Revisione dei servizi per la casa Cinch

Cinch Home Services è una società di garanzia per la casa che offre ai consumatori una raccolta di tre piani di garanzia progettato per coprire i costi di riparazione o sostituzione su sistemi integrati (spesso chiamati grandi sistemi domestici) e elettrodomestici. I clienti possono scegliere di coprire solo gli impianti da incasso, come impianti idraulici ed elettrici, o semplicemente coprire gli elettrodomestici, oppure possono scegliere piani che coprono entrambi.

Rispetto ad altre società di garanzia per la casa che abbiamo recensito, Cinch Home Services ha un costo annuale più elevato. Tuttavia, copre tutti i componenti e le parti sulla maggior parte degli articoli di elettrodomestici, a differenza di altre società di garanzia per la casa che escludono articoli su cose come cassetti, maniglie e pomelli. Continua a leggere per vedere la nostra recensione completa di Cinch Home Services per aiutarti a decidere se hanno il piano di garanzia per la casa giusto per te.

Piani disponibili

Cinch Home Services offre ai suoi clienti una selezione di piani di garanzia per la casa che chiamano “piani di protezione”. Questi piani includono un piano di sistemi integrati, un piano di elettrodomestici e una casa completa Piano. La società addebita una commissione per i servizi commerciali (TSF), che è dovuta quando il fornitore di servizi arriva a casa tua. Le opzioni per la tariffa del piano sono $ 100, $ 125 e $ 150. Pertanto, puoi scegliere tra un TSF più elevato e ottenere un costo mensile inferiore o un TSF inferiore e un costo mensile più elevato.

Sebbene i prezzi indicati provengano da diverse aree del paese, i piani non sono disponibili in Alaska o Hawaii.

Cinch Home Services fornisce anche una copertura opzionale per combinazioni di piscine/spa, sistemi settici e pompe per pozzi. Inoltre, Cinch offre pacchetti di aggiornamento Premier che forniscono una protezione aggiuntiva di $ 1.000 per le spese non coperte durante la riparazione o la sostituzione di un articolo coperto. I prezzi per la copertura facoltativa e i pacchetti di upgrade Premier non sono elencati sul sito Web e i prezzi non sono disponibili finché non si avvia il processo di registrazione.

Prezzo del piano

Cinch Home Services ha tre piani che ti consentono di avere una copertura per elettrodomestici, sistemi integrati o entrambi. I piani sono disponibili per i professionisti del settore immobiliare, tuttavia, i prezzi possono variare in base allo stato.

Ottenere un preventivo è semplice come inserire il tuo codice postale e scegliere quale commissione di servizio commerciale ($ 100, $ 125 e $ 150) vuoi pagare. Poiché la commissione media per il servizio commerciale è in genere di $ 75 con la maggior parte dei concorrenti, questa è superiore alla media se confrontata fianco a fianco.

Esempio di commissioni del piano mensile basate sulle commissioni del servizio commerciale

Esclusioni dal piano

La garanzia Cinch Home copre quasi tutti i guasti degli elettrodomestici che si verificano a causa della normale usura. Tuttavia, ci sono alcune coperture ed esclusioni insolite per i principali sistemi domestici, quindi dovresti leggere attentamente la tua copertura per assicurarti di capire cosa è coperto e cosa no.

Ad esempio, la copertura per un sistema settico è solo per i clienti del primo anno e questa copertura non è rinnovabile. Copertura significa che la garanzia pagherà per il pompaggio della fossa settica e pagherà $ 1.000 se è necessario installare una nuova fossa settica. D'altra parte, la copertura non include l'intrusione di radici o linee fognarie rotte o collassate, quindi è necessario decidere se vale il costo aggiuntivo.

Limiti di pagamento

Cinch Home Warranty paga fino a $ 1.500 per durata del contratto per i principali sistemi e fino a $ 2.000 per articolo coperto per gli elettrodomestici. Il limite massimo del piano per tutte le richieste è di $ 10.000 per durata del contratto. Questo è nella media del settore per la maggior parte degli articoli coperti dall'azienda.

Tempi di riparazione

Una volta effettuata la richiesta di riparazione, Cinch Home Services tenterà di indirizzarti a un tecnico dell'assistenza entro due ore, purché entro il normale orario lavorativo. Se è al di fuori del normale orario lavorativo, l'azienda lavorerà per indirizzarti a un tecnico dell'assistenza entro 24 ore.

Questo è un tempo di risposta notevolmente più breve per le richieste di riparazione rispetto a quello che troverai altrove nel settore. I tempi di risposta tipici sono generalmente tra le 24 e le 48 ore.

Cinch Home Services non indica specificamente quanti tecnici dell'assistenza ha nella sua rete, ma il suo sito Web afferma che include migliaia. L'azienda non dice specificamente che non è consentito utilizzare il proprio appaltatore, tuttavia, è dichiara che non pagherà alcuna riparazione o spesa sostenuta senza l'espresso consenso di Cinch. Si consiglia di discuterne con un rappresentante del servizio clienti prima di utilizzare il proprio appaltatore.

Servizio clienti e reclami

È possibile contattare Cinch Home Services con una richiesta di riparazione 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana online all'indirizzo my.cinchhomeservices.como chiamando il numero 844-324-5688. Una volta che la tua richiesta è stata elaborata, un tecnico dell'assistenza viene contattato entro due ore se è durante il normale orario lavorativo, o entro 24 ore se dopo l'orario lavorativo.

Reclami e valutazioni di terze parti

Cinch Home Services ha una valutazione B+ con il Better Business Bureau. La società ha avuto 3.111 reclami totali negli ultimi tre anni. Uno sguardo alle recensioni dell'azienda ha mostrato che i reclami sembrano rientrare in due categorie principali: problemi di comunicazione con il servizio tecnici assunti per eseguire chiamate di servizio e mancata sostituzione tempestiva di apparecchi coperti per perdita o sostituzione. A suo merito, Cinch Home Services risponde a questi reclami e sembra che Cinch cerchi di lavorare con ogni cliente che ha avuto un problema. Questo è forse il motivo per cui Cinch ha un rating A- con il BBB.

Concorrenza: Garanzia casa Amazon vs. Servizi per la casa Cinch

Per fornire un confronto tra Cinch Home Services e i suoi concorrenti, abbiamo scelto Amazon Home Warranty. Entrambe le società forniscono tre piani di base tra cui scegliere, hanno una copertura comparabile e forniscono un servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Cinch Home Services ha costi che vanno da $ 335 a $ 1.000 +, mentre il costo medio di Amazon Home Warranty è $ 504. Entrambi offrono la possibilità di selezionare tra tre piani con tipi di copertura simili tra loro.

Sebbene entrambe le società ti consentano di selezionare un piano di sistema domestico principale, un piano di elettrodomestici o un piano che è a combinazione di entrambi, c'erano alcune differenze sorprendenti tra i piani nella fascia di prezzo e nel servizio commerciale commissioni. Cinch Home Services inizialmente appare come la scelta più conveniente a $ 335 rispetto a $ 335. $ 504 di Amazon Home Warranty, ma è importante notare che il luogo in cui vivi determina il prezzo da pagare.

Sebbene pagherai $ 37,99 al mese per un piano di elettrodomestici con Cinch Home Services in California, pagherai $ 75,99 al mese per lo stesso identico piano a New York. Tuttavia, se dovessi acquistare un piano di elettrodomestici tramite Amazon Home Warranty, pagheresti $ 42 al mese indipendentemente dall'area in cui vivi. Da questa osservazione, Cinch Home Services sembra essere l'affare migliore se vivi in ​​California, ma Amazon Home Warranty è il chiaro vincitore se la tua residenza è a New York.

Abbiamo scoperto che Cinch Home Services ha le commissioni di servizio commerciale più elevate di $ 100, $ 125 e $ 150 rispetto alla singola commissione di $ 75 addebitata da Amazon Home Warranty, ma Cinch Servizi per la casa ha meno esclusioni sulle coperture sia per gli elettrodomestici che per i sistemi principali, mentre copre le cose più piccole che potrebbero interessarti, come manopole, maniglie e cassetti. L'azienda offre anche un credito di $ 25 per i filtri per il sistema di condizionamento dell'aria e il frigorifero.

Abbiamo scoperto che Cinch Home Services è leggermente al di sotto del prezzo medio per la maggior parte delle aree del paese, ma non necessariamente tutte. Sebbene abbia alcune esclusioni su ciò che è coperto dalla copertura dei principali sistemi domestici, come le interruzioni dell'impianto idraulico causate da linee di scarico crollate o intrusioni di radici, copre la maggior parte dei componenti e delle parti per gli elettrodomestici, il che è un vantaggio enorme se si dispone di elettrodomestici.

Anche se inizialmente sembrava che questa competizione potesse andare in entrambi i modi, se vuoi un piano che abbia definizioni chiare su cosa è coperto e cosa no e come i piccoli extra che offre, pensiamo che Cinch Home Services sia il vincitore nella maggior parte delle aree del paese e uno che vale la pena esaminare per il tuo garanzia a casa esigenze del piano.

Richiedi un preventivo

Metodologia

I nostri metodologia di revisione della garanzia domestica valutare i piani di una società di garanzia consiste in una serie di fattori, inclusi costi mensili e annuali, esclusioni, limiti di pagamento e commissioni di servizio. Diamo anche un'occhiata a come ogni azienda si confronta con i suoi concorrenti in termini di opzioni di copertura, quantità di reclami e prezzo complessivo.