Definitie van aankooppunt (POP)

Wat is een aankooppunt (POP)?

Een aankooppunt (POP) is een term die wordt gebruikt door marketeers en detailhandelaren bij het plannen van de plaatsing van consumenten producten, zoals productdisplays die strategisch in het gangpad van een supermarkt zijn geplaatst of wekelijks worden geadverteerd; folder. Vergelijkbaar met deze term is de verkooppunt (POS), dat is het punt waarop een klant producten koopt en betaalt, zoals op een website of bij het afrekenen in een winkel. De POP is het gebied rondom de POS, waar klanten vaak promotionele activiteiten of andere producten tegenkomen.

Aankooppunt begrijpen

De afgelopen jaren is het inkooppunt voor producten en diensten een aandachtsgebied geweest voor marketeers. POP's kunnen echt zijn, zoals in het geval van a steen en mortel winkel, of virtueel, zoals in het geval van een elektronische detailhandelaar die goederen en diensten online verkoopt. In beide gevallen moeten marketeers en retailers bepalen wat de beste manier is om hun producten en diensten onder de aandacht te brengen.

Op het verkooppunt maakt de handelaar doorgaans een factuur of verkooporder. Na ontvangst van de betaling genereert de verkoper een ontvangstbewijs voor de klant. Handelaars drukten traditioneel bonnen af; nu worden er echter veel elektronisch geleverd.

POS-systemen

Een deel van het aankooppunt houdt ook rekening met kassasystemen en ervaringen. POS-systemen maken vaak gebruik van hardware of software die is afgestemd op een bepaalde branche of bedrijf. Hoewel sommige kleine detailhandelaren kant-en-klare kassa's gebruiken om betalingsbedragen te berekenen en bonnen uit te geven, zijn de meeste kassasystemen dat wel computergebaseerd, digitaal en met andere apparaten of randapparatuur zoals printers, barcodescanners, weegschalen en aanraakschermen. In sommige gevallen voeren klanten de taken uit die voorheen alleen door kassamedewerkers werden uitgevoerd, zoals het scannen van streepjescodes, wegen artikelen die per gewicht worden verkocht, POS-terminals bedienen door met hun vingers tegen touchscreens te tikken en betalingen te doen door te swipen hun kredietkaarten of geld in automaten steken.

Ook gebruiken retailers kassasoftware voor boekhouding, warehousingen beheerfuncties zoals het bijhouden van voorraad en inkomsten. De software kan worden gebruikt om de voorraad te beheren, magazijnen te waarschuwen wanneer de schappen bijna leeg zijn, of inkooporders te creëren en deze automatisch naar leveranciers te sturen. POS-software kan het management helpen bij het afschrikken van diefstal en werknemers fraude. Het kan worden geïntegreerd met het boekhoudsysteem van een bedrijf om de dagverkopen rechtstreeks in de boeken van het bedrijf in te voeren.

POS-innovatie

Moderne POS-systemen zijn gewoonlijk programmeerbaar of maken verbetering mogelijk met softwareprogramma's van derden. Deze systemen kunnen worden aangepast aan specifieke behoeften. Veel retailers gebruiken bijvoorbeeld kassasystemen om lidmaatschapsprogramma's te beheren die punten toekennen aan frequente kopers en kortingen geven op toekomstige aankopen.

Cloudgebaseerd POS-systemen worden steeds vaker gebruikt, met name voor grote online handelaren, om tal van aankopen te volgen en te verwerken. Cloudgebaseerde systemen kunnen voor veel bedrijven de initiële kosten van het implementeren van een kassasysteem aanzienlijk verlagen.

Klanten kunnen ook rechtstreeks communiceren met POS-systemen, met name in de horeca. Deze systemen worden vaak locatiegebaseerde technologie genoemd en kunnen transacties op klantlocaties verwerken. In veel restaurants kunnen klanten bijvoorbeeld menu's bekijken en bestellingen plaatsen op terminals aan hun tafel. In hotels gebruiken klanten soortgelijke terminals om roomservice te bestellen of hotelrekeningen te betalen.

Voorbeeld uit de echte wereld

Volgens het Global Point of Purchase (POP) Displays Markets Report, het wereldwijde verkooppunt De markt voor beeldschermen zal naar verwachting groeien met een samengesteld jaarlijks groeipercentage (CAGR) van 5,9% van 2018 tot 2026. Hoewel online winkelen een populaire winkeloptie lijkt te zijn, blijft de voorkeur van de klant voor winkelen in de winkel sterk.

Om concurrerend te blijven en merkeigenaren te helpen bij het promoten van hun producten, richten fabrikanten van POP-displays zich op het verbeteren van de esthetiek en het creëren van innovatieve productontwerpen. Ook de intensivering van de concurrentie in de detailhandel en het daaruit voortvloeiende gebruik van POP-displays om klanten te verleiden producten te kopen hebben retailers aangemoedigd om verschillende op maat gemaakte displays te eisen die aan specifieke behoeften in verschillende winkelfaciliteiten kunnen voldoen. Maatwerk aangeboden in termen van esthetiek, capaciteit en mobiliteit kan grote invloed hebben op de merkidentificatie van een bedrijf.