시장 조사가 기업에게 신제품 및 서비스에 대해 알려주는 것

시장 조사란 무엇입니까?

시장 조사는 잠재 고객과 직접 수행되는 조사를 통해 새로운 서비스 또는 제품의 실행 가능성을 결정하는 프로세스입니다. 시장 조사를 통해 기업은 표적 시장 제품 또는 서비스에 대한 관심에 대해 소비자로부터 의견 및 기타 피드백을 얻습니다.

이러한 유형의 조사는 사내, 회사 자체 또는 시장 조사를 전문으로 하는 제3자 회사에서 수행할 수 있습니다. 설문 조사, 제품 테스트 및 포커스 그룹을 통해 수행할 수 있습니다. 테스트 피험자는 일반적으로 제품 샘플로 보상을 받거나 시간에 대해 약간의 봉급을 받습니다. 시장 조사는 시장에서 중요한 요소입니다. 연구 및 개발 (R&D) 새로운 제품이나 서비스.

시장 조사 이해

시장 조사의 목적은 특정 상품이나 서비스와 관련된 시장을 조사하여 청중이 이를 어떻게 받아들일지 확인하는 것입니다. 여기에는 다음을 위한 정보 수집이 포함될 수 있습니다. 시장 세분화 그리고 상품 차별화, 광고 노력을 맞춤화하거나 소비자에게 우선 순위로 간주되는 기능을 결정하는 데 사용할 수 있습니다.

기업은 시장 조사 프로세스를 완료하기 위해 다양한 작업에 참여해야 합니다. 시장을 기반으로 정보를 수집해야 합니다. 부문 검사 중입니다. 비즈니스는 결과 데이터를 분석하고 해석하여 의사 결정 프로세스에서 사용할 수 있는 패턴이나 관련 데이터 포인트의 존재를 결정해야 합니다.

시장 조사가 정보를 수집하는 방법

시장 조사는 기본 정보의 조합으로 구성됩니다. 회사 또는 회사에 고용된 자 및 2차 정보 또는 NS 외부 소스.

기본 정보

1차 정보는 회사가 직접 수집했거나 연구를 수행하기 위해 고용된 개인이나 기업이 수집한 데이터입니다. 이러한 유형의 정보는 일반적으로 탐색적 연구와 특정 연구라는 두 가지 범주로 나뉩니다.

탐색적 연구는 보다 개방적인 질문을 통해 덜 구조화된 옵션과 기능을 수행하며, 그 결과 회사가 해결해야 할 수 있는 질문이나 문제가 제시됩니다. 특정 연구는 탐색적 연구를 통해 종종 주의를 끄는 이전에 식별된 문제에 대한 답변을 찾습니다.

2차 정보

2차 정보는 외부 주체가 이미 수집한 데이터입니다. 여기에는 다음의 인구 정보가 포함될 수 있습니다. 정부 인구 조사 데이터, 무역 협회 연구 보고서, 또는 동일한 시장 부문 내에서 운영되는 다른 비즈니스의 연구를 발표했습니다.

시장 조사의 예

많은 기업이 시장 조사를 통해 신제품을 테스트하거나 소비자가 현재 갖고 있지 않은 제품이나 서비스의 종류에 대한 정보를 얻습니다.

예를 들어, 사업 진출을 고려하고 있는 회사는 제품 또는 서비스의 실행 가능성을 테스트하기 위해 시장 조사를 수행할 수 있습니다. 시장조사를 통해 소비자의 관심이 확인되면 사업을 자신있게 진행할 수 있습니다. 사업 계획. 그렇지 않은 경우 회사는 시장 조사 결과를 사용하여 고객의 요구에 맞게 제품을 조정해야 합니다.

시장 조사의 발전

공식적인 시장 조사는 1920년대 독일에서 시작되었습니다.같은 시기에 라디오 황금기의 광고 붐이 일어나면서 미국에서 시장 조사가 시작되었습니다. 라디오에서 광고하는 회사들은 이해하기 시작했습니다. 인구 통계 그것은 다른 라디오 쇼가 후원된 방법에 의해 드러났습니다.

대면 인터뷰

거기에서 거리에서 사람들이 읽은 출판물에 대해 인터뷰하는 회사가 개발되었습니다. 광고 또는 브랜드를 인식함 잡지나 신문에 실린 광고 내에서 면접관이 보여주었습니다. 이러한 인터뷰에서 수집된 데이터는 해당 광고가 얼마나 효과적인지 알아보기 위해 출판물의 순환과 비교되었습니다. 시장 조사 및 설문 조사는 이러한 초기 기술에서 채택되었습니다.

전화 조사

그런 다음 데이터 수집이 전화로 이전되어 대면 접촉이 필요하지 않았습니다. 전화 교환원은 정보를 수집하거나 포커스 그룹을 구성할 수 있으며, 이를 보다 체계적이고 질서 있는 방식으로 신속하게 수행할 수 있습니다. 이 방법은 시장 조사 모델을 크게 개선했습니다.

온라인 시장 조사

사람들이 온라인에서 더 많은 시간을 보내면서 많은 시장 조사 활동도 온라인으로 전환되었습니다. 플랫폼이 바뀌었지만 데이터 수집은 여전히 ​​주로 설문조사 형식으로 이루어집니다. 그러나 기업이 길거리에서 직접 찾아보거나 참가자를 적극적으로 찾는 대신 콜드 콜 사람들은 전화로 등록하고 설문조사에 참여하고 시간이 있을 때 의견을 제시할 수 있습니다. 이렇게 하면 사람들이 자신의 시간과 자발적으로 할 수 있기 때문에 프로세스가 훨씬 덜 방해가 되고 덜 서두르게 됩니다.