Definizione del livello di qualità accettabile (AQL)

Che cos'è il livello di qualità accettabile (AQL)?

Il livello di qualità accettabile (AQL) è una misura applicata ai prodotti e definita in ISO 2859-1 come "livello di qualità che è il peggiore tollerabile". L'AQL indica quanti componenti difettosi sono considerati accettabili durante le ispezioni di qualità a campionamento casuale. Di solito è espresso come percentuale o rapporto del numero di difetti rispetto alla quantità totale.

Come funziona il livello di qualità accettabile (AQL)

Le merci in un campione vengono testate a caso e se il numero di articoli difettosi è inferiore alla quantità predeterminata, si dice che quel prodotto soddisfa il livello di qualità accettabile (AQL). Se il livello di qualità accettabile (AQL) non viene raggiunto per un particolare campione di merci, i produttori esaminerà i vari parametri nel processo di produzione per determinare le aree che causano il difetti.

Ad esempio, considera un AQL dell'1% su un ciclo di produzione. Questa percentuale significa che non più dell'1% del lotto può essere difettoso. Se un ciclo di produzione è composto da 1.000 prodotti, solo 10 prodotti possono essere difettosi. Se 11 prodotti sono difettosi, l'intero lotto viene scartato. Questa cifra di 11 o più prodotti difettosi è nota come livello di qualità rifiutabile (RQL).

L'AQL è una statistica importante per le aziende che cercano un Sei Sigma livello di controllo di qualità, che è una metodologia di controllo della qualità sviluppata nel 1986 da Motorola, Inc. AQL è anche noto come limite di qualità accettabile.

considerazioni speciali

L'AQL di un prodotto può variare da industria per industria. Ad esempio, è più probabile che i prodotti medici abbiano un AQL più rigoroso perché i prodotti difettosi possono comportare rischi per la salute.

Al contrario, un prodotto con effetti collaterali benigni da un possibile difetto può avere un AQL meno rigoroso, come il telecomando di un televisore. Le aziende devono valutare il costo aggiuntivo associato ai test rigorosi e al deterioramento potenzialmente più elevato a causa di una minore accettazione dei difetti con il costo potenziale di una richiamo del prodotto.

I clienti, ovviamente, preferirebbero prodotti o servizi privi di difetti; il livello di qualità accettabile ideale. Tuttavia, i venditori e i clienti di solito cercano di arrivare e fissare limiti di qualità accettabili in base a fattori tipicamente legati a problemi aziendali, finanziari e di sicurezza.

Difetti AQL

I casi di mancato rispetto dei requisiti di qualità del cliente sono definiti come difetti. In pratica, ci sono tre categorie di difetti:

1. Difetti critici: I difetti, se accettati, potrebbero danneggiare gli utenti. Tali difetti sono inaccettabili. I difetti critici sono definiti come 0% AQL.
2. Difetti maggiori: Difetti di solito non accettabili dagli utenti finali, in quanto possono causare guasti. L'AQL per i difetti maggiori è del 2,5%.
3. Difetti minori: Difetti che non possono ridurre materialmente l'utilizzabilità del prodotto per lo scopo previsto ma che differiscono dagli standard specificati; alcuni utenti finali continueranno ad acquistare tali prodotti. L'AQL per i difetti minori è del 4%.

AQL in pratica

Livello di qualità accettabile (AQL):AQL è generalmente considerato il livello di qualità peggiore ancora considerato soddisfacente. È la percentuale massima difettosa che può essere considerata soddisfacente. La probabilità di accettare un lotto AQL dovrebbe essere alta. Una probabilità di 0,95 si traduce in un rischio di 0,05.

Livello di qualità scartabile (RQL):Questo è considerato un livello di qualità insoddisfacente ed è talvolta noto come percentuale di tolleranza del lotto difettosa (LTPD). Il rischio del consumatore è stato standardizzato in alcune tabelle come 0,1. La probabilità di accettare un lotto RQL è bassa.

Livello di qualità dell'indifferenza (IQL):Questo livello di qualità è da qualche parte tra AQL e RQL. Diverse aziende mantengono interpretazioni diverse di ciascun tipo di difetto. Tuttavia, acquirenti e venditori concordano uno standard AQL appropriato al livello di rischio che ciascuna parte si assume. Questi standard vengono utilizzati come riferimento durante un'ispezione pre-spedizione.