelayanan pelanggan

Titik kontak layanan pelanggan utama CreditRepair.com adalah melalui email dan telepon. Layanan telepon tersedia antara Senin sampai Jumat dari pukul 6 pagi sampai 10 malam. MST dan selama jam yang lebih pendek di akhir pekan.

Pelanggan juga dapat mengunduh aplikasi seluler untuk akses yang lebih mudah ke dasbor akun dan pelacak skor kredit mereka. Aplikasi ini tersedia untuk iOS dan Android dan umumnya mendapat ulasan positif dengan setidaknya peringkat bintang empat di kedua toko aplikasi.

Reputasi Perusahaan

Dari sudut pandang objektif, layanan CreditRepair.com tampaknya menawarkan nilai yang baik dengan berbagai layanan. Sayangnya, bagaimanapun, banyak pelanggan tampaknya tidak setuju. Perusahaan memiliki peringkat D dari Biro Bisnis yang Lebih Baik, 74 keluhan dalam tiga tahun terakhir, dan peringkat rata-rata 2,29/5 bintang.

Yang lebih mengkhawatirkan adalah bahwa CreditRepair.com telah menjadi subjek dari 15 keluhan dengan Biro Perlindungan Keuangan Konsumen dalam tiga tahun terakhir. Lebih buruk lagi, itu digugat oleh agensi pada tahun 2019. Menurut gugatan, CreditRepair.com dan pesaing yang dimiliki oleh perusahaan induk yang sama, Lexington Hukum, keduanya melanggar undang-undang pemasaran jarak jauh dan membebankan biaya perbaikan kredit ilegal sebelum layanan apa pun diberikan. Ini melanggar Undang-Undang Organisasi Perbaikan Kredit, yang menyatakan bahwa perusahaan perbaikan kredit tidak dapat mengumpulkan pembayaran sebelum memberikan layanan mereka.

Jika Anda memiliki keluhan tentang layanan perusahaan perbaikan kredit, Anda dapat mengajukan keluhan dengan FTC atau hubungi 877-FTC-HELP.

Durasi kontrak

Tidak ada paket layanan CreditRepair.com yang tunduk pada kontrak, artinya Anda dapat membatalkan kapan saja tanpa penalti. Menurut perusahaan, sebagian besar pelanggan harus membayar biaya keanggotaan selama rata-rata enam bulan untuk melihat hasilnya.

Biaya

CreditRepair.com menawarkan tiga tingkat layanan, tetapi mereka hanya mempublikasikan di situs mereka bahwa opsi paling populer berharga $99,95 per bulan. Mereka juga menyatakan bahwa ada biaya satu kali sebesar $ 14,99 untuk mendapatkan laporan kredit Anda.

Untuk tetap mematuhi Undang-Undang Organisasi Perbaikan Kredit, CreditRepair.com menyebut biaya keanggotaan bulan pertama sebagai "pekerjaan pertama biaya." Ini karena perusahaan perbaikan kredit tidak diizinkan untuk mulai membebankan biaya bulanan sampai mereka sudah mulai melakukan pekerjaan. Dari sudut pandang praktis, ini tidak mengubah apa pun bagi konsumen, tetapi ini adalah sesuatu yang harus diperhatikan saat Anda mendaftar untuk perbaikan kredit.

Kompetisi: CreditRepair.com vs. Kredit Pro

Tidak ada dua layanan perbaikan kredit yang sama. Untuk mengukur bagaimana CreditRepair.com menghadapi persaingan, kami mengadunya dengan The Credit Pros. Credit Pros menawarkan layanan yang lebih komprehensif, tetapi harganya tampaknya sedikit lebih tinggi.

Sementara The Credit Pro lebih mahal harganya, kami menemukan perbedaan yang wajar. Semua paket termasuk pemantauan kredit dan perlindungan pencurian identitas. Kredit Pro juga akan mengajukan sengketa tanpa batas atas nama Anda. Akhirnya, The Credit Pros menawarkan alat manajemen keuangan kepada semua pelanggan perbaikan kreditnya yang tidak cocok dengan CreditRepair.com. Ini termasuk pengingat pembayaran tagihan, sistem penganggaran, dan sinkronisasi otomatis dengan akun terbuka Anda.

CreditRepair.com	Kredit Pro
tahun Ditemukan	1997	2009
Layanan yang Ditawarkan	Perbaikan kredit, pemantauan, perlindungan pencurian identitas	Perbaikan kredit, pemantauan, perlindungan pencurian identitas, perencanaan keuangan
Titik Sentuh Layanan Pelanggan	Telepon, email, aplikasi seluler	Telepon, email, portal klien
Biaya di Muka	$70 hingga $120	$19 hingga $149
Biaya bulanan	$69,95 hingga $119,95	$19 hingga $149

Putusan

Melihat paket dan layanan CreditRepair.com, tampaknya memberikan nilai yang jauh lebih baik daripada yang dilakukan pesaing, terutama mengingat penyertaan pemantauan kredit dan perlindungan pencurian identitas dengan premi paket. Namun, kami sangat prihatin dengan volume keluhan pelanggan dan sejarah CreditRepair.com menghadapi undang-undang dari Biro Perlindungan Keuangan Konsumen. Sebaiknya lanjutkan dengan hati-hati dengan perusahaan ini.

Daftar sekarang

Bagaimana Kami Meninjau Perusahaan Perbaikan Kredit

Kami menilai berbagai faktor untuk meninjau perusahaan perbaikan kredit, menggunakan sistem penilaian kuantitatif untuk menetapkan masing-masing skor total dari lima poin yang mungkin. Metode kami melihat layanan yang ditawarkan oleh setiap perusahaan, termasuk jumlah dan variasi paket yang tersedia dan nilainya dalam hal harga. Kami juga melihat reputasi masing-masing perusahaan di antara pelanggan dan dengan agen pihak ketiga seperti Biro Perlindungan Keuangan Konsumen. Terakhir, kami menelusuri pengalaman pembelian pelanggan untuk melihat apa yang dapat Anda harapkan jika Anda memutuskan untuk mendaftar di layanan pemantauan kredit.

Belajarlah lagi: Baca lengkap kami Metodologi Tinjauan Perbaikan Kredit di sini.

Sumber Artikel

Investopedia mengharuskan penulis untuk menggunakan sumber utama untuk mendukung pekerjaan mereka. Ini termasuk kertas putih, data pemerintah, pelaporan asli, dan wawancara dengan pakar industri. Kami juga merujuk penelitian asli dari penerbit terkemuka lainnya jika sesuai. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang standar yang kami ikuti dalam menghasilkan konten yang akurat dan tidak memihak di kebijakan redaksi .

Biro Bisnis yang Lebih Baik. "Kreditrepair.com, Inc."Diakses April 5, 2021.
Biro Perlindungan Keuangan Konsumen. "Basis Data Pengaduan Konsumen." Diakses pada 5 April 2021.
Kawat Perumahan. "CFPB menuduh dua perusahaan perbaikan kredit terbesar di negara itu menipu dan menipu pelanggan." Diakses 5 April 2021.