Kaj je vodja računa?

Kaj je vodja računa?

Računovodja je zaposleni, ki ima primarno vsakodnevno odgovornost za stalni poslovni odnos s stranko.

Naziv vodje računa je najpogostejši v podjetjih za oglaševanje in odnose z javnostmi ter v finančnih storitvah. Tehnološka podjetja, ki ponujajo storitve podpore strojni in programski opremi, dodelijo vodje računov velikim strankam.

Razumevanje vodje računa

Vodja računa je glavna oseba za stik med prodajalcem in stranko. Računovodja je običajno na sliki od začetka poslovnega odnosa. Ko je sklenil posel in se pogajal o pogodbi, je vodja računa pozneje odgovoren za izpolnjevanje pogodbenih pogojev in zadovoljstvo stranke.

Vodja računa se lahko obrne tudi na stranko, da predstavi nove izdelke in storitve. To lahko vključuje ureditev tehničnega, oblikovalskega in drugega podpornega osebja, ki potuje do stranke, da izvede demonstracije in pomaga pri prodaji.

Veljajo predpisi

Vodstvo računov se spodbuja k rednemu stiku s strankami.

V finančnem svetu se pričakuje, da bodo vodje računov upoštevali etične smernice regulativnih organov. V finančnem svetu to vključuje regulativni organ finančne industrije (FINRA) Pravilo 3220, ki se uporablja za posredniki-trgovci in investicijski svetovalci, ki omejuje plačilo daril in napitnin.

Računske odgovornosti

Običajno se pričakuje, da bodo vodje računov odprli nove posle in pogosto dobivajo letne kvote. Družba jim lahko dodeli tudi stranke.

V nekaterih primerih bi lahko upravitelju računa dodelili le eno zelo pomembno stranko, ki bi bila deležna rdeče preproge. Drugi vodje računov imajo več strank, ki jim dajejo prednost glede na njihov pomen za podjetje. Vodja enega računa bi lahko vodil oglaševalsko kampanjo podjetja za prehrano in pijačo ter verige hitre prehrane.

Kjer so najdeni

V različnih panogah lahko vodje računov obravnavajo potrebe strojne in programske opreme za kibernetsko varnost banko, farmacevtske potrebe bolnišnične skupine, potrebe po upravljanju premoženja zasebne stranke ali glavno posredništvo storitvene zahteve hedge sklada.

Nadomestilo za vodjo računa je običajno osnovna plača s prodajno provizijo in bonusi za doseganje ali preseganje prodajnih ciljev. Po podatkih Glassdoor.com je bilo maja 2021 povprečno osnovno plačilo za delo v ZDA 57.504 USD.

Računovodje imajo široko paleto spretnosti in globoko poznavanje panoge. Te spretnosti vključujejo naslednje:

• Prodajne veščine, da bi pritegnili nove stranke in obstoječe stranke predstavili novim izdelkom in storitvam
• Spretnosti vodenja projektov, s katerimi lahko nadzirate delo, ki ga opravlja stranka
• Sposobnost vodenja ljudi za interno delo z različnimi oddelki, če se pojavi potreba
• Izjemne komunikacijske sposobnosti za vzdrževanje odnosa s stranko