Recenzia SilverSneakers Medicare 2021
Marisa je manažérka integrity a súladu obsahu s odbornými znalosťami o kreditných kartách, kontrole a ukladaní účtov, úverových produktoch, poistení a ďalších.
Článok zrevidovaný dňa 2. mája 2021
Pros vysvetlil
- Bezplatné výhody v oblasti fitness pre členov zúčastnených poistných plánov Medicare: SilverSneakers je pre spotrebiteľov bezplatný. Zúčastnené zdravotné poisťovne Medicare platia poplatky za prístup k výhodám pre spotrebiteľov.
- Partneri s viac ako 17 000 telocvičňami a inými zariadeniami na celoštátnej úrovni: Veľká sieť telocviční a ďalších typov komunitných prostredí, kde majú členovia prístup do fitnescentier a tried.
- Ponúka hodiny na požiadanie a živé online hodiny: Nie každý sa môže bezpečne dostať do telocvične na hodiny osobnej fitnes, takže SilverSneakers ponúka online hodiny na požiadanie a živé hodiny fitness-skvelá alternatíva, ako zostať fit z domova.
Nevýhody vysvetlené
- K dispozícii iba prostredníctvom poistných plánov Medicare: SilverSneakers je výhoda pre členov zúčastnených zdravotných plánov. Nie je k dispozícii širokej verejnosti, takže ak chcete len fitnes program, musíte sa pozrieť inde.
- Sťažnosti Better Business Bureau (BBB): Podľa Better Business Bureau má Tivity Health-materská spoločnosť SilverSneakers-vzor sťažností zákazníkov na zámenu oprávnenosti. Spoločnosť sa zaviazala aktualizovať svoje postupy, aby problémy odstránila. Aby ste sa týmto problémom vyhli, pred zrušením existujúceho členstva v posilňovni dvakrát skontrolujte svoju vlastnú spôsobilosť SilverSneakers.
Dostupné plány
SilverSneakers neponúka poistné plány Medicare, ale spolupracuje s mnohými plánmi Medicare, ktorí ponúkajú SilverSneakers ako bezplatnú ďalšiu výhodu pre členov. SilverSneakers ponúka online kurzy na požiadanie a naživo, fitnes aplikáciu a osobné hodiny fitnes.
SilverSneakers nie je poskytovateľom poistenia Medicare, ale spolupracuje s viac ako 60 zdravotnými plánmi Medicare po celej krajine, ktoré ponúkajú SilverSneakers ako mimoriadny prínos pre svojich členov.
Zákaznícky servis
Členovia môžu volať na číslo 866-584-7389, od pondelka do piatku od 8:00 do 20:00. EST. Členovia môžu tiež požiadať o e -mail prostredníctvom online formulár.
Spokojnosť zákazníkov
SilverSneakers uvádza 94% mieru spokojnosti zákazníkov a čisté skóre promotéra (NPS) 81. NPS je štandardným meradlom spokojnosti zákazníkov používaným v rôznych odvetviach. Deväť alebo 10 z 10 zvyčajne predstavuje zákazníkov, ktorí sú tak spokojní, že budú propagovať firmu. Skóre NPS spoločnosti SilverSneakers naznačuje, že zákazníci sú spokojní, aj keď pravdepodobne nie sú evanjelistami spoločnosti.
Hodnotenia tretích strán
Tivity Health, materská spoločnosť SilverSneakers, nie je akreditovaná Better Business Bureau, ale BBB uvádza, že za posledné tri roky mala 47 sťažností na Tivity Health, vrátane 28 za posledných 12 mesiacov. BBB vydala upozornenie, že zaznamenali vzorec sťažností proti Tivity Health. Povaha týchto sťažností súvisí s nejasnosťami ohľadom oprávnenosti SilverSneakers. Spotrebitelia, ktorí verili, že majú nárok na členstvo v telocvični prostredníctvom SilverSneakers, ich zrušili existujúce členstvo v telocvični, aby zistili, že nespĺňajú vekové oprávnenia SilverSneakers požiadavky. Spoločnosť Tivity Health reagovala na sťažnosti prostredníctvom BBB a sľúbila, že skontroluje svoje prihlasovacie procesy, pridá monitorovanie, aby sa zaistila presná spôsobilosť, a aktualizuje školenia o zákazníckych službách.
Better Business Bureau hlási vzorec sťažností zákazníkov na zámenu oprávnenosti; Pred zrušením akéhokoľvek iného členstva v telocvični si overte svoju spôsobilosť SilverSneakers.
Náklady
SilverSneakers je zadarmo pre členov zúčastnených poistných plánov Medicare.
Súťaž: SilverSneakers vs. UnitedHealthcare
Ak hľadáte poistný plán Medicare, nemôžete si vybrať SilverSneakers. Existuje však veľká šanca, že plán, ktorý si vyberiete, vám poskytne prístup k SilverSneakers ako bezplatnú extra výhodu. Pokiaľ ide o poistné krytie Medicare, zvážte UnitedHealthcare, poisťovateľa s najväčším podielom členov Medicare Advantage. UnitedHealthcare ponúka celý rad výhod Medicare Advantage a doplnkových plánov a dosahuje dobré skóre v opatreniach kvality Centier pre strediská Medicare a Medicaid Services Star Ratings (CMS) v USA. Plány UnitedHealthcare Medicare Advantage sú k dispozícii v 66% amerických krajov a plány poistenia Medicare Supplement (Medigap) sú k dispozícii v každom štáte. Existuje mnoho plánov Medicare, ktoré vám poskytnú prístup k výhodám SilverSneakers, ale ako trh líder, UnitedHealthcare je dobrou všestrannou voľbou pre svoj rad dostupných plánov a ďalšie výhody.
| Strieborné tenisky | UnitedHealthcare | |
|---|---|---|
| Počet dostupných štátov | 50 | 50 |
| Služby Medicare | Online a osobné fitness programy pre členov Medicare v zúčastnených zdravotných plánoch | Plány Medicare Advantage HMO, HMO-POS a PPO; Plány súkromných poplatkov za služby (PFFS); Samostatné liekové plány na predpis (PDP); Plány špeciálnych potrieb s dvojitým oprávnením (D-SNP); Plány doplnkového poistenia (Medigap) Medicare |
| Možnosti zákazníckych služieb | Telefón a e -mail prostredníctvom online formulára | Telefón, online, osobne, chat |
| AM najlepšie hodnotenie | NIE | A- (vynikajúce) |
| Priemerné hodnotenie hviezdičkami CMS | NIE | 3.78 |
SilverSneakers je populárny fitnes program určený pre ľudí vo veku 65 rokov a starších. Je k dispozícii miliónom členov zdravotného plánu Medicare bezplatne. Spoločnosť pridala možnosti online, naživo aj na požiadanie, pretože aktivita osobnej posilňovne sa počas pandémie znížila. Jej partnermi sú väčšina z najväčších poisťovní Medicare Advantage v krajine a jej pokrytie je celoštátne. Aby zostali fit a zdravé, SilverSneakers je skvelou voľbou pre členov Medicare.
Ako sme kontrolovali poskytovateľov Medicare
Dokonca aj zdravotné plány Medicare s celoštátnou pôsobnosťou sa môžu lokálne líšiť v nákladoch, kvalite a spokojnosti zákazníkov. Aby sme zhodnotili plány Medicare, pozreli sme sa na hodnotenia odvetvia zdravotného poistenia od primárnej akreditačnej agentúry pre zdravotné plány, Národný výbor pre zabezpečenie kvality (NCQA) a Medicare Star Ratings od CMS, regulačnej agentúry, ktorá dohliada Medicare. Zahrnuli sme index sťažností Národnej asociácie komisárov pre poistenie a hodnotenie finančnej stability spoločnosti AM Best. Zohľadnili sme aj informácie od spoločností o ich programoch a stratégiách.
Zdroje článku
Better Business Bureau. “Spoločnosť Tivity Health, Inc.. ” Prístup k 1. marcu 2021.
Čistý propagátor. "Čo je to Net Promoter?„Prístup k 8. marcu 2021.
Kaiser Family Foundation. “Tucet faktov o výhode Medicare v roku 2019. ” Prístup k 1. marcu 2021.
Americké centrá pre služby Medicare a Medicaid. “Údaje o výkonnosti časti C a D, tabuľka s údajmi o hodnotení hviezdičkami 2021. ” Prístup k 11. decembru 2020.
Kaiser Family Foundation. “Medicare Advantage 2021 Spotlight: Prvý pohľad. ” Prístup k 11. decembru 2020.