De beste software voor reputatiebeheer voor 2021

Meld u nu aan

BrightLocal helpt u uw online reputatie op te bouwen met behulp van de krachtige tools voor het bijhouden van beoordelingen, Google Mijn Bedrijf (GMB)-beheer en zoekmachineoptimalisatie (SEO).

BrightLocal, dat wordt gebruikt door grote merken zoals Ikea en Roto-Rooter, is een oplossing voor het beheer van klantbeoordelingen met tools voor reputatiebeheer en integratie van sociale media. De voordelige maandelijkse abonnementen en krachtige functies maken BrightLocal de duidelijke winnaar voor de beste algehele reputatiebeheersoftware.

Hoewel BrightLocal geen mobiele app biedt, is de cloudgebaseerde software eenvoudig te gebruiken in een browser op je desktop of tablet. Het is perfect voor bedrijven om GMB-vermeldingen te beheren, recensies op een website te presenteren en te profiteren van lokale SEO. Topfuncties zijn onder meer:

• Zoek, update en volg citaten met de naam, het adres en het telefoonnummer van een bedrijf (NAP)
• Houd beoordelingen bij op meer dan 80 sites zoals Yelp, Trustpilot en de Beter zakenbureau (BBB)
• Genereer beoordelingen voor meer dan 200 beoordelingssites in meer dan 40 sectoren
• Gebruik een websitewidget om recensies op verschillende sites te markeren
• Beantwoord eenvoudig Google- en Facebook-recensies met een reactiefunctie met één klik
• Voer GMB- en lokale SEO-audits uit terwijl u rapporten voor zoekrangschikking maakt

BrightLocal integreert met Google Analytics, Facebook en Twitter, zodat u gegevens van uw browserdashboard kunt bekijken.

Kies uit vier BrightLocal-abonnementen met maandelijkse betalingen of krijg twee maanden gratis wanneer u jaarlijks betaalt. Hogere configuraties verhogen de limieten voor rapporten, trefwoorden en audits. Pakketten bestaan ​​uit:

• Enkele onderneming: $ 29 per maand, tot drie locaties voor SEO- en reputatietools
• Multi-Business: $ 49 per maand, tot zes locaties voor toegang tot de Application Programming Interface (API) en white label-functies
• SEO-professional: $ 79 per maand, tot 100 locaties voor tracking van concurrenten en Google mobiel
• Alleen beoordelingen: $ 8 per maand per locatie voor reputatiebeheer en white label-tools

Bekijk artikelen en video's om te leren hoe u BrightLocal kunt gebruiken of krijg 24/7 toegang tot de klantenservice via telefoon, e-mail, livechat en helptickets.

Meld u nu aan

Grade.us is gebouwd met het oog op digitale marketingbureaus en levert een end-to-end beoordelingsoplossing waarmee u online beoordelingen efficiënt kunt beheren en erop kunt reageren.

Grade.us, opgericht in 2013, trad in 2020 toe tot het bedrijf Traject als onderdeel van zijn volledige reeks marketingtools. Grade.us is online beoordelingsbeheer- en marketingsoftware waarmee u het hele proces van: het verzamelen en beantwoorden van beoordelingen vanuit één gebruiksvriendelijk dashboard, waardoor het de perfecte keuze is voor reacties beheer.

De webgebaseerde software werkt goed in elke browser. Het zorgt voor wit label functies om eenvoudig merkrapporten, widgets en whitepapers te maken. Andere ORM-functies bestaan ​​uit:

• Bewaak, reageer en genereer beoordelingen op meer dan 165 beoordelingssites
• Vraag beoordelingen aan via e-mail, sms en direct mail campagnes
• Automatisch bedrijfsvermeldingen beheren
• Toegang tot en toezicht op onbeperkte beoordelingssites
• Ontvang 100 e-mailbeoordelingsverzoeken per stoel
• Voeg beoordelingswidgets, QR-codes (Quick Response) en knoppen toe aan uw website
• Aangepaste bestemmingspagina's voor beoordelingstrechters maken
• Reageer rechtstreeks op Facebook- en Google-recensies vanuit het dashboard
• Mogelijkheid om terugkerende rapporten te plannen
• Vind leads met de tool Local Client Finder

U kunt de API gebruiken voor integraties in de Agency- of Partner-abonnementen om verbinding te maken met Salesforce, Mailchimp, QuickBooks, Facebook, Twitter, GMB en meer. U kunt tegen een extra vergoeding ook integreren met andere tools, variërend van $ 10 tot $ 20 per integratie per stoel per maand, afhankelijk van uw abonnement.

Grade.us biedt vier abonnementen met kosten per stoel. Door jaarlijks te betalen kunt u 10% besparen. Bovendien kunt u white label premium toevoegen aan Professional- of Agency-pakketten voor $ 440 per jaar. Pakketten zijn inclusief:

• Solo: $ 110 per maand voor één stoel en standaard white label-tools; 200 sms'jes kosten $ 10 extra per maand
• Professioneel: $ 180 per maand voor drie stoelen en standaard white label-tools; 200 sms'jes kosten $ 10 extra per maand
• Bureau: $ 400 per maand voor 10 plaatsen voor 200 sms-berichten, premium white label-tools en integraties
• Partner: $ 2500 per maand voor 100 seats voor alles in het Agency-pakket en een single sign-on (SSO)-functie

U kunt webinars of een kennisbank verkennen om antwoord op uw vragen te krijgen of via e-mail contact opnemen met de klantenservice.

Meld u nu aan

Gebruik een alles-in-één sociale inbox om vermeldingen op uw sociale kanalen te lezen en erop te reageren terwijl u uw socialemediamarketing automatiseert.

Sinds 2010 biedt Sprout Social een beheerplatform voor sociale media dat in verschillende sectoren wordt gebruikt door bedrijven als Trello en scholen zoals Dartmouth College. De uitgebreide sociale luisterhulpmiddelen, integraties en het intuïtieve dashboard maken Sprout Social het beste voor monitoring van sociale media.

Je kunt Sprout Social in elke browser of op Android- en iOS-apparaten gebruiken. De mobiele app is eenvoudig te gebruiken en krijgt 4,3 sterren in de Apple Store en 3,5 sterren in Google Play. Alle abonnementen bevatten uitstekende functies, zoals:

• Maak snel uw redactionele kalender met behulp van de bulkplanningstool voor sociale media
• Berichten van Facebook, Twitter, Instagram en LinkedIn lezen en beantwoorden
• De tool voor klantrelatiebeheer (CRM) voegt gespreksgeschiedenissen en interne notities toe
• Beheer beoordelingen op Facebook, GMB en TripAdvisor
• Ontwikkel geautomatiseerde inboxregels om inkomende berichten te beheren
• Chatbots bouwen en implementeren op Facebook en Twitter
• Reageren met voorgestelde antwoorden voor Twitter-berichten
• Volg en analyseer gesprekken, hashtags en onderwerpen

Sprout Social biedt veel integraties met GMB, Pinterest, Reddit, TripAdvisor, Salesforce, Google Analytics en Zendesk.

Er zijn geen contracten vereist voor Sprout Social-abonnementen en het bedrijf werkt met u samen als u premium analyse-, luister- of belangenbehartigingstools wilt toevoegen. De Sprout Social-plannen omvatten:

• Standaard: $ 99 per gebruiker per maand voor maximaal vijf sociale profielen voor beoordelingsbeheer, CRM-tools en sociale planning
• Professioneel: $ 149 per gebruiker per maand voor maximaal 10 sociale profielen om helpdeskmogelijkheden, concurrerende rapporten en aangepaste workflows toe te voegen
• Geavanceerd: $ 249 per gebruiker per maand voor 10 sociale profielen plus een digitale activabibliotheek, geautomatiseerde link-tracking en chatbots

Naast een uitgebreide kennisbank kun je contact opnemen met Sprout Social via telefoon, e-mail, helptickets of sociale platforms zoals Twitter, Facebook, Instagram, YouTube en LinkedIn.

Meld u nu aan

Bespaar tijd en bescherm uw bedrijfsreputatie met behulp van intelligente en geautomatiseerde tools die beschikbaar zijn voor bedrijfseigenaren voor $ 12 of minder per maand.

LocalClarity is een product van seoClarity Labs en is ontworpen in 2017. De software is een tool voor beoordeling op meerdere locaties, lokaal zoeken en reputatiebeheer die gebruikers controle geeft over vermeldingen en beoordelingen tegen een lage maandelijkse prijs. De betaalbaarheid en uitgebreide functies voor beoordelingsbeheer maken LocalClarity de duidelijke winnaar voor de beste waarde.

Open uw LocalClarity-dashboard met elke browser om uw beoordelingen te scannen, reactiesjablonen te bekijken en automatische-reactiecampagnes te overzien. Kenmerken omvatten:

• Dagelijks scannen op nieuwe beoordelingen
• Onbeperkt aantal rapporten en gebruikers
• Mogelijkheid om Google-berichten in bulk te plannen
• De vraag- en antwoordantwoorden (Q&A) van Google beheren
• Omgaan met bedrijfsvermeldingen op Facebook en GMB
• Pas rapporten en e-mailmeldingen aan met uw logo voor white labeling 
• Houd beoordelingen in realtime bij voor snelle antwoorden
• Maak intelligente auto-response-campagnes

LocalClarity werkt met u samen om branchespecifieke beoordelingssites toe te voegen. Anders kunt u verbinding maken met Trustpilot, Expedia, Glassdoor, GMB en tientallen andere beoordelingssites. Integraties omvatten Slack, Trello en Basecamp.

LocalClarity biedt drie voordelige abonnementen en er zijn volumekortingen voor meerdere locaties beschikbaar. De LocalClarity-pakketten omvatten:

• Plus: $ 10 per locatie per maand om alle belangrijke beoordelingssites bij te houden, bedrijfsvermeldingen te beheren en aangepaste rapporten in te plannen
• Pro: $ 12 per locatie per maand om beoordelingen van concurrenten, API-toegang en speciaal accountbeheer toe te voegen
• Onderneming en Agentschap: Ontvang een offerte op maat voor onboarding-services met witte handschoenen, gepersonaliseerde training en een toegewijde klantsuccesmanager

LocalClarity biedt een kleine bronnenbibliotheek en is telefonisch of per e-mail beschikbaar voor klantenservice.

Meld u nu aan

Verlicht de werklast van uw kleine team door het verzamelen van beoordelingen, het maken van inhoud en sociaal delen te automatiseren met behulp van het handige gebruikersdashboard van NiceJob.

NiceJob, opgericht in 2017, heeft een fenomenale groei doorgemaakt en wordt vertrouwd door meer dan 7.000 bedrijven. Als reputatiemarketingplatform helpt NiceJob bedrijven hun reputatie en naamsbekendheid te verbeteren met review-, engagement- en websitetools. Het betaalbare abonnement en de robuuste functies maken NiceJob de duidelijke winnaar van de categorie beste voor kleine organisaties.

Deze cloudgebaseerde tool werkt goed in alle browsers en wordt geleverd met een iOS mobiele applicatie. De mobiele app is nieuw, dus hij heeft maar vijf beoordelingen in de Apple Store. De interface is echter eenvoudig en gemakkelijk te gebruiken. Het NiceJob-abonnement wordt geleverd met:

• NiceAI-recensieherinneringen om getuigenissen van nieuwe klanten aan te vragen
• Een slimme trechter om automatisch reviews te plaatsen op spraakmakende sites zoals Google en Facebook
• Automatiseer posts op sociale media en deel uw beste recensies 
• Krijg een microsite voor het genereren van leads 
• Installeer een websitewidget om beoordelingen en klantverhalen automatisch weer te geven
• Verander beoordelingen eenvoudig in casestudy's of blogposts door opmerkingen toe te voegen 

Met NiceJob kun je verbinding maken met meer dan 1.000 applicaties, waaronder QuickBooks, Zendesk en Zapier. Gebruikers kunnen ook reviews scannen en erop reageren op sites als Google, Yelp, Facebook, BBB, Zillow en TripAdvisor.

Momenteel biedt NiceJob één reputatiemanagementplan aan, of u kunt kiezen voor het Convert Website-pakket. De abonnementen zijn gebaseerd op uw klantenvolume, met de volgende configuraties op basis van één tot 2500 klanten:

• Beoordelingen: $ 75 per maand voor uitgebreide beoordeling en reputatiebeheer, een microsite voor het genereren van leads en tools voor betrokkenheid
• Website converteren: $ 99 per maand plus $ 399 setupkosten voor een aangepaste SEO-geoptimaliseerde website, oproeptracking en een websitecoach

Naast een flinke kennisbank heeft u toegang tot de klantenservice via telefoon of e-mail.

Meld u nu aan

Birdeye biedt krachtige tools en klantbeoordelingssoftware die is gebouwd met functionaliteit op bedrijfsniveau en kan worden aangepast op basis van rollen en locaties.

Birdeye is een bekend merk dat software voor reputatiebeheer aanbiedt voor bedrijven zoals Esurance en Coldwell Banker. De op rollen gebaseerde dashboards en feature-rijke plannen bieden tools die essentieel zijn voor grote organisaties en maken het de beste software voor grote ondernemingen.

Bedrijven kunnen Birdeye in elke browser gebruiken of door een Android- of iOS-app te downloaden. Gebruikers geven de Android app 4,4 sterren en de iOS-app 4,3 sterren. De belangrijkste functies voor grote bedrijven zijn onder meer:

• Op rollen gebaseerde dashboards voor bedrijfs-, regionale en filialen
• Kan op rollen gebaseerde machtigingen instellen voor verschillende gebruikers
• Beheerfuncties voor bulkrecensies
• Review monitoring voor meer dan 150 sites
• Een centraal dashboard voor het reageren op reviews
• Mogelijkheid om bedrijfsvermeldingen op meer dan 50 sites bij te werken
• Directe of dagelijkse meldingen via e-mail of sms-berichten over beoordelingen
• Sjablonen voor automatisch reageren beschikbaar
• Reviewmarketingfuncties, inclusief de mogelijkheid om reviews te delen op sociale media en websites
• End-to-end conversietrechterrapporten
• Net promoter score (NPS) voor enquêtes en andere rapporten
• Verwijder spam of lasterlijke beoordelingen onmiddellijk 

Integreer met meer dan 1.000 applicaties in uw hele organisatie, van CRM's tot point-of-sale-systemen. U hebt ook toegang tot beoordelingen op populaire sites zoals Amazon, GMB, Angie's List, Facebook en TripAdvisor.

BirdEye biedt aangepaste offertes op basis van het aantal locaties en zakelijke behoeften. U kunt 12% besparen door jaarlijks te betalen. De onderstaande abonnementsprijzen zijn gebaseerd op één site met maandelijkse betalingen:

• Standaard: $ 349 per maand voor beheer van vermeldingen en beoordelingen en campagnes
• Professioneel: $ 449 per maand om websitechat, videochat en meer integraties toe te voegen
• Premie: Vraag een offerte aan voor specifieke behoeften, waaronder verwijzingen, enquêtes, geavanceerde inzichten en ticketfuncties voor de klantenservice

U kunt bladeren door de grote kennisbank van BirdEye of een ondersteuningsticket maken. Uw abonnement biedt echter mogelijk extra servicemogelijkheden, zoals een accountmanager.

Uitspraak