Salesforce kupuje Slack, aby mohol konkurovať spoločnosti Microsoft

Microsoft Corporation (MSFT) čelí možnosti zvýšenej konkurencie pre svoj produkt Teams, softvérovú platformu pre podnikovú spoluprácu, vzhľadom na oznámenie, že salesforce.com, inc. (CRM) súhlasila s kúpou spoločnosti Slack Technologies, Inc. (PRÁCA) za 27,7 miliardy dolárov. Spoluzakladateľ a generálny riaditeľ salesforce.com Marc Benioff vo vyhlásení uviedol, že táto akvizícia „bude formovať budúcnosť podnikového softvéru a transformovať spôsob, akým všetci pracujú, na úplne digitálnu prácu odkiaľkoľvek svet."

Tento krok predstavuje konkurenčný protiúder proti Microsoft, ktorá nedávno urobila významný krok zameraný na zvýšenie vlastného postavenia na hlavnom trhu salesforce.com. V októbri 2020 Microsoft oznámil partnerstvo s Adobe Inc. (ADBE) a v súkromnom vlastníctve startup C3.ai ponúknuť Riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM) softvérové ​​riešenia využívajúce umela inteligencia (AI).

Význam pre investorov

Zatiaľ čo Microsoft Teams zaznamenal prudký rast, z približne 13 miliónov denných aktívnych používateľov (DAU) v polovici roka 2019 na viac ako 115 miliónov DAU nedávno, naposledy Slack vykázal DAU v septembri 2019, keď to bolo 12 miliónov. Neschopnosť Slacku aktualizovať tento údaj sa všeobecne považuje za znak slabého rastu.

Salesforce.com však tvrdí, že jej plány integrovať Slack s vlastnou platformou Customer 360 budú „transformačné pre zákazníkov a v tomto odvetví." V roku 2018 spoločnosť salesforce.com ukončila svoj vlastný nástroj na spoluprácu s názvom Chatter, zjavne v reakcii na nízku mieru prijatia zákazníkov.

Či akvizícia Slack spoločnosťou salesforce.com skutočne vytvára vážnu konkurenčnú hrozbu pre Microsoft Teams, sa však ešte len uvidí. To bude závisieť od toho, ako dobre bude prebiehať plánovaná integrácia Slacku a Customer 360 a či salesforce.com môže vytvárať atraktívne balíky produktov, ktoré budú súťažiť s ponukami spoločnosti Microsoft, ktoré zahŕňajú Tímy.

Zaujímavou poznámkou pod čiarou je, že Microsoft údajne pred niekoľkými rokmi odmietol možnosť získať Slack za približne 8 miliárd dolárov.

Microsoft Teams vs. Slack

Microsoft Teams je platforma na spoluprácu založená na chate, ktorej kľúčové funkcie zahŕňajú zdieľanie dokumentov, online stretnutia, online videohovory a zdieľanie obrazovky. Je súčasťou služieb Microsoft365 a Office365 bez príplatku. S dodatočným licencovaním môže ponúknuť audiokonferencie a dokonca aj úplný telefónny systém.

Keď príde na výber Microsoft Teams alebo Slack, podrobná recenzia softvérovej poradenskej firmy končí týmto zhrnutím: „Tímy ponúka okamžitú integráciu Office 365, sofistikované možnosti videokonferencií, najmodernejšie zabezpečenie a dodržiavanie predpisov Vlastnosti. Medzitým Slack ponúka ľahko použiteľnú bezplatnú úroveň a množstvo integrácií tretích strán. Rozhodnutie zvyčajne závisí od toho, či má vaša firma predplatné Office 365. Pre podniky, ktoré používajú Office 365, výhody dát obsiahnutých v rovnakom ekosystéme bránia prevádzkovým silám. Avšak pre firmy, ktoré hľadajú rýchle riešenie mimo Office 365 so základnými možnosťami videokonferencie, môže byť Slack dokonalou voľbou.“