ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (DSS) ความหมาย & การใช้งาน

ระบบสนับสนุนการตัดสินใจคืออะไร?

ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (DSS) คือโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ใช้เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ การตัดสิน และแนวทางปฏิบัติในองค์กรหรือธุรกิจ DSS กลั่นกรองและวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาล รวบรวมข้อมูลที่ครอบคลุมที่สามารถใช้ในการแก้ปัญหาและใน การตัดสินใจ.

ข้อมูลทั่วไปที่ใช้โดย DSS รวมถึงรายได้เป้าหมายหรือที่คาดการณ์ไว้ ตัวเลขการขายหรือข้อมูลในอดีตจากช่วงเวลาต่างๆ และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าคงคลังหรือการดำเนินงาน

การทำความเข้าใจระบบสนับสนุนการตัดสินใจ

ระบบสนับสนุนการตัดสินใจรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล สังเคราะห์ข้อมูลเพื่อสร้างรายงานข้อมูลที่ครอบคลุม ด้วยวิธีนี้ ในฐานะที่เป็นแอปพลิเคชันข้อมูล DSS แตกต่างจากแอปพลิเคชันการดำเนินการทั่วไป ซึ่งมีหน้าที่เพียงเพื่อรวบรวมข้อมูล

DSS สามารถใช้คอมพิวเตอร์อย่างสมบูรณ์หรือขับเคลื่อนโดยมนุษย์ ในบางกรณีอาจรวมทั้งสองอย่างเข้าด้วยกัน ระบบในอุดมคติจะวิเคราะห์ข้อมูลและตัดสินใจสำหรับผู้ใช้จริง อย่างน้อยที่สุดก็อนุญาตให้ผู้ใช้ที่เป็นมนุษย์ตัดสินใจอย่างมีข้อมูลมากขึ้นอย่างรวดเร็ว

การใช้ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ

DSS สามารถใช้โดยฝ่ายบริหารการดำเนินงานและแผนกวางแผนอื่นๆ ในองค์กรเพื่อรวบรวมข้อมูลและข้อมูล และสังเคราะห์ให้เป็นข่าวกรองที่นำไปดำเนินการได้ อันที่จริง ระบบเหล่านี้ใช้เป็นหลักโดยผู้บริหารระดับกลางถึงระดับสูง

ตัวอย่างเช่น อาจใช้ DSS เพื่อฉายภาพของบริษัท รายได้ ในช่วง 6 เดือนข้างหน้า โดยอิงจากสมมติฐานใหม่เกี่ยวกับการขายผลิตภัณฑ์ เนื่องจากปัจจัยจำนวนมากที่ล้อมรอบตัวเลขรายได้ที่คาดการณ์ไว้ การคำนวณนี้จึงไม่ใช่การคำนวณที่ตรงไปตรงมาซึ่งสามารถทำได้ด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม DSS สามารถรวมตัวแปรหลายตัวทั้งหมดเข้าด้วยกันและสร้างผลลัพธ์และผลลัพธ์ทางเลือก ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับข้อมูลการขายผลิตภัณฑ์ในอดีตของบริษัทและตัวแปรปัจจุบัน

ลักษณะของระบบสนับสนุนการตัดสินใจ

วัตถุประสงค์หลักของการใช้ DSS คือการนำเสนอข้อมูลแก่ลูกค้าด้วยวิธีที่เข้าใจง่าย ระบบ DSS มีประโยชน์เพราะสามารถตั้งโปรแกรมให้สร้างรายงานได้หลายประเภท ทั้งหมดขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น DSS สามารถสร้างข้อมูลและแสดงผลข้อมูลแบบกราฟิกได้ เช่นเดียวกับในแผนภูมิแท่งที่แสดงรายได้ที่คาดการณ์ไว้หรือเป็นรายงานที่เป็นลายลักษณ์อักษร

ในขณะที่เทคโนโลยียังคงก้าวหน้า การวิเคราะห์ข้อมูลไม่ได้จำกัดอยู่เพียงคอมพิวเตอร์เมนเฟรมขนาดใหญ่และเทอะทะอีกต่อไป เนื่องจาก DSS เป็นแอปพลิเคชันโดยพื้นฐาน จึงสามารถโหลดได้บนระบบคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่ ไม่ว่าจะบนเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป แอปพลิเคชัน DSS บางตัวมีให้ใช้งานผ่านอุปกรณ์พกพาเช่นกัน

ความยืดหยุ่นของ DSS เป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับผู้ใช้ที่เดินทางบ่อยๆ สิ่งนี้ทำให้พวกเขามีโอกาสที่จะได้รับข้อมูลที่ดีตลอดเวลา ทำให้สามารถตัดสินใจได้ดีที่สุดสำหรับบริษัทและลูกค้าของพวกเขาในขณะเดินทางหรือแม้แต่ในที่เกิดเหตุ

คำถามที่พบบ่อย

ระบบสนับสนุนการตัดสินใจคืออะไร?

ในองค์กร ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (DSS) จะวิเคราะห์และสังเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลเพื่อช่วยในการตัดสินใจ ด้วยข้อมูลนี้ จะสร้างรายงานที่อาจคาดการณ์รายได้ ยอดขาย หรือจัดการสินค้าคงคลัง ด้วยการรวมหลายตัวแปร DSS สามารถสร้างผลลัพธ์ที่แตกต่างกันจำนวนหนึ่งโดยอิงจากข้อมูลก่อนหน้าของบริษัทและอินพุตปัจจุบัน

ตัวอย่างของระบบสนับสนุนการตัดสินใจคืออะไร?

อุตสาหกรรมต่างๆ มากมาย ตั้งแต่การแพทย์ไปจนถึงการเกษตร ใช้ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ เพื่อช่วยวินิจฉัยผู้ป่วย แพทย์อาจใช้ระบบสนับสนุนการตัดสินใจด้วยคอมพิวเตอร์สำหรับการวินิจฉัยและใบสั่งยา การรวมข้อมูลของแพทย์และบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ก่อนหน้า ระบบสนับสนุนการตัดสินใจอาจช่วยแพทย์ในการวินิจฉัยผู้ป่วย

ระบบสนับสนุนการตัดสินใจมีประโยชน์อย่างไร?

ระบบสนับสนุนการตัดสินใจในวงกว้างช่วยในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลมากขึ้น มักใช้โดยผู้บริหารระดับสูงและระดับกลาง ระบบสนับสนุนการตัดสินใจมักใช้ในการตัดสินใจที่นำไปดำเนินการได้ หรือสร้างผลลัพธ์ที่เป็นไปได้หลายอย่างโดยอิงจากข้อมูลของบริษัทในปัจจุบันและในอดีต ในขณะเดียวกัน สามารถใช้ระบบสนับสนุนการตัดสินใจเพื่อจัดทำรายงานสำหรับลูกค้าที่ย่อยง่ายซึ่งสามารถปรับตามข้อกำหนดของผู้ใช้ได้