De oorzaken en kosten van absenteïsme

Er zijn een aantal factoren die een bedrijf kunnen maken of breken. Een daarvan is het personeelsbestand. Het hebben van een geweldig personeelsbestand kan het verschil betekenen tussen succes en falen. Hoe gelukkiger en gezonder werknemers zijn, hoe groter de kans dat het bedrijf succesvol zal zijn. Maar dat is niet altijd een garantie. Dat komt omdat er een aantal werknemersgerelateerde problemen zijn waarmee veel bedrijven worden geconfronteerd die hun succes kunnen wegbeitelen. Een daarvan is verzuim-wanneer werknemers werk missen buiten het bereik van wat wordt verwacht. Blijf lezen om meer te weten te komen over ziekteverzuim, de grondoorzaken van dit fenomeen op het personeelsbestand en hoe het werkgevers beïnvloedt.

Wat is absenteïsme?

Absenteïsme verwijst naar de gewone afwezigheid van een werknemer van het werk - meestal opzettelijk en zonder enige goede reden. Het gaat verder dan afwezigheden gerelateerd aan zaken als incidentele ziekte, vakanties en andere persoonlijke tijd. Hoewel een paar afwezigheden hier en daar normaal gesproken geen probleem vormen, kan ziekteverzuim dat wel, vooral wanneer een medewerker voor langere tijd onverwachts niet op het werk verschijnt.

Terwijl werkgevers over het algemeen verwachten dat werknemers een bepaald aantal werkdagen per jaar missen, kan buitensporig verzuim neerkomen op: verminderde productiviteit en kan een groot effect hebben op de bedrijfsfinanciën, het moreel en andere factoren.

Oorzaken van absenteïsme

Mensen missen werk om verschillende redenen, waarvan er vele legitiem zijn. Anderen zijn dat over het algemeen niet. Enkele veelvoorkomende oorzaken van absenteïsme omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

• Pesten en intimidatie: Werknemers die worden gepest of lastiggevallen door collega's en/of bazen hebben meer kans om: meld je ziek om de situatie te vermijden.
• Burn-out, stress en een laag moreel: Zware werkdruk, stressvolle vergaderingen en/of presentaties en gevoelens van niet gewaardeerd worden, kunnen ervoor zorgen dat werknemers niet aan het werk gaan. Ook persoonlijke stressoren van buiten de werkvloer kunnen leiden tot verzuim.
• Kinderopvang en ouderenzorg: Werknemers kunnen gedwongen worden hun werk te missen om thuis te blijven en voor een kind te zorgen of ouder familielid wanneer de normale regelingen niet zijn doorgekomen (bijvoorbeeld een zieke verzorger of een sneeuwdag op school) of als de afhankelijke persoon ziek of gewond is.
• Depressie: Volgens het National Institute of Mental Health is depressie de belangrijkste oorzaak van ziekteverzuim in de Verenigde Staten. Depressie kan leiden tot middelenmisbruik als mensen drugs of alcohol gebruiken om hun pijn of angst zelf te behandelen.
• Ontbinding: Werknemers die niet toegewijd zijn aan hun baan, collega's en/of het bedrijf, hebben meer kans om werk te missen, simpelweg omdat ze geen motivatie hebben om naar kantoor te gaan.
• Ziekte: Verwondingen, ziekte en medische afspraken zijn de meest gemelde redenen voor werkverzuim, hoewel niet altijd de werkelijke reden. Het is niet verrassend dat er elk jaar tijdens het koude- en griepseizoen een dramatische piek is in het ziekteverzuim voor zowel voltijdse als deeltijdse werknemers.
• Blessures: Ongelukken kunnen zich voordoen op het werk of buiten het werk, met verzuim tot gevolg. Naast acute blessures zijn chronische blessures zoals rug- en nekklachten een veelvoorkomende oorzaak van verzuim.
• Baan zoeken: Werknemers kunnen zich ziek melden voor een sollicitatiegesprek, voor bezoek met een koppensneller, of om aan hun cv te werken.
• Gedeeltelijke ploegen: Te laat komen, vroeg vertrekken en langere pauzes nemen dan is toegestaan, worden beschouwd als vormen van verzuim en kunnen van invloed zijn op productiviteit en het moreel op de werkvloer.

Kosten van productiviteitsverlies

De Gallup-Sharecare welzijnsindexondervraagde 94.000 werknemers in 14 grote beroepen in de VS Van de 77% van de werknemers die voldoen aan de definitie van het hebben van een chronische gezondheidstoestand (astma, kanker, depressie, diabetes, hartaanval, hoge bloeddruk, hoog cholesterol of zwaarlijvigheid), bedroegen de totale jaarlijkse kosten gerelateerd aan productiviteitsverlies $84 miljard.

Volgens het onderzoek verschillen de jaarlijkse kosten die gepaard gaan met absenteïsme per branche, waarbij het grootste verlies zich voordoet bij professionele beroepen (exclusief verpleegkundigen, artsen en leraren)—de 14 beroepen en bijbehorende kosten van productiviteitsverlies worden hieronder weergegeven.

Jaarlijkse kosten van productiviteitsverlies door grote Amerikaanse beroepen

Bezigheid	Jaarlijkse kosten van productiviteitsverlies door ziekteverzuim (in miljarden)
Professional (exclusief verpleegkundigen, artsen en docenten)	$24.2
Managers/leidinggevenden	$15.7
Service werknemers	$8.5
Administratief/kantoor	$8.1
verkoop	$6.8
Schooldocenten (K-12)	$5.6
Verpleegkundigen	$3.6
vervoer	$3.5
Productie/productie	$2.8
Bedrijfseigenaren	$2.0
Installatie/reparatie	$1.5
Bouw/mijnbouw	$1.3
Artsen	$0.25
Boeren/boswachters/vissers	$0.16

Volgens Ziekteverzuim: de bottom-line killer, een publicatie van Circadian, een bedrijf voor personeelsoplossingen, kost ongepland verzuim ongeveer $ 3.600 per jaar voor elke werknemer per uur en $ 2.660 per jaar voor loontrekkende werknemers. De kosten kunnen worden toegeschreven aan vele factoren, waaronder:

• Loon uitbetaald aan afwezige werknemers
• Dure vervangende arbeidskrachten (overwerkvergoeding voor overige werknemers en/of uitzendkrachten)
• Administratieve kosten ziekteverzuim beheren

Andere indirecte kosten en effecten van verzuim zijn onder meer:

• Slechte kwaliteit van goederen/diensten als gevolg van overwerkmoeheid of onderbezetting
• Verminderde productiviteit
• Overtollige tijd van de manager (omgaan met discipline en het vinden van geschikte vervangingen voor werknemers)
• Veiligheidsproblemen (onvoldoende opgeleide medewerkers die voor anderen invallen, zich haasten om de achterstand in te halen als vervanging, enz.)
• Slecht moreel onder werknemers die moeten invallen of extra werk moeten doen om afwezige collega's in te dekken

Debat over verplichte ziektedagen

Om dit soort problemen aan te pakken, zijn sommige bedrijven, steden en staten overgestapt op een verplicht betaald ziekteverzuimbeleid, waarbij elke werknemer een bepaald aantal dagen per jaar krijgt om te gebruiken wegens ziekte of blessure.

Tegenstanders van verplicht ziekteverlof stellen dat het bedrijven uiteindelijk meer geld zal kosten en tot meer ziekteverlof zal leiden ontslagen. Daarnaast vrezen tegenstanders dat werknemers al hun ziektedagen zullen gebruiken, of ze die nu wel of niet nodig hebben. Voorstanders van een dergelijke stap stellen echter dat betaald ziekteverlof economisch zinvol is, omdat het de verspreiding van besmettelijke ziekten zal helpen stoppen. ziektes op de werkvloer, waardoor op den duur minder ziekteverzuim optreedt en zieke werknemers kunnen herstellen eerder.

De Centers for Disease Control stellen bijvoorbeeld dat betaald ziekteverlof een bijzonder grote impact kan hebben in de foodservice-industrie, waar het schat dat zieke voedselverwerkers verantwoordelijk zijn voor 53% van het norovirus uitbraken. Eén zieke voedselverwerker zou in theorie tientallen of zelfs honderden mensen kunnen besmetten, wat resulteert in een groot aantal afwezigheden die vermeden kunnen worden als die werknemer gewoon thuis zou blijven.

Helaas hebben werknemers het geld vaak nodig of maken ze zich zorgen over beëindigd om zich ziek te melden - zelfs als ze niet worden gecompenseerd voor de gemiste uren - zodat ze naar hun werk gaan, zelfs als ze weten dat ze besmettelijk zijn.

Wat werkgevers kunnen doen?

Ziekteverzuim is een bijzonder moeilijk probleem om aan te pakken, omdat er zowel legitieme als slechte excuses zijn om werk te missen. Het kan voor werkgevers een hele uitdaging zijn om het ziekteverzuim effectief te monitoren, te beheersen en te verminderen. Tenzij een bedrijf bijvoorbeeld een schriftelijk excuus van een arts eist, kan het moeilijk zijn om vast te stellen of een werknemer daadwerkelijk ziek is als hij werk mist.

Tegelijkertijd is het belangrijk voor werkgevers om rekening te houden met de extra kosten die gepaard gaan met een zieke werknemer die een ziekte verspreidt waardoor de hele divisie of veel klanten ziek worden.

In een poging het ziekteverzuim te verminderen, bieden sommige bedrijven prikkels om naar het werk te gaan, zoals verdiende vrije tijd of loterijen voor werknemers die binnen een bepaalde periode geen ongewettigde afwezigheid hebben. Andere bedrijven zouden een meer proactieve benadering kunnen proberen, door beleid in te voeren dat zich richt op reacties op gezondheidsproblemen van werknemers, waaronder:

• Fysieke gezondheid
• psychologische gezondheid
• Balans werk-thuis
• Milieugezondheid
• Economische gezondheid

De logica van deze aanpak is dat gelukkigere, gezondere werknemers beter in staat en gemotiveerder zullen zijn om aan het werk te gaan elke dag, wat resulteert in een hogere productiviteit en een hoger moreel voor zowel de individuele werknemers als de hele team. Hoewel deze werknemer wellness-strategieën kunnen duur zijn om te implementeren en te onderhouden, ze kunnen een netto positief effect hebben op de onderste regel- en dat is goed voor de zaken.

Het komt neer op

Verzuim kost Amerikaanse bedrijven jaarlijks miljarden dollars aan verloren productiviteit, loon, slechte kwaliteit van goederen/diensten en overtollige managementtijd. Daarnaast worden de medewerkers die wel op het werk verschijnen vaak belast met extra taken en verantwoordelijkheden in te vullen voor afwezige medewerkers, wat kan leiden tot gevoelens van frustratie en a daling van het moreel.

Af en toe afwezigheden op het werk zijn onvermijdelijk: mensen worden ziek of gewond, moeten voor anderen zorgen of hebben tijdens kantooruren tijd nodig om persoonlijke zaken af ​​te handelen. Het zijn de gewone afwezigheden die werkgevers het meest uitdagen en die het grootste negatieve effect kunnen hebben op collega's. Omdat gemiste werkdagen een diepgaand financieel effect hebben op de bedrijfsresultaten, is het: gunstig voor de meeste bedrijven om strategieën te implementeren om op billijke wijze te monitoren, te verminderen en erop te reageren verzuim.