Recenzia na americký domáci štít: Vybudujte si vlastnú domácu záruku

Článok zrevidovaný dňa 28. januára 2021

American Home Shield je americká domáca záručná spoločnosť, ktorá bola založená v roku 1971. Spoločnosť ponúka výber z troch záručných plánov, ktoré pokrývajú náklady na opravu alebo výmenu hlavných domácich systémov a spotrebičov. Zákazníci môžu spravovať náklady výberom z viacerých politík, zvýšením pokrytia a zvolením vyšších poplatkov za služby.

V porovnaní s inými domáca záruka spoločností, americký domáci štít má o niečo vyššie priemerné ročné náklady, ale poskytuje určité dodatočné pokrytie položiek, ktoré konkurencia nemá, vrátane zvončekov a opätovného kľúča služieb. Pokračujte v čítaní, aby ste si prezreli náš úplný sortiment amerického domáceho štítu a či pre vás ponúkajú správnu domácu záruku.

Dostupné plány

American Home Shield ponúka tri plány na výber a cena, ktorú zaplatíte, závisí od zvoleného poplatku za Trade Service Call (TSF). Keď uplatníte nárok na to, aby vám servisný technik prišiel domov, TSF je ako odpočítateľná položka a zaplatená. Keďže ceny sa môžu líšiť v závislosti od štátu, zahrnuli sme vzorku cenových ponúk z niekoľkých rôznych oblastí krajiny, aby sme vám pomohli pri porovnávaní cien plánu.

American Home Shield tiež ponúka pokrytie niektorých jednotlivých položiek za príplatok.

Plánovanie cien

Plány American Home Shield pokrývajú pôsobivý počet položiek a ceny môžete okamžite získať prostredníctvom ich portálu o cenách a plánoch.

Ak vám však nevadí vyšší poplatok za hovor za obchodnú službu, rozdiel medzi cenami taríf sa začína zmenšovať. American Home Shield ponúka tri možnosti poplatkov za obchodné služby (75 dolárov, 100 dolárov a 125 dolárov), čo vám dáva trochu väčšiu kontrolu. Ako ukazuje náš graf nižšie, čím nižší je váš poplatok za obchodnú službu, tým viac zaplatíte každý mesiac.

Vzorové poplatky za mesačný plán na základe poplatkov za obchodnú službu

Vylúčenia plánu

Napriek tomu, že American Home Shield pokrýva takmer všetky poruchy spotrebičov, ku ktorým dochádza pri bežnom nosení a slzy, existuje viac ako obvykle zoznam vylúčení, pokiaľ ide o pokrytie domova systémy.

Napríklad, keď sú netesnosti vody, kanalizácie, plynu, odpadu alebo vetracieho potrubia zakryté, prerušené kanalizačné, vetracie alebo kanalizačné potrubia nie sú. Úplný zoznam pokrytí a vylúčení si môžete prezrieť vo verzii programu American Home Shield vzor zmluvy.

Výplaty

Počet opráv počas trvania vašej zmluvy nie je obmedzený. Každá možnosť plánu má inú sumu dolára v rozmedzí od 1 500 do 6 000 dolárov.

Časy opráv

Keď online požiadate o opravu, môžete zvyčajne očakávať, že autorizácia rozsiahlej opravy bude trvať 24 až 48 hodín. Je to v súlade a porovnateľné s priemyselnými štandardmi.

Pretože spoločnosť American Home Shield má uzavreté dohody s nezávislí dodávatelia vo všetkých štátoch, ktoré obsluhujú, si zvyčajne nemôžete vybrať vlastného opravára, aj keď sa občas urobia výnimky.

Zákaznícky servis a reklamácie

K dispozícii je nepretržitá podpora a uplatnenie nároku je pomerne jednoduchý proces, ktorý sa vykonáva online alebo prostredníctvom zákazníckeho servisu na čísle 888-682-1043. Akonáhle je váš nárok uplatnený, proces sa začne okamžite a môžete očakávať, že autorizácia rozsiahlej opravy bude trvať 24 až 48 hodín.

Sťažnosti a hodnotenia tretích strán

American Home Shield má hodnotenie B s Better Business Bureau. Dôležitejšie ako hodnotenie alebo akreditácia u BBB je to, čo hovoria zákazníci. Napriek tomu, že zákazníci uviedli, že americký domáci štít dodržiava záručné nároky, ako sľúbil, existuje a relatívne vysoký počet sťažností na nezávislých dodávateľov, ktorí sú poverení servisom tvrdí. Hlásené problémy sa pohybujú od opráv, ktoré reagujúcim dodávateľom trvajú dlhšie, ako sa očakávalo. To spolu s niektorými sťažnosťami na ťažkosti pri zrušení služby u spoločnosti získalo spoločnosť hodnotenie B.

American Home Shield ponúka plány špecifické pre štát realitní profesionáli. Spoločnosť odhaduje, že jej plány sú zahrnuté vo viac ako 300 000 realitných transakciách ročne. To umožňuje kvalifikovaných predajcov domov mať záruku až šesť mesiacov bez peňazí splatných do zatvorenia, ak do záruky pridajú možnosť krytia predajcu balík.

Súťaž: Prvá americká domáca záruka vs. Americký domáci štít

Aby sme poskytli porovnanie medzi americkým domácim štítom a konkurenciou, vybrali sme prvú americkú domácu záruku. Obe spoločnosti poskytujú podobné záručné krytie, sú prepojené so sieťou dodávateľov a poskytujú nepretržitú službu.

Na prvý pohľad sa zdá, že First American Home Warranty je cenovo výhodnejšia, ale s American Home Shield sa nám páči mnoho ďalších pozitívnych funkcií. Dodatočné položky, ktoré pokrývajú, z neho robia skutočne lepšiu voľbu.

Oba majú podobné plány pre domáce systémy, ale ak chcete, aby bola vaša klimatizácia zakrytá, musíte ju zvoliť ako voliteľnú plán pokrytia za 9 dolárov mesačne s prvou americkou domácou zárukou, zatiaľ čo americký domáci štít ho zahŕňa v bežnej cene plán.

Keď vezmete do úvahy, že American Home Shield ponúka tri cenové plány a spôsob, ako znížiť celkové náklady pomocou rôznych služieb možnosti poplatku za hovor, American Home Shield začína dávať lepší zmysel a je jasným celkovým víťazom, pokiaľ ide o získanie ďalších funkcií pre váš peniaze.

Dostat ponuku

Metodika

Pri vyhodnocovaní záručných plánov spoločnosti používame naše metodika kontroly domácej záruky. Nepozeráme sa len na mesačné náklady, ale na celkové náklady vrátane poplatkov za služby, ceny doplnkov a hotových nákladov. Okrem toho tiež meriame, ako sa vyrovnávajú konkurencii v cene, možnostiach pokrytia a spokojnosti zákazníkov.