Recenzia opravy kreditu v USA

Článok zrevidovaný dňa 22. januára 2021

Spotrebitelia, ktorí sa pozerajú do úverové opravárenské spoločnosti majú mnoho rôznych možností, niektoré lepšie ako ostatné. USA Credit Repair nespĺňa naše štandardy v niekoľkých oblastiach, vrátane kvality služieb, cenovej štruktúry a predajných praktík. Naša recenzia rozoberá tieto červené vlajky a ďalšie, aby vám pomohla urobiť najinformovanejšie rozhodnutie, keď sa blížite oprava kreditu.

Pros vysvetlil

• Bezplatná konzultácia: Pred rozhodnutím, či sa chcete zaviazať k službám, nechajte si poradiť o opravách kreditu.
• Ponúka zrýchlenú službu: Ak sa ponáhľate, môžete zaplatiť za rýchlejšie výsledky.
• Zrušiť kedykoľvek: USA Credit Repair nezablokuje zákazníkov dlhodobými zmluvami.
• Online portál: Sledujte svoj pokrok prostredníctvom pohodlného portálu na správu účtov.

Nevýhody vysvetlené

• Zavádzajúce tvrdenia: USA Credit Repair uvádza niekoľko tvrdení týkajúcich sa poplatkov a zaručených výsledkov, ktoré by mohli zákazníkov ľahko uviesť do omylu.
• Nedostatok transparentnosti cien: Spoločnosť nezverejňuje ceny online, čo vás núti hovoriť s obchodným zástupcom a získať cenovú ponuku.
• Na webe chýbajú podrobnosti: Na webe USA Credit Repair je ťažké nájsť potrebné informácie.
• Minimálne vzdelávacie zdroje: Obvykle sme radi, keď spoločnosti poskytujúce opravy úverov poskytujú hodnotu značnými, bezplatnými a vysokokvalitnými vzdelávacími materiálmi, ale USA Credit Repair poskytuje iba minimálny blog.
• Neposkytuje záruku vrátenia peňazí: USA Credit Repair sľubuje výsledky do 30 dní, ale nepodporuje toto tvrdenie žiadnym typom finančnej záruky.

Druhy služieb

Služby USA Credit Repair sú obmedzené na nevyhnutné minimum, ktoré sa zvyčajne vyžadujú od spoločnosti poskytujúcej opravy úverov. Neexistujú žiadne jasne definované balíky služieb, iba jedna možnosť členstva s niekoľkými príležitosťami na prispôsobenie.

Analýza úverovej správy

Prvým krokom v procese USA Credit Repair je analýza úverovej správy. Úverový expert dôkladne kontroluje vaše úverové správy a hľadá negatívne položky, ktoré znižujú vaše skóre. Každá položka je starostlivo preskúmaná, aby sa zistilo, či by ste mohli mať dôvody namietať proti nej voči úverovej kancelárii.

Spory o úver

Ak USA Credit Repair identifikuje položky vo vašich úverových správach, ktoré sú nepresné, kontaktuje vo vašom mene úverové agentúry, aby iniciovala proces námietky. To zahŕňa aj podanie odvolania, ak je spor pôvodne zamietnutý.

Ak sa domnievate, že chyba v hlásení úveru pochádza zo strany veriteľa, môžete tiež nechať USA Credit Repair poslať žiadosť o overenie a požiadať o dôkaz, že dlh je legitímny. Nakoniec spoločnosť zvláda intervencie dobrej vôle, ktoré môžu byť možnosťou pre malý počet ľudí s jedinou negatívnou známkou, ale s celkovým dobrým kreditom. Ak je položka presná, ale vo vašom prehľade je anomália, možno ju budete môcť odstrániť iba zobrazením inak pozitívnej histórie platieb.

Voliteľné doplnky

Úverové opravárenské spoločnosti niekedy predávajú doplnky k svojim základným balíkom za príplatok. Napríklad môžu ponúkať monitorovanie kreditu alebo ochranu pred krádežou identity, ktoré sa majú používať spoločne s ich službami opravy kreditu. USA Credit Repair neposkytuje nič z toho, aj keď poskytuje jednu voliteľnú službu na urýchlenie procesu opravy kreditu.

Zrýchlený program

Neočakávané chyby vo vykazovaní úverov môžu zadržať časové citlivé procesy, ako je napríklad žiadosť o hypotéku. Ak máte nabitý program, zrýchlený program USA Credit Repair poskytuje rýchlejšie výsledky za príplatok vopred. Spoločnosť však presne neuvádza, o koľko účinnejší je jej zrýchlený program v porovnaní so štandardnými službami. Bez akýchkoľvek záruk je ťažké povedať, či tento doplnok vôbec stojí za to.

Zákaznícky servis

Rovnako ako väčšina spoločností poskytujúcich opravy úverov, aj spoločnosť USA Credit Repair zostáva v kontakte so zákazníkmi prostredníctvom telefónu a e -mailu. Spoločnosť tiež prevádzkuje online portál, kde sa zákazníci môžu prihlásiť a kontrolovať stav svojho prípadu opravy kreditu 24/7.

Každému zákazníkovi je pridelený špecializovaný zástupca pre prípad, ktorý dohliada na celý proces opravy úveru od začiatku do konca. Aj keď je to celkom bežné, nie každá spoločnosť to robí a robí to veľký rozdiel v celkovej skúsenosti zákazníkov. S určeným prípadovým manažérom budete mať vždy niekoho, s kým sa porozprávate, kto je oboznámený s vašou konkrétnou situáciou.

Reputácia spoločnosti

Reputácia USA Credit Repair medzi zákazníkmi je zmiešaná. Nemá žiadne sťažnosti registrované v doméne Úrad pre finančnú ochranu spotrebiteľa, ktorá eviduje problémy nahlásené zákazníkmi súvisiace so zlými obchodnými praktikami a potenciálnym porušovaním zákonov. Má tiež priemerné 4,1-hviezdičkové hodnotenie na Googli so zmiešanými pozitívnymi a negatívnymi recenziami.

USA Credit Repair má však hodnotenie F s Better Business Bureau a hromadu súvisiacich sťažností. Mnoho bývalých zákazníkov tvrdí, že im boli za služby, ktoré nepriniesli výsledky, vopred účtované stovky dolárov. Existujú aj správy o obťažujúcich telefónnych hovoroch po prerušení služieb so spoločnosťou.

Ak máte sťažnosť na služby úverovej opravárenskej spoločnosti, môžete podať sťažnosť na FTC alebo zavolajte na 877-FTC-HELP.

Trvanie zmluvy

USA Credit Repair na svojom webe uvádza, že nemá žiadne zmluvy, a ponúka službu „každý mesiac“, ktorú môžu zákazníci kedykoľvek zrušiť. Podľa svedectiev bývalých klientov to však nie je úplná pravda. Mnoho sťažností zákazníkov tvrdí, že ich zástupcovia spoločností presvedčili, aby zaplatili niekoľko mesiacov vopred v rámci jednej paušálnej sumy, spravidla v trojmesačnom množstve. Aj keď to technicky nemožno považovať za dlhodobú zmluvu, je to prinajmenšom problematická prax.

Náklady

Našou najaktuálnejšou obavou pri kontrole USA Credit Repair bola jeho cenová štruktúra. V prvom rade spoločnosť nezverejňuje svoje ceny online. Obvykle je to červená vlajka, pretože núti zákazníkov hovoriť s obchodným zástupcom, aby získali cenovú ponuku, čo otvára príležitosti pre nástrahy. Ceny sa môžu líšiť v závislosti od jednotlivca a plánu.

Vzhľadom na to obrovský počet bývalých zákazníkov tvrdí, že im boli za niekoľko mesiacov služby účtované stovky alebo tisíce vopred. Obvykle sa to stane potom, čo zákazník zavolá a je presvedčený zástupcom spoločnosti, že vyriešenie prípadu opravy kreditu bude trvať niekoľko mesiacov. Tí, ktorí sa zaregistrujú v zrýchlenom programe, môžu očakávať, že okrem bežných poplatkov za služby zaplatia aj ďalší poplatok.

USA Credit Repair tiež zverejňuje na svojich webových stránkach niektoré zavádzajúce informácie týkajúce sa štruktúry poplatkov. Spoločnosť neinzeruje žiadne počiatočné poplatky, ale je to sporný bod, pretože Zákon o úverových opravárenských organizáciách je v rozpore so zákonom, aby spoločnosti opravujúce kreditné karty inkasovali platby pred poskytnutím služieb. Aby toho nebolo málo, v drobnom vytlačení webovej stránky je uvedené vyhlásenie o odmietnutí zodpovednosti, ktoré uvádza, že „poplatok za počiatočné nastavenie inštalácie bude účtovaný do prvého týždňa alebo po dokončení počiatočnej práce“.

Jedna ďalšia položka, o ktorej sme zistili, že chýba, bola zľava pre páry. Je celkom štandardné, že spoločnosti poskytujúce opravy úverov dajú párom pri registrácii pauzu za poplatky, pretože ich správy zdieľajú veľa rovnakých informácií. Pri USA Credit Repair musia páry zaplatiť plnú cenu za dve individuálne členstvá.

Jedna strieborná podšívka je, že počiatočné konzultácie USA Credit Repair sú bezplatné. Nie každá úverová opravárenská spoločnosť to robí. Bezplatná konzultácia je dobrou príležitosťou položiť spoločnosti ťažké otázky o tom, či niektoré položky vo vašej správe vystupujú ako potenciálne chyby. Ak zástupca nemôže poukázať na akékoľvek legitímne chyby, oprava kreditu nemusí byť pre vás potrebná.

Súťaž: USA Credit Repair vs. CreditNerds

Aby sme zistili, či USA Credit Repair stojí za poplatky, porovnali sme ho s CreditNerds, konkurentom, ktorý ponúka bezplatnú základnú opravu kreditu. Namiesto vyberania poplatkov od svojich zákazníkov, CreditNerds zarába peniaze tým, že klientov odkáže na pridružených partnerov.

V ponuke služieb USA Credit Repair sme nenašli nič významné, čo by nebolo dostupné prostredníctvom bezplatného plánu CreditNerds. Spoločnosť CreditNerds poskytuje USA Credit Repair svoje peniaze a rozhodne stojí za zváženie, než sa zaregistrujete k platenému plánu.

Ako kontrolujeme spoločnosti zaoberajúce sa poskytovaním úverov

Pretože je odvetvie opravovní úverov dobre známe popredným spotrebiteľom z omylu, pristupujeme k posudzovaniu spoločností veľmi kriticky. Náš bodovací systém analyzuje kvalitu služieb a ceny a porovnáva ich s priemyselnými štandardmi a osvedčenými postupmi. Pozeráme sa na marketingový jazyk každej spoločnosti a označujeme akúkoľvek zavádzajúcu terminológiu. Vyššie skóre dávame aj spoločnostiam, ktoré poskytujú vzdelávacie materiály, ktoré zákazníkom pomôžu dosiahnuť dlhodobý finančný úspech.

Uč sa viac: Prečítajte si naše úplné znenie Metodika preskúmania úverovej opravy tu.