Wat u moet weten over garanties

Wat is een garantie?

Een garantie is een soort garantie die een fabrikant of soortgelijke partij geeft met betrekking tot de staat van zijn product. Het verwijst ook naar de voorwaarden en situaties waarin reparaties of vervangingen worden uitgevoerd als het product niet functioneert zoals oorspronkelijk beschreven of bedoeld.

Hoe een garantie werkt

Garanties hebben meestal uitzonderingen die de voorwaarden beperken waarin een fabrikant verplicht is een probleem te verhelpen. Veel garanties voor gewone huishoudelijke artikelen dekken bijvoorbeeld het product slechts tot een jaar vanaf de datum van: aankoop en meestal alleen als het product in kwestie problemen bevat die het gevolg zijn van defecte onderdelen of vakmanschap.

Als gevolg van deze beperkte fabrieksgaranties zijn veel verkoper verlengde garanties bieden. Deze uitgebreide garanties zijn in wezen verzekeringspolissen voor producten waarvoor consumenten vooraf betalen. Dekking duurt meestal meerdere jaren boven en buiten de fabrieksgarantie en is vaak milder in termen van beperkte voorwaarden.

Thuisgaranties kunnen reparatie- en vervangingsdiensten met korting bieden voor huishoudelijke apparaten en systemen, en de beste huisgaranties bieden een scala aan plannen, afhankelijk van de dekking die u wilt.

Soorten garanties

Er zijn twee hoofdcategorieën van garanties, expliciet en impliciet. Binnen elke categorie bestaan ​​verschillende soorten garanties, met hun eigen voorwaarden, bepalingen en garanties.

Uitdrukkelijke garantie

Zoals de naam al doet vermoeden, is een uitdrukkelijke garantie is een uitdrukkelijke garantie van een verkoper aan een koper dat het gekochte product volgens bepaalde specificaties presteert. Indien er gebreken aanwezig zijn, zal de verkoper het defecte product herstellen of vervangen. De garantie kan schriftelijk of mondeling worden uitgedrukt in advertenties, op het product of op een andere manier.

Alle uitdrukkelijke garanties zijn geen garanties. Zo wordt puffery bijvoorbeeld niet als een uitdrukkelijke garantie beschouwd. Het is een overdreven taal die wordt gebruikt om reclame te maken voor een product en klanten aan te trekken. Als een winkelier beweert dat zijn matrassen je de "beste nachtrust ooit" zullen geven, geven ze geen garantie dat het die verklaring zal waarmaken. Er kan redelijkerwijs worden aangenomen dat deze claim alleen is gebaseerd op de mening van de persoon die de verklaring aflegt in een poging het product te promoten.

Impliciete garantie

Een Impliciete garantie, of impliciete garantie van verkoopbaarheid, is een garantie dat het gekochte product functioneert op de manier die is ontworpen. Het hoeft niet te worden uitgedrukt om geldig te zijn. Deze garantie is impliciet tenzij uitdrukkelijk uitgesloten, zoals bij "as is"-verkoop.

Impliciete garanties zijn ook van toepassing wanneer verkopers een product presenteren en verkopen dat geschikt is om een ​​specifiek doel te vervullen. De koper vertrouwt op de expertise van de verkoper om het product te kopen. Alle verklaringen van de verkoper met betrekking tot het product kunnen worden beschouwd als toezeggingen.

Verlengde garantie

Een verlengde garantie is een type garantie dat de reparatie en het onderhoud van een product dekt buiten de fabrieksgarantie. Het is meer een servicecontract dan een garantie, omdat het een optionele dekking is die door de koper is gekocht en die servicegerelateerde claims dekt. Net als uitdrukkelijke garanties, hebben uitgebreide garanties algemene voorwaarden en kan de dekking worden geweigerd als de koper de overeenkomst schendt.

Meestal zijn verlengde garanties beschikbaar op producten van substantiële waarde, zoals auto's, elektronica en apparaten. Hoewel verkocht door de detailhandelaar, is de fabrikant verantwoordelijk voor het uitvoeren van de verlengde garantie namens de klant.

Speciale garantieakte

EEN speciale garantie akte is specifiek voor onroerendgoedtransacties waarbij de verkoper een garantie afgeeft tegen eigendomsgebreken die optreden tijdens hun eigendom van het onroerend goed. Deze akte draagt ​​het eigendom over aan de rechthebbende met een uitdrukkelijke garantie over de titel.

Speciale garantiebewijzen dragen eigendom over van de ene persoon naar de andere en verzekeren de koper dat de titel, tijdens het eigendom van de verkoper, vrij is van lasten, pandrechten of claims.

Redenen waarom een ​​garantie kan worden geweigerd

Garanties zijn doorgaans alleen van toepassing op producten die niet zijn gewijzigd of aangepast nadat ze zijn gekocht. Een garantie op een auto kan bijvoorbeeld ongeldig worden verklaard als de eigenaar niet-standaard onderdelen heeft toegevoegd die de functionaliteit, prestaties, betrouwbaarheid en stabiliteit van het voertuig aanzienlijk hebben gewijzigd.

Hoewel het populair is voor autoliefhebbers om van motor te veranderen of andere verbeteringen aan de aandrijflijn aan te brengen om te coaxen een bepaald type prestatie uit het voertuig, zouden dergelijke wijzigingen in de meeste gevallen de garantie. Wanneer dergelijke aftermarket-aanpassingen worden uitgevoerd, kan dit de betrouwbaarheid van het voertuig beïnvloeden op manieren waarvoor de dealer en fabrikant niet verantwoordelijk zijn.

Elk bedrijf heeft zijn eigen proces voor het afhandelen van garanties. Zelfs als een product nog binnen het door een garantie gestelde tijdsbestek valt, kan het bedrijf meerdere bewijspunten eisen om aan te tonen dat het product bij normaal gebruik defect is geraakt. Als het product is mislukt vanwege de acties van de eigenaar in plaats van vanwege een fout in het ontwerp of de fabricage, wordt de garantie waarschijnlijk niet gehonoreerd. De eigenaar van het product kan het product bijvoorbeeld in een extreme omgeving hebben geplaatst die te warm of te koud was voor redelijk gebruik.

De garantievoorwaarden kunnen variëren van gratis reparatie van het defecte product tot een volledige vervanging van het product. De eigenaar van het product kan de opdracht krijgen om het product naar de dichtstbijzijnde erkende reparateur, terug naar de verkoper of rechtstreeks naar de fabrikant te brengen.

Garantie vs. Garantie

Garantie en garantie worden vaak door elkaar gebruikt, maar ze hebben subtiele verschillen. Beide vereisen dat verkopers bepaalde beloften met betrekking tot hun aanbod nakomen. Het verschil zit hem echter in het vertrouwen dat de fabrikant uitspreekt over de kwaliteit en functionaliteit van het product.

Een garantie is een garantie van een verkoper dat als zijn product niet aan bepaalde specificaties voldoet, er een oplossing beschikbaar is. Een garantie beschrijft de voorwaarden waaronder de verkoper aansprakelijk is, evenals welke voorwaarden zijn uitgesloten. Hoewel de koper geen aparte kosten voor de garantie betaalt, is de prijs van de garantie inbegrepen in de prijs van het product.

Een garantie is een belofte of verzekering van de fabrikant of verkoper dat het product zal werken zoals beschreven of aan bepaalde kwaliteitsnormen zal voldoen. Zo niet, dan wordt het gerepareerd of vervangen. Garanties zijn voor de koper kosteloos en kunnen worden aangeboden op producten en diensten.

Speciale overwegingen

Om consumenten te beschermen tegen fraude en verkeerde voorstellingen, heeft het Amerikaanse Congres de Magnuson-Moss Warranty Act van 1975 aangenomen om normen en regels vast te stellen voor garanties voor consumentenproducten. Het bepaalt dat, wanneer garanties worden gegeven, de algemene voorwaarden volledig en duidelijk aan de koper moeten worden bekendgemaakt voorafgaand aan de aankoop, inclusief of het een volledige of beperkte garantie is. Het verbiedt ook misleidende praktijken, zoals het opnemen van misleidende of valse voorwaarden en het verplichten van de koper om een ​​ander product te kopen om de garantie te valideren.

Vóór een verkoop moeten verkopers schriftelijke garanties aan consumenten verstrekken voor producten die meer dan $ 15 kosten. De consument kan een klacht indienen bij de Federale Handelscommissie (FTC) als de verkoper niet voldoet.

Naast wat de fabrikant garandeert in een uitdrukkelijke garantie, biedt de Uniform Commercial Code extra consumentenbescherming door de impliciete garantie van verkoopbaarheid te bieden. Deze garantie garandeert een oplossing als het product niet functioneert zoals ontworpen. In de meeste staten kan de verkoper het product verkopen zoals het is, waarbij hij afstand doet van deze impliciete garantie.

Veelgestelde vragen over garantie

Hoe werkt een garantie?

Een garantie is een garantie die door een verkoper aan een koper wordt afgegeven dat een product aan bepaalde specificaties zal voldoen. Als het product niet aan die specificaties voldoet, kan de koper proberen de fabrikant of verkoper het probleem te laten verhelpen. Er gelden bepaalde uitzonderingen en niet elk defect is gedekt. De voorwaarden van de garantie zijn afhankelijk van het type garantie dat het product dekt.

Wat zijn de 4 soorten garanties?

Vier veelvoorkomende soorten garanties zijn de uitdrukkelijke garantie, impliciete garantie, verlengde garantie en speciale garantieakte. Een uitdrukkelijke garantie garandeert dat een product aan bepaalde voorwaarden van kwaliteit en prestatie zal voldoen. Een impliciete garantie is een garantie die garandeert dat het product zal functioneren zoals ontworpen. Er hoeft geen verklaring van de verkoper te zijn over de garantie om effectief te zijn.

Een verlengde garantie is een servicecontract, tegen een meerprijs voor de koper, dat reparaties en onderhoud biedt buiten of naast de fabrieksgarantie. Ten slotte is een speciale garantieakte een onroerendgoedgarantie waarbij het eigendom van onroerend goed wordt overgedragen aan de koper met bepaalde garanties over de titel. Het garandeert dat er geen eigendomsgebreken zijn ontstaan ​​tijdens het bezit van het onroerend goed door de verkoper.

Wat betekent een garantie van 1 jaar?

Een garantie van 1 jaar is een garantie waarbij de verkoper of fabrikant gedurende één jaar vanaf de verkoopdatum garantie biedt op remedies voor productdefecten. Gedurende die tijd zal de verkoper het product repareren of vervangen indien dergelijke gebreken aanwezig zijn.

Wat is het verschil tussen een garantie en garantie?

Een garantie is een garantie van een verkoper dat een defect product binnen een bepaalde tijd wordt gerepareerd of vervangen. Een garantie is de belofte van een verkoper dat een product aan bepaalde kwaliteits- of prestatienormen zal voldoen. Zo niet, dan wordt deze gerepareerd of vervangen.

Kan ik een terugbetaling krijgen onder een garantie?

Een uitdrukkelijke garantie staat de koper over het algemeen niet toe om een ​​terugbetaling te ontvangen. Het garandeert dat defecten worden verholpen met de reparatie of vervanging van het product. Aan de andere kant stelt een impliciete garantie de klant vaak in staat om een ​​terugbetaling te ontvangen wanneer een klant een product naar een detailhandelaar retourneert.

Het komt neer op

Een garantie is een garantie van een fabrikant of verkoper dat defecte producten worden gerepareerd of vervangen. De garantie beschrijft de voorwaarden waarop de garantie van toepassing is, evenals uitsluitingen. In de VS zijn de Magnuson-Moss Warranty Act en de Uniform Commercial Commission van de Federal Trade Commission Code - gemaakt om consumenten te beschermen tegen gewetenloze verkopers - biedt regels voor consumentenproducten garanties. Er zijn twee categorieën garanties - uitdrukkelijke en impliciete - en verschillende subcategorieën, waaronder verlengde garanties of servicecontracten; en speciale garantiebewijzen. Consumenten kunnen profiteren van het begrijpen van hun rechten op grond van de wet. Vaak bestaat er bescherming buiten de uitdrukkelijke garantie.