Home Garanzia d'America Recensione

Home Warranty of America è stata fondata nel 1996 ed è ben nota nel settore della garanzia domestica. L'azienda offre quattro piani di garanzia progettati per aiutarti a proteggerti dall'alto costo di fatture di riparazione impreviste sugli elettrodomestici e sui principali sistemi domestici.

Abbiamo confrontato Home Warranty of America e altre società simili di garanzia per la casa e abbiamo scoperto che Home Warranty of America ha un costo medio annuo leggermente inferiore rispetto ad alcuni dei suoi concorrenti. L'azienda fornisce anche opzioni di copertura aggiuntive su alcuni articoli, come congelatori autonomi e piscine di acqua salata. La nostra recensione prende in considerazione il prezzo, la copertura, i limiti alle prestazioni e altro ancora.

Piani disponibili

Home Warranty of America offre una selezione di due piani base in tutti gli Stati Uniti. I due piani sono ulteriormente suddivisi a seconda che tu scelga di pagare una commissione di chiamata commerciale di $ 75 o $ 100 (TCF), per un totale di quattro opzioni.

Tutti i piani Home Warranty of America includono:

• Sistema di riscaldamento
• Condutture
• Scaldabagno
• Asciugatrice
• Lavatrice
• Frigorifero da cucina con macchina per il ghiaccio
• Cucina/Forno/Piano cottura
• Microonde da incasso
• Lavastoviglie
• Smaltimento rifiuti
• Compattatore di rifiuti
• Aspirapolvere centralizzato
• Sistema elettrico
• Ventilatore da soffitto/aspiratore
• Allarme antifurto/incendio
• Cartongesso
• Campanello di casa
• Apriporta del garage
• Sistema idraulico
• Distributore istantaneo di acqua calda
• Pompa a pozzetto permanente
• Arresti/intasamenti
• Vasca Idromassaggio

Opzioni di copertura aggiuntive disponibili:

Prezzo del piano

Home Warranty of America ha due piani di base disponibili che coprono un lungo elenco di articoli, indipendentemente dal piano scelto, e i piani sono disponibili anche per i professionisti del settore immobiliare. È necessario richiedere un preventivo online per visualizzare i prezzi correnti, ma a differenza di alcune aziende, è facile ottenere un preventivo senza la pressione di un rappresentante del servizio clienti che ti chiama costantemente.

La società offre due opzioni per il pagamento delle commissioni di chiamata commerciale (TCF) per ciascun piano. Il TCF è la somma di denaro che paghi in anticipo quando un fornitore di servizi arriva a casa tua per effettuare le riparazioni. Puoi scegliere un TCF di $ 75 o $ 100. Più alto è il costo del servizio, più pagherai quando arriva il tuo fornitore di servizi, ma otterrai un canone mensile più basso, oppure puoi pagare un canone mensile leggermente più alto e ottenere il TCF più basso.

Esempio di commissioni del piano mensile basate sulle commissioni delle chiamate commerciali

Esclusioni dal piano

Home Warranty of America copre quasi tutti i guasti di elettrodomestici, sistemi domestici e funzioni domestiche (campanelli, apriporta del garage, ecc.) che si verificano a causa della normale usura, tuttavia, ce ne sono diversi esclusioni.

Ad esempio, sono incluse le valvole per docce e vasche, mentre i relativi rubinetti e meccanismi di scarico non lo sono. I piani non coprono le linee dell'acqua ai produttori di ghiaccio del frigorifero o ai distributori di acqua e ghiaccio. È possibile visualizzare un elenco completo di coperture ed esclusioni visualizzando un esempio di Home Warranty of America's Copertura del piano acquirenti.

Limiti di pagamento

A differenza di alcune società, i limiti di pagamento di Home Warranty of America variano a seconda del sistema o dell'articolo che necessita di riparazione e copriranno solo fino a un certo importo nel aggregato durante il periodo di copertura. Ciò significa che, mentre possono pagare fino a $ 2.000 per una riparazione del sistema elettrico, pagheranno per la riparazione solo una volta durante il periodo di copertura. Allo stesso modo, pagheranno solo fino a $ 1.500 per un sistema di riscaldamento o una fornace e fino a $ 1.000 per articoli di elettrodomestici come i congelatori autonomi, ancora una volta, una volta per periodo contrattuale.

Sebbene i limiti di pagamento varino (e ce ne sono molti diversi, quindi leggi attentamente la tua politica), gli importi sono nella media per il settore sulla maggior parte degli articoli e dei sistemi coperti.

Tempi di riparazione

Un appuntamento con un fornitore di servizi viene in genere fissato entro 48 ore dal momento in cui viene inoltrata la richiesta di servizio o in un orario concordato tra te e il fornitore di servizi. Forniscono anche un servizio di emergenza e ti aiuteranno a risolvere i problemi al telefono quando possibile.

Home Warranty of America utilizza una rete di fornitori di servizi, quindi non puoi scegliere chi effettuerà le riparazioni. L'azienda ha anche un conto nazionale con Carrier Corporation per le apparecchiature HVAC e un conto con GE per la sostituzione degli elettrodomestici.

Servizio clienti e reclami

È disponibile un servizio di supporto dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 19:00. Centrale e nei fine settimana dalle 9:00 alle 17:00 Centrale. La presentazione di un reclamo è un processo semplice e diretto che viene eseguito online o chiamando il numero 888-492-7359.

Home Warranty of America incoraggia i clienti a chiamare e parlare con un tecnico dell'assistenza poiché sono addestrati per aiutare a risolvere la maggior parte dei problemi al telefono. Ciò potrebbe aiutarti a risolvere il problema senza dover pagare la commissione per la chiamata commerciale. Se hai bisogno di un tecnico dell'assistenza, generalmente riceverai sue notizie entro 24 ore.

Reclami e valutazioni di terze parti

Home Warranty of America non ha attualmente una valutazione con il Better Business Bureau, poiché la società è attualmente in fase di revisione a causa di numerosi reclami presentati per cose come tempi di riparazione lenti e servizio clienti non rispondente. BBB dichiara che emetterà un rating una volta valutati i reclami.

Concorso: American Home Shield vs. Home Garanzia d'America

Per fornire un confronto tra Home Warranty of America e la concorrenza, abbiamo scelto Scudo domestico americano. Entrambe le società forniscono una copertura di garanzia simile, un servizio 24 ore su 24 e una copertura aggiuntiva comparabile.

Quando si tratta dei tipi di copertura offerti dalle aziende, American Home Shield e Home Warranty of America hanno piani abbastanza simili. Entrambi ti consentono di scegliere una commissione di chiamata commerciale di $ 75 o $ 100 e American Home Shield offre anche una terza opzione di $ 125.

Entrambe le società ti consentono di scegliere una copertura aggiuntiva per articoli come piscine e spa. Oltre a questi componenti aggiuntivi, Home Warranty of America ha il suo aggiornamento OrangePlus per $ 75 che fornisce importi di copertura per cose come violazione del codice edilizio e del permesso e rimozione di vecchie parti e apparecchi che sono stati sostituiti attraverso la garanzia dell'azienda piani.

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Metodologia

Quando valutiamo i piani di garanzia di un'azienda, utilizziamo il nostro metodologia di revisione della garanzia domestica, esaminando una serie di fattori che includono non solo il costo mensile o annuale, ma anche i costi complessivi, comprese le commissioni di servizio, il prezzo dei componenti aggiuntivi e i costi totali totali. Inoltre, misuriamo anche il modo in cui si posizionano rispetto alla concorrenza in termini di prezzo, opzioni di copertura disponibili e soddisfazione del cliente in base a recensioni di terze parti.