Qual è la differenza tra Business Intelligence e Competitive Intelligence?
L'intelligenza competitiva è l'atto di comprendere il settore di un'azienda e i rivali del settore in modo che l'azienda possa prendere decisioni aziendali migliori, mentre intelligenza aziendale si riferisce agli strumenti, software e sistemi che svolgono un ruolo vitale nel processo di pianificazione strategica di un'azienda.
Intelligenza competitiva è un tipo acuto di ricerca di mercato condotta da un'impresa. Con l'intelligenza competitiva, le aziende utilizzano lo stesso tipo di tattica utilizzata quando conducono ricerche di mercato; tuttavia, l'obiettivo è rispondere a più domande mirate piuttosto che esaminare le tendenze generali del mercato. L'intelligenza competitiva può includere la conoscenza delle operazioni o dei partner commerciali di un concorrente, nonché una comprensione più profonda del settore in cui opera un'azienda.
L'intelligenza competitiva è qualsiasi informazione materiale in possesso di un'azienda che le consente di prendere decisioni più informate rispetto alla media delle aziende del suo settore. Lo fa per operare in modo più efficiente. Condurre l'intelligenza competitiva consente a un'azienda di individuare opportunità sul mercato e battere i suoi concorrenti. Ad esempio, un'azienda potrebbe seguire i messaggi di Twitter, i post di blog, i profili LinkedIn e le e-mail esplosive per tenere traccia di ciò che sta facendo un concorrente.
La business intelligence rappresenta gli strumenti fisici e il software che un'azienda utilizza per raccogliere informazioni e ricerche. Le aziende quindi utilizzano tali informazioni per prendere decisioni. Questi strumenti e software si combinano per creare sistemi che consentono a un'azienda di raccogliere, archiviare e analizzare dati aziendali grezzi in modo da aiutarla a prendere le decisioni giuste. I sistemi di business intelligence funzionano normalmente per raccogliere dati nelle aree dell'assistenza clienti, ricerche di mercato, informazioni sulla concorrenza, prestazioni del prodotto e altre analisi statistiche.