Definitie van Collaborative Commerce (C-commerce)
Wat is Collaborative Commerce (C-commerce)?
Collaborative commerce (C-commerce) is het optimaliseren van het aanbod en distributiekanalen profiteren van de wereldeconomie door nieuwe technologie efficiënt te gebruiken. In collaboratieve handel coördineren organisaties met elkaar om hun efficiëntie en winstgevendheid te maximaliseren. Het kan echter ook betekenen dat consumenten van elkaar krijgen wat ze nodig hebben in plaats van van bedrijven.
Belangrijkste leerpunten
- Collaborative commerce integreert technologie met fysieke kanalen zodat bedrijven kunnen samenwerken.
- Het is een hybride model dat bedrijven gebruiken om nauw samen te werken met concurrenten en leveranciers.
- C-commerce maakt het mogelijk om informatie uit te wisselen, zoals voorraad- en productspecificaties, met het web als tussenpersoon.
- Fastfoodbedrijven kunnen samenwerken met voedselbezorgdiensten als een vorm van C-commerce.
- Door samen te werken kunnen bedrijven winstgevender en concurrerender worden door een breder publiek te bereiken.
Collaborative Commerce (C-commerce) begrijpen
Collaborative commerce (C-commerce) is een nieuwe focus voor organisaties die winstgevender en concurrerender willen worden. Samenwerking bevordert een frisse kijk op leveranciers, concurrenten en klanten. Een doel van collaboratieve handel is dat een bedrijf afstand neemt van productie en verkoop, verschuivend naar de integratie van verschillende bedrijven.
Bedrijven kunnen dezelfde technologische platforms gebruiken of delen of zaken met elkaar doen en kunnen soms tot op zekere hoogte verticaal integreren. Bij collaboratieve handel doen bedrijven zaken met andere bedrijven via elektronische kanalen.
C-commerce wordt door bedrijven gebruikt om samen te werken met leveranciers en concurrenten voor efficiëntie, maar het wordt ook gebruikt als een verkoopstrategie om een groter deel van het commerciële marktaandeel te veroveren.
C-commerce vs. E-commerce
Elektronische handel is het online kopen of verkopen van producten en diensten. Als het gaat om winkelen, is c-commerce wanneer consumenten alles wat ze nodig hebben van elkaar krijgen. Voorbeelden van deze vorm van c-commerce, ook wel peer-to-peer-commerce genoemd, zijn bedrijven die consumenten in staat stellen dingen van elkaar, of marktplaatsen, zoals Meta (voorheen Facebook) Marketplace, die de verkoop van gebruikte goederen mogelijk maken.
Maar ook bedrijven omarmen deze vorm van c-commerce. Patagonia werkt samen met eBay om gebruikte uitrusting te kopen en verkopen, terwijl REI ook gebruikte uitrusting inneemt en doorverkoopt. Ondertussen houden bedrijven van Appel bieden inruilprogramma's voor hun producten aan.
Luxemerk Burberry integreert leveranciers met klanten om meer invloed door shoppers op productontwerp en marketingadvertenties mogelijk te maken, maar om hun verkoopdag en sociale media-activiteiten met elkaar te verbinden. Nog een ander voorbeeld van c-commerce is 3D-printen; 3D-printers kunnen dingen voor zichzelf of voor anderen op maat printen en ze uiteindelijk verkopen op locaties zoals Etsy.
Voorbeeld van collaboratieve handel
XYZ Company produceert en verkoopt bijvoorbeeld al tientallen jaren widgets. Onlangs heeft ABC Company een revolutie teweeggebracht in de widget-industrie en kan ze ze nu goedkoper en efficiënter maken. XYZ Company besluit samen te werken met ABC Company en begint met de marketing, verkoop en service van ABC Company's widgets.
Nu kan XYZ Company zijn winstgevendheid verhogen omdat het niet langer alle kosten hoeft te betalen om zijn eigen widgets te produceren. In plaats daarvan richt het zich op de activiteiten met hogere marges van marketing, verkoop en onderhoud van het product van een ander bedrijf. De inkomsten van ABC Company zijn ook gunstig vanwege het enorme aantal widgets dat XYZ Company namens hen verkoopt.
Als voorbeeld uit de praktijk heeft DoorDash samengewerkt met vele nationale merken, zoals McDonald's en Chipotle, om fastfoodbezorging aan te bieden, waarbij hun bedrijfsmodel is gebaseerd op c-commerce. Sindsdien hebben ze hun bezorgservice uitgebreid van restaurants naar retailers en bieden ze zelfs 'vloten' chauffeurs aan bedrijven.