Stroškovno občutljivi gonilniki lahko telematiki dajo zagon
Več Američanov želi, da bi cene avtomobilskih zavarovanj temeljile na njihovi vožnji v primerjavi z. kaj poganjajo in druge dejavnike, glede na nove raziskave avtorja Po vsej državi.Toda na poti do popolnega sprejetja je še nekaj hitrih udarcev telematsko zavarovanje modeli.
Ključni obroki
- Dve tretjini voznikov zdaj pravi, da bi telematičnim napravam dovolili slediti njihovi vožnji v zameno za zavarovalne popuste.
- Pandemija koronavirusa je zanimanje potrošnikov preusmerila na prihranke pri zavarovanju, kar je spodbudilo ta trend.
- Kljub temu skoraj tri četrtine voznikov ne ve, kaj je telematika-in 40% zavarovalnih agentov se o tem ne počuti dovolj obveščenih.
Ali popusti skrbijo glede Trumpove zasebnosti?
Kar zadeva avtomobilsko zavarovanje, bi se po najnovejši anketi agencije Nationwide Agent Authority lahko zgodilo. Med ključnimi ugotovitvami:
- Zdi se, da so vozniki pripravljeni poskusiti: 65% potrošnikov pravi, da bi telematični napravi dovolili zajeti njihovo vedenje v vožnji, če bi to pomenilo popust.
- Obstaja velika vrzel v znanju: Le 27% jih pravi, da ve, kaj je telematika, polovica vprašanih (51%) pa meni, da je pomanjkanje dejstev o tehnologiji ključna ovira.
Ljudje potrebujejo več izobraževanja o tem, kako deluje telematika - in so pripravljeni na to zdaj, pravi Teresa Scharn, podpredsednica za razvoj izdelkov za osebne linije pri Nationwide. Poudarja, da je naraščajoči strošek zavarovanja glavna skrb več kot polovice (58%) potrošnikov. Še več, pravi, da agenti to vidijo še bolj dramatično, saj jih 76% povečuje stroške kot največjo skrb med strankami.
"Na zavarovanje običajno gledamo kot na blago, vendar stranke želijo nekaj, kar lahko nadzorujejo," je za revijo Independent Agent povedal Scharn.
Telematske naprave, nameščene v vozilih, uporabljajo GPS in vgrajeno diagnostiko za beleženje in sledenje obnašanju voznika in avtomobila pogoji, vključno s časom, preživljenim za volanom, časom dneva in aktivnostmi na cesti, kot so zaviranje, hitrost in pospešek. Te podrobnosti se zbirajo, analizirajo in uporabljajo za natančnejšo pokritost cen.
Prevozniki ponujajo različne vrste telematskih možnosti, vključno s programi za varno vožnjo in plačljivimi kilometri. Toda 67% potrošnikov pravi, da s svojim agentom nikoli niso govorili o telematiki.
Pandemija COVID-19 pospešuje zavedanje stroškov
Zdi se, da je eden od posledic pandemije COVID-19 in spremljajoče gospodarske upočasnitve povečana ozaveščenost potrošnikov pri zavarovanju. Po raziskavah, ki jih je navedel Inštitut za zavarovalne informacije (III) iz podjetja za podatke o mobilnosti in analitiki Arity, bi lahko pandemija spodbudila trend na več načinov:
- Ker se je letos vožnja precej zmanjšala, so nekateri zavarovalnici zavarovancem ponudili vračilo.
- Ti rabati so stranke pripeljali do pričakovanja znižanja cen, če bodo vozili manj.
- Na splošno so ljudje letos bolj osveščeni o cenah-in zavarovanje je eno od področij, ki jih preučujejo, da bi našli prihranke.
»Zavarovalnice avtomobilov za zasebne potnike so letos voznikom države vrnile okoli 14 milijard dolarjev premije ker so se prevoženi kilometri v prvih mesecih pandemije dramatično zmanjšali, «je dejal James Lynch, glavni aktuar III. opozoriti. Rezultat? 5 -odstotni padec stroškov avtomobilskega zavarovanja za tipičnega voznika leta 2020 v primerjavi z letom 2019.
To je pomemben prihranek za finančno občutljive zavarovalce, ki si želijo boljših obrestnih mer.
Krmarjenje po ovirah naprej
Ugotovitve raziskave po vsej državi nakazujejo, da je možnost za zavarovalnice zrela - ne le za povečanje odvisnosti telematiko pri določanju cen, pa tudi voznike privabiti k sodelovanju v programih z mamijo cen popusti.
Na primer, po vsej državi bodo do leta 2025 iz takšnih zavarovalnih programov, ki temeljijo na uporabi, prihajalo 70% ali več novih poslov, pravi Scharn.
Kljub temu pa ostajajo zaskrbljujoča vprašanja dojemanja: raziskava Nationwide je pokazala, da se 40% zavarovalnih agentov ne počuti dovolj dobro, da svetuje strankam o telematiki. In zasebnost potrošnikom še naprej daje premor: nekaj več kot šest od 10 (62%) jih pravi, da jih skrbi zasebnost glede podatkovnih telematskih zapisov in načina, kako jih zavarovalnice uporabljajo.
Spodnja črta
Zavarovanje na podlagi porabe močno povečuje zaupanje potrošnikov, vendar je verjetno treba narediti še več pomagati pri premagovanju vprašanj glede zasebnosti podatkov, preglednosti cen in potencialnih koristi - za potrošnike in zavarovalnice podobno.
