Petīcija par Reverse Snapchat pārveidošanu šķērso 1 miljonu parakstu

Snap Inc. (SNAP), izzūdošās ziņojumapmaiņas lietotnes Snapchat ražotājs, saskaras ar milzīgu pretreakciju saistībā ar izmaiņām savā lietotnē, un tiešsaistes petīcija ir ieguvusi vairāk nekā 1 miljonu parakstu.

Pamanīja TheStreet.com, Change.org tiešsaistes petīcija, kas mudina sociālo mediju uzņēmumu pārdomāt izmaiņas, ko tā veikusi lietotnes izskatā un funkcionalitātē, otrdienas rītā (februāris) bija parakstījuši vairāk nekā 1,2 miljonus. 20). Novembrī, izejot no vājā ceturkšņa, uzņēmums atklāja plānus veikt lietotnes kapitālremontu, lai atvieglotu tās lietošanu un pievilcību plašākai auditorijai. Viens no Snap sitieniem, vismaz no reklāmas viedokļa, ir tas, ka reklāmu pircēji nezināja, kā to izmantot. (Redzēt vairāk: Snap Inc. Šorti, kas nopelnīti 681 miljonu ASV dolāru apmērā ar lieliem ienākumiem: S3.)

Toreiz Snap izpilddirektors Evans Spīgels sacīja, ka atjauninātajai lietotnei būs vienkāršāks interfeiss un plūsma, kas vairāk vērsta uz draugiem, pārņemot lapu no Facebook (FB) un Twitter (

TWTR). Šos plānus un turpmākās izmaiņas nav labi uztvēruši lietotāji un Volstrīta, kas mudināja Spiegel to aizstāvēt nesenā investoru konferencē. Pagājušajā nedēļā Goldman Sachs konferencē Spiegel teica, ka cilvēkiem ir jāpierod. Vēl vairāk, saskaņā ar a TechCrunch ziņojumā par investoru konferenci, izpilddirektors teica, ka pretreakcija apstiprina Snap centienus.

"Tehnoloģija ir svarīgs elements, bet es domāju, ka grūtākais, ko nevarat apiet, ir laiks, kas nepieciešams, lai mācītos," sacīja Spīgels. “Jums ir nepieciešams, lai cilvēki izmantotu produktu, sazinātos ar draugiem, lai uzzinātu, kā labāk nodrošināt šo barību. Pat neapmierinātība, ko mēs redzam, patiešām apstiprina šīs izmaiņas. Cilvēkiem būs vajadzīgs laiks, lai pielāgotos, bet, ja es to izmantoju dažus mēnešus, es jūtos daudz vairāk piesaistīts pakalpojumam.

Neskatoties uz Snap nostāju attiecībā uz atjaunināto lietotni, daudzi tās lietotāji nav pārliecināti, un līdz ar to arī Change.org lūgumraksts ir parakstījis vairāk nekā 1 miljonu. Tajā, autors rakstīja ka jaunais Snapchat atjauninājums ir licis lietotājiem neapmierinātību, jo daudzas funkcijas tagad ir grūtāk lietojamas. “Lietotāju vidū valda vispārējs kairinājuma līmenis, un daudzi ir nolēmuši izmantot vai izmanto VPN lietotni citas riskantas lietotnes vai darbības, lai atgrieztos pie vecā Snapchat, jo šis jaunais atjauninājums ir tik kaitinošs kļūt. Daudzas “jaunās funkcijas” ir bezjēdzīgas vai pārspēj sākotnējos Snapchat mērķus pēdējos gados.

Atjauninājuma pretreakcija rodas, kad Snap atkal sāk augt, pat pārsniedzot Volstrītas skatījumu skaitu 2017. gada pēdējā ceturksnī. Savā ceturtajā ceturksnī Snap uzrādīja ieņēmumus 285,7 miljonu ASV dolāru apmērā, kas ir vairāk nekā 252,9 miljonu ASV dolāru Volstrīta, ko meklēja Thomson Reuters. Peļņas zaudējumi USD 0,13 apmērā par akciju bija mazāki nekā analītiķi gaidīja 0,16 USD par akciju. Sociālo mediju tīkla operators 2017. gada pēdējos trīs mēnešos spēja pievienot 8,9 miljonus jaunu lietotāju un katru dienu publicēja 187 miljonus aktīvo lietotāju, kas ir par 18% vairāk. gadu no gada. Volstrīta bija paredzējusi 184,3 miljonus aktīvo lietotāju dienā.