Datoteka z informacijami o stranki (CIF) Opredelitev

Kaj je datoteka podatkov o stranki (CIF)?

Datoteka z informacijami o stranki (CIF) je elektronska datoteka, ki shranjuje vse ustrezne podatke o osebnih in uporabnikovih podatkih stranke. Datoteka z informacijami o strankah (CIF), ki vsebuje številko CIF, podjetju omogoča ogled računov strank po razmerju in ne izključno po vrsti računa. Čeprav imajo številne panoge datoteke strank, so CIF tradicionalno povezane z bančno industrijo. CIF v banki lahko vključuje podatke o kreditnih odnosih strank, račune v lasti in podatke o lastništvu.

Kako deluje datoteka z informacijami o stranki (CIF)

CIF za banko beleži takšne podatke kot statistiko življenjskih potreb strank stanja na računu in transakcijein vrste računov. Posodablja se tolikokrat dnevno, da se zagotovi natančnost in se uporablja za pomoč pri različnih servisnih in upravnih funkcijah.

CIF podjetju ponuja povzetek vseh dejavnosti, povezanih z določeno stranko. CIF je danes skupaj s številko CIF pogosteje v elektronski obliki. Vendar pa pogosto obstaja tudi papirna mapa CIF, ki vsebuje ustrezne dokumente, kot so kartice s podpisi, uporabljene med postopkom odpiranja računa. Datoteka z informacijami o stranki deluje kot osrednja točka za pregled podatkov o strankah, ne da bi morali iskati vsak račun ali transakcijo posebej.

Komercialno bančništvo uporablja CIF za prikaz različnih kreditnih produktov, kot so poslovna posojila in kreditne kartice, ki jih trenutno uporablja stranka. CIF lahko prikaže tudi informacije v zvezi z vsemi prejšnjimi poizvedbami, da bi lažje zagotovil ciljne informacije za namene navzkrižna prodaja, ki obstoječim strankam ponuja komplementarne izdelke.

CIF in varnost podatkov

Vsako podjetje ali subjekt, ki beleži določene podatke o strankah, mora razkriti, kako se zbirajo in kako se bodo uporabljali. Podjetje mora tudi sprejeti minimalne ukrepe za zaščito podatkov pred nenamerno ali prisilno izpostavljenostjo nepooblaščenih strank.

The Zvezna trgovinska komisija pomaga pri zaščiti potrošnikov in podjetij z urejanjem načina varovanja podatkov v ZDA FTC podjetjem nudi tudi pomoč o varovanju podatkov in zagotavljanju ustreznega odstranjevanja podatkov.

Posebni premisleki

Datoteka z informacijami o strankah (CIF) in njeni podatki se pogosto uporabljajo kot tržno orodje. Na primer, CIF pri spletnih prodajalcih na drobno lahko vključuje podatke o prejšnjih spletnih iskanjih, predhodno ogledanih izdelkih in nakupih. Obnašanje pri iskanju in brskanju pomaga spletnim podjetjem pri določanju drugih postavk, ki bi lahko zanimale stranko za pridobitev nove ali dodatne prodaje.

Ponudniki storitev vzdržujejo tudi CIF za prihodnje trženje. To lahko vključuje obvestila potrošnikom o storitvah, ki jih potrošnik uporablja v določenih časovnih presledkih, na primer o vzdrževanju vozil ali ozelenjevanju. Z zbiranjem podatkov o tem, kdaj je bila storitev nazadnje uporabljena, lahko podjetje predvideva, kdaj jo bo stranka v prihodnje morda potrebovala, in poslalo opomnik.

Primer datoteke z informacijami o stranki

CIF pogosto vsebuje osebno prepoznavne podatke (PII). To lahko vključuje ime, naslov in telefonsko številko stranke za namene izpolnjevanja nakupov. CIF lahko vključuje tudi datum rojstva osebe in številko socialnega zavarovanja, kar je pogosteje zahtevano v bančništvu ali v okoliščinah, v katerih je kredit pomemben. Na voljo so tudi dodatne informacije, na primer rasa in spol.