Definizione di riprogettazione dei processi aziendali (BPR)
Che cos'è la riprogettazione dei processi aziendali (BPR)?
Il termine riprogettazione dei processi aziendali si riferisce a una revisione completa del processo aziendale chiave di un'azienda con l'obiettivo di raggiungere un salto quantico nelle misure di performance come ritorno sull'investimento (ROI), riduzione dei costi e qualità del servizio. I processi aziendali che possono essere riprogettati comprendono la gamma completa di processi critici, dalla produzione e produzione alle vendite e assistenza clienti. Le aziende possono chiamare consulenti per dirigere o assistere con la riprogettazione.
Punti chiave
- La riprogettazione dei processi aziendali è una revisione completa dei processi aziendali chiave di un'azienda.
- Un BPR migliora l'efficienza riducendo il gioco e l'eccesso, riducendo i costi e la gestione dell'affilatura.
- Il successo viene spesso misurato utilizzando metriche di redditività.
- I BPR possono essere costosi e richiedere molto tempo e possono anche portare a licenziamenti e all'interruzione del flusso di lavoro.
Comprensione della riprogettazione dei processi aziendali (BPR)
Il termine riprogettazione dei processi aziendali è indicato anche come riprogettazione dei processi aziendali o trasformazione dei processi aziendali. La riprogettazione è diventata popolare negli anni '90 come un modo per i leader aziendali di concentrarsi sull'adattamento ai cambiamenti tecnologici e ad altre forze nei loro settori. Ciò richiede una revisione dell'attuale flusso di lavoro e della struttura dei processi dell'azienda e una revisione per renderlo più efficiente. Poiché richiedono un certo grado di esperienza, alcune aziende potrebbero richiedere a parti esterne di rivedere, progettare e implementare eventuali modifiche.
Molte aziende subiscono riprogettazioni dei processi aziendali a causa di cambiamenti nel industria che richiedono nuove infrastruttura per rimanere competitivi. In alcuni casi, alle aziende potrebbe essere richiesto di apportare cambiamenti radicali, scartando completamente i propri processi e adottandone di nuovi. Ad esempio, se viene sviluppato un modo più efficiente di fabbricare un prodotto o di accedere a una risorsa, a l'impresa può essere costretta ad abbandonare i propri processi e ad adottarne di nuovi per rimanere al passo con i propri colleghi.
Le forze del settore possono richiedere alle aziende di sottoporsi a riprogettazioni dei processi aziendali per rimanere competitive, alcune possono essere più radicali di altre.
Un mandato normativo potrebbe richiedere l'inclusione di nuove misure di sicurezza in un processo di produzione, un passaggio che costringe l'azienda a riorganizzare i propri flusso di lavoro. Ad esempio, è stato vietato l'uso del piombo nella produzione di vernici per la casa, nonché nella fabbricazione di giocattoli e altri articoli. Le aziende che hanno utilizzato il piombo nei loro prodotti hanno dovuto rielaborare i loro processi per smettere di usarlo e trovare modi per sostituirlo come ingrediente.
Alcune aziende potrebbero dover considerare di eliminare parti della loro attività che danneggiano la loro profitto. Si potrebbe avviare una riprogettazione del processo per ridurre i costi. Ciò può comportare il consolidamento, la riduzione del personale, l'inasprimento budgeting, vendendo operazioni non redditizie e chiudendo uffici e altre strutture. Le posizioni esecutive ei livelli di gestione possono essere eliminati per restringere i canali di autorità.
considerazioni speciali
È importante per le aziende rivedere le proprie operazioni, dichiarazioni di missionee altri componenti chiave prima di subire modifiche nei processi aziendali. Ad esempio, possono considerare:
- Identificare i loro clienti chiave
- Determinare come l'azienda offre valore
- Chiedendosi se hanno bisogno di una riprogettazione o semplicemente di ridefinirsi nel suo insieme
- Confrontando la loro missione con la loro lungo termine obiettivi
Se una riprogettazione ha senso, è essenziale che un'azienda prenda in considerazione una serie di passaggi, tra cui:
- Stabilire obiettivi e intenzioni chiare
- Identificazione dei processi aziendali principali
- Determinazione di eventuali lacune o aree che richiedono miglioramenti
- Progettare e sviluppare cambiamenti
- Implementazione e monitoraggio dei cambiamenti
Limitazioni della riprogettazione dei processi aziendali (BPR)
Dopo aver valutato e mappato i processi che attualmente guidano il business, la riprogettazione spesso mira ad eliminare reparti o livelli improduttivi ed eventuali ridondanze dell'operazione. Il focus della riprogettazione può essere quello di massimizzare gli aspetti del business che possono generare il massimo fatturato e ritorna per l'organizzazione. Ciò può significare che i cambiamenti seguono un percorso stretto, riposizionando solo le parti più bisognose dell'azienda.
In alcuni casi, la riprogettazione può assumere un approccio più espansivo, raggiungendo ogni reparto e divisione. Riprogettazioni estese possono richiedere più tempo e causare più interruzioni.
La riprogettazione può interrompere le operazioni per un periodo di tempo e modificare a chi riferiscono i dipendenti, riallineare e consolidare divisioni o eliminare alcuni aspetti dell'attività. Due critiche principali alla riprogettazione dei processi aziendali sono le seguenti:
- Può comportare un gran numero di licenziamenti o licenziamenti.
- Presuppone che i processi aziendali difettosi siano la ragione principale delle scarse prestazioni dell'azienda quando anche altri fattori possono essere responsabili delle prestazioni inferiori.