Bagaimana eBay dan Amazon Berbeda?

NS perdagangan elektronik (e-commerce) gerakan lebih besar dari sebelumnya dan hanya menunjukkan tanda-tanda menjadi lebih besar. Di bawah lingkup perusahaan e-commerce, baik eBay (EBAY) dan Amazon (AMZN) menonjol sebagai pemain utama yang sudah lama ada di pasar.

Baik eBay dan Amazon adalah situs belanja online, memberikan pengunjung kemampuan untuk menelusuri produk yang tersedia yang terdaftar untuk dijual atau dilelang melalui etalase online masing-masing perusahaan. Sementara eBay dan Amazon memiliki keduanya berkembang dari waktu ke waktu untuk memenuhi kebutuhan konsumen saat ini, ada perbedaan yang jelas antara kedua perusahaan. Amazon dan eBay berbeda dalam hal model bisnis dan penetapan harga, layanan untuk penjual, dan layanan tambahan untuk pembeli.

Model Bisnis dan Strategi Harga

Perbedaan terbesar antara eBay dan Amazon adalah model bisnis di mana masing-masing perusahaan beroperasi. Secara khusus, eBay adalah sebuah rumah pelelangan dan pasar yang hanya memfasilitasi penjualan barang antara pembeli dan penjual pihak ketiga. Pembeli mengunjungi situs untuk mencari produk yang ingin mereka beli dari beragam penjual individu dan kemudian menawar barang melalui lelang individu.

Sebaliknya, Amazon adalah penyedia barang langsung, dan pelanggan yang mengunjungi situsnya melihat produk yang dipertahankan Amazon sebagai inventaris di jaringan gudangnya yang besar. Produk Amazon berasal dari merek mereka sendiri atau dari penjual pihak ketiga, yang terakhir merupakan sebagian besar penawarannya. Pada tahun 2015, penjual pihak ketiga mulai menghasilkan lebih dari 50% penjualan Amazon, jumlah yang terus bertambah.

Dalam model lelang, eBay menggunakan strategi penetapan harga grosir. Dalam kebanyakan kasus, pembeli yang tertarik harus menawar pada item untuk dijual di eBay Penjual mencantumkan item lelang untuk periode tiga, lima, tujuh, atau 10 hari, dan pembeli yang bersedia membayar jumlah tertinggi memenangkan produk pada akhir jangka waktu tersebut. Beberapa item yang terdaftar di eBay menampilkan opsi "beli sekarang", yang memungkinkan pembeli untuk segera membeli produk, meskipun mungkin untuk sebuah premi.

Amazon beroperasi sebagai outlet ritel, menyediakan pelanggan dengan harga pas pada semua produk. Meskipun berbagai penjual mungkin mencantumkan produk yang sama, pelanggan tidak perlu mengajukan tawaran atau memenangkan lelang sebelum membeli.

Layanan Penjual: Apakah eBay Lebih Murah Dari Amazon?

Amazon dan eBay juga sangat berbeda dalam hal bagaimana setiap perusahaan bekerja untuk memfasilitasi penjualan. Karena eBay membutuhkan penjual untuk mencantumkan produk di situsnya untuk menghasilkan pendapatan, perusahaan ini jauh lebih berorientasi pada penjual daripada Amazon. Khususnya, eBay secara aktif mengundang penjual untuk berpartisipasi dalam pasar lelang, dan perusahaan menyediakan platform bagi penjual untuk menawarkan produk kepada pembeli di dalam toko eBay atau melalui bagian rahasia situs lelang.

Amazon lebih berorientasi pada pembeli, secara aktif mengundang pembeli untuk mengunjungi situs untuk menelusuri dan kemudian membeli inventaris yang terdaftar di situs, seperti yang dilakukan di toko ritel tradisional. Sementara Amazon menggunakan penjual pihak ketiga untuk mendistribusikan produk, perusahaan lebih fokus untuk menarik pembeli ke situs daripada penjual.

Biaya Penjual Amazon

Tidak masalah jika Anda seorang penjual kecil atau kentang besar dengan lini produk yang sudah mapan yang ingin Anda masukkan ke pasar Amazon sebagai penjual pihak ketiga. Amazon menawarkan penjual pihak ketiga dua paket berbeda (individu atau profesional) berdasarkan kebiasaan penjualan prospektif mereka dan fitur utama lainnya.

Anda harus memutuskan mana yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Paket profesional ditujukan untuk mereka yang berencana melakukan banyak penjualan, sedangkan akun perorangan adalah alternatif yang lebih murah dan tanpa embel-embel. Di bawah ini adalah beberapa fitur dari kedua paket tersebut.

Akun Profesional Amazon

Jika Anda berencana menjual lebih dari 40 item setiap bulan, ini adalah pilihan untuk Anda. Tapi itu datang dengan biaya berlangganan $ 39,99 setiap bulan. Itu berarti Anda akan membayar hampir $480 setahun untuk menempatkan dan menjual produk Anda di Amazon. Anda juga mendapatkan akses ke Amazon Produk Bersponsor iklan, yang menempatkan produk Anda ke dalam iklan di halaman produk yang berbeda untuk dilihat pelanggan. Opsi ini tidak memiliki biaya penjualan, tetapi biaya rujukan berlaku.

Akun Individu Amazon

Paket ini disesuaikan untuk siapa saja yang berencana menjual kurang dari 40 item setiap bulan. Keuntungan dari akun ini adalah tidak adanya biaya berlangganan bulanan. Tetapi Anda harus membayar biaya penjualan ke Amazon: $0,99 untuk setiap barang yang Anda jual di situs. Ada juga biaya rujukan yang berlaku untuk setiap penjualan, sama seperti akun profesional. Satu-satunya kelemahan adalah Anda tidak memiliki eksposur ke produk Anda melalui Iklan Produk Bersponsor Amazon.

Inilah cara Amazon menghitung pendapatan akhir untuk item yang dijual oleh penjual pihak ketiga di platform:

• Ambil harga barang, dan tambahkan biaya pengiriman, yang dibayar oleh pembeli.
• Tambahkan biaya bungkus kado, juga dibayar oleh pembeli (jika ada).
• Kurangi biaya rujukan (yang dihitung pada harga barang serta biaya pembungkus kado).
• Kurangi biaya penutupan.
• Kurangi $0,99 per biaya item (tidak berlaku untuk akun profesional dan lainnya yang tidak membayar biaya berlangganan).
• Sisanya sama dengan total yang disetorkan ke akun penjual.

Biaya Penjual eBay

Khususnya, eBay membebankan penjualnya dua biaya berbeda: biaya penyisipan dan biaya nilai akhir. Berikut uraian masing-masing:

• Biaya penyisipan:Biaya penyisipan perusahaan sama dengan biaya pencatatan. Semua penjual mendapatkan hingga 200 daftar tanpa biaya setiap bulan. Mereka yang memiliki toko eBay mungkin mendapatkan lebih banyak. Setelah itu habis, biaya tidak dapat dikembalikan meskipun barang tidak terjual. Penjual dikenakan satu biaya penyisipan per listing, per kategori. Pemegang akun mendapatkan satu kredit biaya untuk setiap daftar gaya lelang yang mereka bayarkan dengan biaya penyisipan, asalkan barang tersebut terjual.
• Biaya nilai akhir: Jika barang terjual, eBay membebankan biaya nilai akhir kepada penjual. Nilai biaya, dibebankan per item, tergantung pada jumlah total penjualan. Meskipun pajak tidak termasuk, jumlah total penjualan termasuk pengiriman dan biaya tambahan lainnya yang ditambahkan ke harga barang.

Biaya tambahan mungkin berlaku. Berikut adalah tampilan dua di antaranya:

• Biaya peningkatan daftar lanjutan: Perusahaan membebankan biaya penjual jika mereka menambahkan peningkatan daftar lanjutan. Biaya didasarkan pada jenis peningkatan yang ditambahkan. Ini adalah add-on untuk daftar yang tidak tercakup dalam daftar dasar atau biaya penyisipan. Tidak semua peningkatan daftar tersedia dengan setiap alat daftar.
• Biaya layanan tambahan: Situs ini juga membebankan biaya layanan tambahan kepada penjual. Ini berkisar dari label pengiriman yang berasal dari situs eBay atau pengembalian dana ke eBay.

Layanan Tambahan untuk Pembeli

Perbedaan besar lainnya antara eBay dan Amazon adalah layanan tambahan yang tersedia untuk pembeli. Dalam beberapa tahun terakhir, Amazon telah berkembang pesat memperluas layanan tambahannya, terutama melalui Amazon Prime. Program keanggotaan mengharuskan pengguna untuk membayar biaya tahunan tetapi memberi mereka akses eksklusif ke pengiriman dua hari yang dipercepat tanpa biaya tambahan, media digital seperti film, musik, dan e-book Kindle, dan penyimpanan foto tanpa batas melalui awan.

Garis bawah

Meskipun Amazon dan eBay adalah dua pemain terbesar dalam e-commerce, keduanya memiliki model bisnis yang sangat berbeda. Amazon beroperasi seperti toko ritel tradisional, menarik pembeli ke situsnya untuk membeli yang terdaftar persediaan, sementara eBay menarik penjual untuk mendaftarkan barang-barang pribadi mereka, beroperasi sebagai rumah lelang atau a penjualan garasi.

Sebagai pembeli, tergantung pada apa yang ingin Anda beli, baik Amazon atau eBay akan lebih sesuai dengan kebutuhan Anda. Demikian pula, sebagai penjual, berdasarkan model bisnis dan kebutuhan penjualan Anda, satu perusahaan akan bekerja lebih baik untuk tujuan bisnis Anda.