O que saber sobre faturamento recorrente

O que é faturamento recorrente?

O faturamento recorrente acontece quando um comerciante cobra automaticamente de um cliente por bens ou serviços em uma programação pré-combinada. O faturamento recorrente exige que o comerciante obtenha as informações e a permissão do cliente. O fornecedor fará automaticamente cobranças recorrentes na conta do cliente, sem necessidade de outras permissões.

Qualquer bem ou serviço que um cliente assine com pagamentos programados regularmente pode ser um bom candidato para faturamento recorrente. Os exemplos incluem contas de cabo, telefone celular, taxas de inscrição em academias, contas de serviços públicos e assinaturas de revistas. O faturamento recorrente também pode ser referido como pagamento automático de contas.

Compreendendo o faturamento recorrente

O faturamento recorrente oferece o benefício de conveniência. Em vez de ter que fornecer informações de faturamento para uma cobrança de rotina repetidamente, o cliente pode autorizar o comerciante a manter os detalhes do pagamento em arquivo. Em seguida, o comerciante pode cobrar a conta designada a cada mês em que o serviço estiver em vigor ou a cada vez que os bens ou serviços acordados forem entregues. Normalmente, cabe ao provedor de negócios decidir sobre as opções de pagamento. Alguns provedores exigem que contas correntes ou de poupança sejam usadas, enquanto outros permitem contas correntes, de poupança e Cartão de crédito contas.

Exemplo de faturamento recorrente

Considere o exemplo de um cliente e uma loja de animais. O cliente faz um pedido em uma loja de animais online para que sejam entregues três sacos de comida para cachorro a cada três meses. Autorizar o faturamento recorrente permitiria que essa compra acontecesse automaticamente em uma programação normal de três meses com uma cobrança em um cartão de crédito designado. Outros exemplos em que o faturamento recorrente é frequentemente usado incluem contas de luz, contas de telefone e serviços de Internet. Muitas empresas oferecem um pequeno desconto mensal aos clientes quando eles se inscrevem no faturamento recorrente. Isso ajuda a diminuir alguns dos riscos de quaisquer pagamentos perdidos.

Tipos de faturamento recorrente

Faturamento recorrente fixo

No faturamento recorrente fixo (ou regular), o mesmo valor é cobrado do cliente em cada ciclo de pagamento. As empresas que fornecem serviços por um preço fixo geralmente usam o faturamento recorrente fixo. Por exemplo, uma associação a uma academia é um exemplo de cobrança recorrente fixa. Se você se inscrever em O jornal New York Times ou qualquer outro jornal, você é cobrado usando o faturamento recorrente fixo.

Para uma empresa, esse modelo oferece receita estável e contínua.

Faturamento recorrente variável

No faturamento recorrente variável (ou irregular), o valor arrecadado do cliente pode variar a cada ciclo de pagamento. Dependendo do uso do produto pelo cliente, uma nova fatura dinâmica é criada para cada ciclo.

O faturamento com base no uso é um tipo de faturamento recorrente variável em que um cliente é cobrado de forma recorrente com base no uso do serviço. As contas de serviços públicos são um exemplo comum de cobrança com base no uso.

O faturamento baseado em quantidade é outro tipo de faturamento recorrente variável. Com este modelo, os clientes são faturados com base em uma quantidade acordada no momento da compra. Os serviços de armazenamento em nuvem baseados em volume são um exemplo de faturamento baseado em quantidade.

Vantagens e desvantagens do faturamento recorrente

Desvantagens

Uma desvantagem do faturamento recorrente para os consumidores é que pode ser difícil corrigir um erro de faturamento. Em vez de receber uma conta, perceber um erro e, em seguida, recusar-se a pagar a conta até que o erro seja corrigido, o consumidor pode ser automaticamente cobrado pelo valor incorreto, exigindo tempo adicional para obter um reembolso. Assim, é mais seguro concordar com o faturamento recorrente para pagamentos que são sempre do mesmo valor e ocorrem em uma programação previsível, pois é mais provável que você perceba rapidamente quaisquer erros de faturamento.

O faturamento recorrente também pode levar a despesas negligenciadas para os clientes que se esquecem das cobranças. Algumas pessoas pagam suas contas de cartão de crédito sem revisar cada cobrança listada. Eles podem estar pagando por um serviço que não precisam mais ou nem mesmo sabiam que estavam recebendo. O faturamento recorrente e automático também é apontado como a fonte de golpes de idosos.

Além disso, em alguns casos, o faturamento recorrente pode levar à interrupção dos serviços se uma conta for recusada. Quando o faturamento recorrente é usado, pode ser importante vinculá-lo a um conta corrente ou conta poupança que carrega um alto saldo. Qualquer interrupção no serviço devido a uma cobrança recusada pode ser problemática para o cliente.

Vantagens

Muitos serviços só permitem que os clientes se inscrevam se concordarem com o faturamento recorrente. Por exemplo, software antivírus e serviço de monitoramento de crédito acordos geralmente exigem que o cliente concorde em ser cobrado pelo serviço periodicamente. Eles exigem que o cliente cancele o serviço ou ele continuará indefinidamente. Dessa forma, o faturamento recorrente pode ajudar os comerciantes na retenção de clientes.

O faturamento recorrente oferece vários outros benefícios para os comerciantes. Ele garante o pagamento imediato dos clientes, ajuda no fluxo de caixa, reduz os custos de cobrança e cobrança e automatiza uma parte do contas a receber. Também pode melhorar a satisfação do cliente, tornando mais conveniente para o cliente fazer negócios com uma empresa.

No entanto, o faturamento recorrente não elimina todas as tarefas administrativas. Por exemplo, os comerciantes precisarão entrar em contato com os consumidores sobre a atualização de suas informações de pagamento se um cartão de crédito expirar ou um cartão de crédito emissor recusa uma tentativa de cobrança recorrente. Os comerciantes que oferecem faturamento recorrente geralmente tornam mais fácil para os consumidores gerenciar suas informações de faturamento e preferências online.

Muitos comerciantes usam sistemas sofisticados para ajudá-los a gerenciar todos os aspectos do faturamento recorrente. Um sistema bem projetado permite que um comerciante automatize os detalhes de faturamento e pagamento para fins de manutenção de registros. A maioria dos sistemas de faturamento também permite que um cliente verifique facilmente os detalhes de sua conta, altere seu pagamento informações, opt-out do serviço antes que uma avaliação gratuita se converta em uma assinatura paga ou cancele um indesejado inscrição.

Para os clientes, o faturamento recorrente também pode economizar tempo. Eles só precisam se inscrever e fornecer suas informações de pagamento uma vez. Isso pode ser um alívio para os clientes, porque eles não o fazem. tem que ter certeza de que a conta é paga a cada ciclo.

Perguntas frequentes sobre faturamento recorrente

Como você configura um pagamento recorrente no PayPal?

Com o PayPal Recurring Payments, os comerciantes podem cobrar regularmente de seus clientes produtos ou serviços. Para configurar pagamentos recorrentes do PayPal, você deve ter uma conta comercial do PayPal. Depois de ter uma conta PayPal Business, O PayPal fornece instruções detalhadas em seu site para saber como configurar planos de assinatura e aceitar pagamentos por PayPal, cartão de crédito e débito em seu site.

Como você cancela um pagamento recorrente no PayPal?

Se você é um cliente e deseja cancelar um pagamento recorrente, assinatura ou contrato de cobrança automática que você tem com um comerciante, a primeira etapa é fazer login em sua conta do PayPal. Clique em "Configurações" próximo ao topo da página. Em seguida, clique em "Pagamentos". Em seguida, clique em "Gerenciar pagamentos pré-aprovados". Por fim, clique em "Cancelar" ou "Cancelar faturamento automático" e siga as instruções. Mais informações podem ser encontradas em Site do PayPal na Central de Ajuda, na pergunta "Como cancelo um pagamento recorrente, assinatura ou contrato de faturamento automático que tenho com um comerciante?"

Como você cancela um pagamento recorrente em um cartão de crédito?

A melhor maneira de interromper os pagamentos recorrentes em um cartão de crédito é entrar em contato diretamente com o provedor de serviços. Dependendo do serviço, você deve ser capaz de contatá-los online, por telefone, pessoalmente ou por correio. Se você deseja evitar a efetivação de um pagamento adicional, é aconselhável entrar em contato com eles pelo menos três dias antes da próxima data de pagamento agendada.

Como você cancela um pagamento recorrente em um cartão de débito?

Se quiser interromper os débitos automáticos de sua conta, você tem algumas opções diferentes. Você pode entrar em contato com a empresa diretamente, por escrito ou por telefone, e dizer a eles que está retirando sua permissão para que a empresa retire pagamentos automáticos de sua conta bancária. Depois de fazer isso, você deve ligar ou escrever para seu banco ou cooperativa de crédito e informar que revogou a autorização para que a empresa receba pagamentos automáticos de sua conta.

Mesmo se você tiver revogado sua autorização com a empresa, você pode tomar a etapa adicional de entrar em contato com sua instituição financeira e dando-lhes uma "ordem de interrupção de pagamento". Uma ordem de interrupção de pagamento instrui seu banco a parar de permitir que a empresa receba pagamentos de seu conta.