가치 사슬 분석 정의
일부 기업의 이익 마진이 경쟁업체를 초과하는 이유는 무엇입니까? 한 회사는 어떻게 경쟁 우위 동료를 상대로? 이러한 질문에 대한 답변은 다음에서 찾을 수 있습니다. 가치 사슬 분석.
가치 사슬 분석은 제품 또는 서비스에 대한 입력을 고객이 가치 있게 여기는 출력으로 변경하는 활동을 살펴보는 프로세스입니다. 회사 가치 사슬 분석 수행 제품을 만드는 데 필요한 모든 생산 단계를 살펴보고 체인의 효율성을 높이는 방법을 식별합니다.
포터의 가치 사슬 분석
1985년으로 돌아가서, 마이클 포터, NS 하버드 경영대학원 교수, 그의 책에서 기본 가치 사슬 모델 소개 경쟁 우위: 우수한 성과 창출 및 유지. 그는 모든 가치 사슬 분석에서 공통적인 몇 가지 핵심 단계를 식별하고 기껏해야 수행할 수 있는 기본 및 지원 활동이 있다고 결정했습니다. 최적의 수준은 고객에게 제공되는 가치가 그 가치를 창출하는 비용을 초과하여 더 높은 수익을 가져오는 것과 같이 고객을 위한 가치를 창출할 것입니다. Porter의 프레임워크는 활동을 기본 및 지원 범주로 그룹화합니다.
주요 활동은 입력을 가져와 출력으로 변환하고 출력을 고객에게 전달하는 데 중점을 둡니다. 지원 활동은 기본 활동에서 보조 역할을 합니다. 회사가 우수한 제품이나 서비스를 제공하기 위해 이러한 활동을 결합하는 데 효율적일 때 고객은 제품을 만들고 전달하는 데 드는 비용보다 제품에 대해 더 많은 비용을 지불할 용의가 있습니다. 더 높은 이익 마진.
자산 관리 회사의 예를 통해 작업해 보겠습니다. 클라이언트의 목표는 가능한 최고를 달성하는 것입니다. 투자 수익 고객이 설정한 지침 및 제한 사항 내에서.
회사의 주요 활동은 다음과 같습니다.
- 투자팀(포트폴리오 매니저, 애널리스트) – 투자 결정을 내리는 임무를 맡습니다.
- 운영 및 거래자 – 투자가 고객이 제시한 지침과 일치하는지 확인하고 거래가 최고의 실행 가격.
- 마케팅과 판매 – 고객 조달을 담당합니다.
- 서비스(고객 관계 관리) – 고객에게 모든 접점을 제공할 책임이 있습니다.
지원 활동에는 다음이 포함됩니다.
- 기술 – 팀이 최고 수준의 서비스를 제공하고 최상의 투자 결정을 내릴 수 있도록 효율적이고 효과적으로 거래 및 클라이언트 모듈을 설계합니다.
- 인적 자원 – 회사에서 최고 수준의 인재를 찾고 유지합니다.
- 하부 구조 – 고객의 지침이 다음 사항에 부합하는지 확인하는 데 중요한 감독을 맡은 변호사와 위험 관리자가 포함됩니다. 다음, 투자 위험이 통제되고, 회사는 비서.
가치 사슬을 개선하는 방법
기업이 가치사슬을 고려할 때 가치사슬을 고려할 필요가 있다. 가치 제안, 또는 경쟁업체와 차별화되는 점. 가치 사슬 분석은 고객이 개발 비용보다 더 많이 지불할 의사가 있는 제품이나 서비스를 만들어 이익을 향상시키도록 설계되었습니다.
그러나 개선을 위한 가치 사슬 개선이 최종 목표가 되어서는 안 됩니다. 그 대신 회사는 경쟁 우위의 맥락에서 가치 사슬을 개선하여 동료들과 차별화해야 하는 이유를 결정해야 합니다.
두 가지 일반적인 경쟁 우위 전략에는 저비용 공급자 또는 제품 또는 서비스의 전문화/차별화가 포함됩니다.
- 저가 공급자 – 가치 사슬 분석은 비용과 회사가 이러한 비용을 줄일 수 있는 방법에 중점을 둡니다.
- 전문화 – 가치 사슬 분석은 고유한 제품 또는 서비스 차별화를 만드는 활동에 중점을 둡니다.
자산 관리 사례로 돌아가 보겠습니다. 가치 사슬이 식별되면 자산 관리자는 경쟁 우위를 결정하고 이러한 목표를 달성하기 위한 활동을 추구해야 합니다. 이 경우 자산운용사는 안정적이고 최고의 사분위수 3년에 걸쳐 반환됩니다.
Porter가 식별한 고유성의 동인을 기반으로 회사는 정책과 결정에 집중하고 성과 측면에서 차별화하는 방법을 배워야 합니다. 이러한 동인에 중점을 두어 투자 팀, 운영 및 거래자의 두 가지 주요 활동 식별된 모든 지원 활동으로 차별화된 경쟁력을 달성하는 제품을 관리할 수 있습니다. 이점.
결론
가치 사슬 분석은 고객이 높이 평가하는 우수한 제품이나 서비스를 만드는 활동을 식별하는 편리한 관리 도구입니다. 이 높은 가치의 제품을 만든 결과는 고객이 기꺼이 지불할 의향이 있다는 것입니다. 프리미엄, 비용을 초과하여 더 높은 수익을 제공합니다.
Michael Porter가 만든 이 모델의 유용성은 주로 작업 산출물을 다음으로 분해하는 능력에서 볼 수 있습니다. 유익한 활동과 창출하는 활동에 전략적으로 집중하기 위한 다양한 활동 그룹 값. 또한 회사가 미래 제품과 서비스를 주도할 경쟁 우위 전략을 활용하여 비전을 결정하는 데 집중합니다. 지원 활동은 프로세스에서 추가로 검증되어 때때로 간과되는 활동이 회사의 가치 사슬 및 가치 제안에 필수적이라는 것을 이해합니다.