7 Teknik Pemasaran Populer untuk Usaha Kecil

Pemasaran ketika Anda tidak memiliki anggaran besar dapat menjadi tantangan, tetapi ada banyak hal yang dapat dilakukan pemilik usaha kecil untuk menarik dan mempertahankan basis pelanggan. Kenaikan pemasaran digital telah mempermudah pemilik usaha kecil untuk menemukan cara untuk menciptakan kehadiran dan menarik pembeli yang terinformasi.

Sebelum bisnis Anda mulai memasarkan produk, ini membantu menciptakan persona pembeli yang ingin Anda jangkau dengan materi promosi Anda. Setelah Anda memiliki pelanggan ideal, Anda akan memiliki banyak pilihan metode pemasaran. Sebagian besar adalah taktik berbiaya rendah atau tanpa biaya (kadang-kadang disebut pemasaran gerilya). Anda dapat menggunakan yang berbeda pada tahap yang berbeda dari Anda siklus bisnis—atau Anda dapat menggunakannya sekaligus dari awal bisnis Anda.

Saat Anda membangun bisnis, hal pertama yang ingin Anda amankan adalah basis pelanggan. Dengan printer yang layak, telepon, dan perangkat yang terhubung ke internet, Anda dapat menyusun kampanye iklan yang cukup luas tanpa harus membayar ruang. Kami akan melihat tujuh teknik pemasaran bisnis kecil ini secara lebih rinci.

1. pamflet

Ini adalah metode pengeboman karpet dari iklan murah. Anda menemukan area di mana Anda ingin berbisnis dan mendistribusikan brosur ke semua kotak surat yang dapat dijangkau. Selebaran Anda harus singkat dan to the point, menyoroti layanan yang Anda tawarkan atau produk yang Anda jual dan memberikan informasi kontak. Menawarkan penilaian, kupon, atau diskon gratis tidak ada salahnya.

2. Poster

Sebagian besar supermarket, ruang publik, dan mal menawarkan ruang papan buletin gratis untuk pengumuman dan iklan. Ini adalah metode untung-untungan, tetapi Anda harus mencoba membuat poster Anda cukup terlihat dan memiliki tab yang dapat dilepas yang dapat disajikan oleh pelanggan dengan diskon. Jadikan setiap lokasi dengan warna yang berbeda, sehingga Anda bisa mendapatkan ide dari tab tempat prospek paling banyak dihasilkan. Jika satu area menghasilkan sebagian besar prospek Anda, Anda dapat menargetkan kampanye Anda dengan lebih baik (selebaran, iklan di media lokal yang melayani area tersebut, panggilan dingin, dll.)

3. Nilai Tambah

Ini adalah salah satu nilai jual paling kuat untuk produk atau layanan apa pun. Di permukaan, penambahan nilai sangat mirip dengan kupon dan penilaian gratis, tetapi mereka ditujukan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperlebar jarak antara Anda dan pesaing.

Penambahan nilai umum termasuk jaminan, diskon untuk pelanggan tetap, kartu poin, dan hadiah rujukan. Seringkali faktor penentu bagi seseorang yang memilih di antara salah satu dari dua toko serupa adalah toko mana yang memiliki kartu poin atau kartu pelanggan pilihan. Anda tidak perlu menjanjikan bulan untuk menambah nilai; Anda hanya perlu menyatakan sesuatu yang mungkin tidak disadari pelanggan tentang produk atau layanan Anda. Saat Anda membuat materi iklan, nilai tambah harus disorot.

4. Jaringan Rujukan

Jaringan rujukan sangat berharga bagi bisnis. Ini tidak hanya berarti rujukan pelanggan, yang didorong melalui diskon atau imbalan lain per rujukan. Ini termasuk bisnis ke bisnis rujukan. Jika Anda pernah mendapati diri Anda berkata, “Kami tidak melakukan/menjual itu di sini, tetapi X di jalan yang melakukannya,” Anda harus memastikan bahwa Anda mendapatkan rujukan sebagai imbalannya.

Ketika berhadapan dengan profesi kerah putih, jaringan ini bahkan lebih kuat. Pengacara merujuk orang ke akuntan, akuntan merujuk orang ke broker, perencana keuangan merujuk orang ke agen real estat. Dalam setiap situasi ini, orang tersebut mempertaruhkan reputasi profesionalnya pada rujukan. Terlepas dari bisnis Anda, pastikan Anda membuat jaringan rujukan yang memiliki pandangan dan komitmen yang sama terhadap kualitas yang Anda lakukan.

Sebagai catatan terakhir tentang jaringan rujukan, ingatlah bahwa pesaing Anda tidak selalu menjadi musuh Anda. Jika Anda terlalu sibuk untuk menerima pekerjaan, buang saja. Sering kali Anda akan menemukan bantuan itu kembali. Selain itu, dapat berdampak buruk bagi reputasi Anda jika pelanggan harus menunggu terlalu lama.

5. Tindak Lanjut

Periklanan dapat membantu Anda mendapatkan pekerjaan, tetapi apa yang Anda lakukan setelah bekerja seringkali dapat menjadi alat pemasaran yang jauh lebih kuat. Kuesioner tindak lanjut adalah salah satu sumber umpan balik terbaik tentang bagaimana kampanye iklan Anda berjalan.

• Mengapa pelanggan memilih bisnis Anda?
• Dari mana mereka mendengarnya?
• Perusahaan lain mana yang mereka pertimbangkan?
• Apa yang paling membuat pelanggan puas?
• Apa yang paling tidak memuaskan?

Juga, jika pekerjaan Anda melibatkan pergi ke pelanggan, pastikan untuk menyelipkan selebaran ke kotak surat terdekat, karena orang-orang dengan kebutuhan dan minat yang sama cenderung tinggal di area yang sama.

6. Panggilan Dingin

Tidak menyenangkan? Ya. Penting? Ya.

Panggilan dingin—apakah itu terjadi melalui telepon atau pintu ke pintu—adalah baptisan api bagi banyak bisnis kecil. Panggilan dingin memaksa Anda untuk menjual diri Anda dan juga bisnis Anda. Jika orang tidak dapat membeli Anda (orang yang berbicara dengan mereka), maka mereka tidak akan membeli apa pun dari Anda. Melalui telepon Anda tidak mendapatkan manfaat dari senyuman atau percakapan tatap muka—telepon adalah lisensi bagi orang-orang untuk bersikap sekejam dan sekonyong-konyong mungkin (kita semua bersalah dalam hal ini pada satu waktu atau lain). Namun, panggilan dingin memang membuat Anda berpikir keras dan mendorong kreativitas serta kemampuan beradaptasi saat menghadapi calon pelanggan.

7. Internet

Sulit untuk melebih-lebihkan pentingnya internet untuk membangun bisnis yang sukses. Metode pemasaran tetap sama selama 50 tahun terakhir, kecuali untuk kelahiran dan evolusi internet yang cepat. Tidak ada perusahaan (bahkan kafe lokal) yang tidak memiliki, setidaknya, situs web dengan detail penting seperti lokasi dan jam buka. Anda memerlukan titik akses untuk semua orang yang pertama kali menggunakan Google saat mereka ingin membuat keputusan pembelian.

Anda juga membutuhkan media sosial kehadiran (halaman Facebook, akun Instagram dan Twitter) dikombinasikan dengan sistem manajemen konten (CMS) dengan optimisasi mesin pencari (SEO) yang baik. Semua ketangkasan digital ini mungkin terasa menakutkan pada awalnya. Namun, teknologi penerbitan telah berkembang ke titik di mana Wordpress—hanya satu contoh CMS gratis—dapat memenuhi semua kebutuhan tersebut. Ya, internet adalah binatang buas. Jadikan itu yang ramah Anda.

Garis bawah

Kemungkinan besar Anda akan menemukan bahwa tingkat konversi pada pemasaran sangat rendah. Bahkan kampanye yang paling sukses pun mengukur prospek (dan mengonversi penjualan dari prospek tersebut) dalam kisaran 10% hingga 20%. Ini membantu untuk menghancurkan ilusi tentang kesuksesan instan, tetapi juga merupakan kesempatan untuk perbaikan.

Apakah Anda ingin perusahaan membeli produk Anda? Berikan presentasi yang menunjukkan manfaatnya bagi perusahaan itu. Apakah Anda ingin seseorang menggunakan layanan Anda? Berikan perkiraan atau contoh apa yang akan Anda lakukan untuk mereka. Percaya diri, kreatif, dan tidak menyesal, dan orang-orang pada akhirnya akan merespons.