ทำไม Hard Skills ถึงสำคัญ

ทักษะยากคืออะไร?

ทักษะที่ยากคือความสามารถที่เรียนรู้และได้รับการปรับปรุงผ่านการฝึกฝน การทำซ้ำ และการศึกษา ทักษะหนักมีความสำคัญเนื่องจากช่วยเพิ่มผลิตภาพและประสิทธิภาพของพนักงาน และปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงานในภายหลัง อย่างไรก็ตาม ทักษะเฉพาะด้านไม่ได้แปลว่าความสำเร็จของธุรกิจ เนื่องจากพนักงานยังต้องใช้ทักษะอื่นๆ เช่น ทักษะด้านอารมณ์ ที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้า

ทำความเข้าใจกับ Hard Skills

ในธุรกิจ Hard Skill มักอ้างถึงพื้นฐานของการบัญชีและ การสร้างแบบจำลองทางการเงิน. ในความหมายกว้าง ทักษะหนักอาจหมายถึงความชำนาญในงานที่ซับซ้อนใดๆ ความคล่องแคล่วในภาษาที่สอง ความรู้เกี่ยวกับ Photoshop หรือ PowerPoint หรือความเชี่ยวชาญด้านช่างไม้ล้วนเป็นทักษะที่ยากลำบากที่สามารถเรียนรู้และปรับปรุงได้ด้วยการฝึกฝน

นายจ้างและนายหน้ามักมองหาทักษะที่ยากเหล่านี้ในการสมัครงานแบบมืออาชีพ ทักษะที่ยากที่บุคคลอ้างอิงจะได้รับการสนับสนุนที่ดีที่สุดด้วยใบรับรอง ปริญญา หรือคุณสมบัติอื่น ๆ ที่แสดงถึงระดับของความสำเร็จ ประสบการณ์ในเรื่องนี้ เช่น การทำงานกับหนังสือด่วนเป็นเวลาหลายปี ถือเป็นคุณสมบัติที่ยืนยันความเชี่ยวชาญในทักษะการทำงานหนัก

ลักษณะของทักษะแข็งและอ่อน

ทักษะแบบแข็งจะเน้นที่ความสามารถและทักษะในทางปฏิบัติ ในขณะที่ทักษะที่อ่อนนุ่มจะเน้นที่พฤติกรรมและบุคลิกภาพ เช่น ทักษะทางสังคมและการสื่อสาร ซอฟท์สกิล จับต้องได้น้อยกว่าและสอนยากกว่า การเข้าสังคมกับผู้อื่น การฟังให้ดี และการพูดคุยเล็ก ๆ น้อย ๆ เป็นทักษะที่อ่อนนุ่ม

ทักษะที่อ่อนนุ่มของบุคคลนั้นขึ้นอยู่กับบุคลิกภาพและตัดสินได้ยากขึ้นอย่างรวดเร็ว แต่อาจมีความสำคัญต่องานเมื่อเวลาผ่านไป อาจรวมถึงความสามารถในการทำงานเป็นทีม ความยืดหยุ่น ความอดทน และความสามารถในการบริหารจัดการเวลา

ทักษะที่ยากจะสอนได้ง่ายกว่าทักษะที่อ่อนนุ่มเนื่องจากมีความถนัดและความกระตือรือร้น นั่นเป็นเหตุผลที่นายจ้างมักมองหาผู้สมัครงานที่มีทักษะอ่อนนุ่มมากกว่าทักษะที่แข็ง

ทักษะยากกับ ซอฟท์สกิล

นักวิทยาศาสตร์เคยเชื่อว่า Hard Skill ต้องใช้สมองซีกซ้ายหรือศูนย์ตรรกะ ในขณะที่ทักษะที่อ่อนนุ่มนั้นสัมพันธ์กับสมองซีกขวา หรือที่เรียกว่าศูนย์อารมณ์ การศึกษาล่าสุดโดยนักประสาทวิทยาระบุว่ากระบวนการทางจิตไม่สามารถจัดหมวดหมู่ได้อย่างเรียบร้อย

อาจกล่าวได้ว่าทักษะความชำนาญโดยทั่วไปมีกฎเกณฑ์ที่ยังคงเหมือนเดิมโดยไม่คำนึงถึงธุรกิจ อุตสาหกรรม หรือแม้แต่วัฒนธรรมที่พวกเขาฝึกฝน กฎของทักษะที่อ่อนนุ่มสามารถเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับวัฒนธรรมของบริษัทและความคาดหวังของเพื่อนร่วมงาน ตัวอย่างเช่น กฎสำหรับวิธีการ a โปรแกรมเมอร์สร้างรหัส จะเหมือนกันไม่ว่าโปรแกรมเมอร์จะทำงานอยู่ที่ใด อย่างไรก็ตาม โปรแกรมเมอร์อาจสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับโปรแกรมเมอร์คนอื่นๆ เกี่ยวกับรายละเอียดทางเทคนิค แต่มีปัญหาในการสื่อสารกับผู้จัดการอาวุโสเกี่ยวกับความคืบหน้าของโครงการหรือความต้องการการสนับสนุน

ทักษะหนักอาจเรียนรู้ได้ในโรงเรียน จากหนังสือ หรือผ่านการฝึกงาน ระดับของความสามารถสามารถกำหนดได้และมีเส้นทางตรงสำหรับการบรรลุตามนั้น ตัวอย่างเช่น บุคคลอาจลงเรียนหลักสูตรการบัญชีขั้นพื้นฐานและขั้นสูง ได้รับประสบการณ์การทำงาน และสอบผ่านการสอบบัญชีรับอนุญาต (CPA)

ทักษะที่อ่อนนุ่มมักไม่พบในหลักสูตรของโรงเรียนหรือวิทยาลัย อย่างไรก็ตาม พวกเขาได้รับการสอนในโปรแกรมที่ช่วยให้ผู้คนพัฒนาทักษะการสื่อสาร การทำงานเป็นทีม หรือทักษะการจัดการบุคคล สิ่งเหล่านี้มักนำเสนอผ่านโปรแกรมนายจ้าง

ตัวอย่าง Hard Skills

การบัญชีเป็นอาชีพที่ต้องใช้ทักษะที่ค่อนข้างเข้มงวด โดยเฉพาะในยุคนี้ มีความเชี่ยวชาญในชุดโปรแกรม Microsoft Office โดยเฉพาะ Excel ต้องมีความคุ้นเคยกับซอฟต์แวร์เฉพาะอุตสาหกรรม เช่น Great Plains, QuickBooks, Peachtree, SAP Software และซอฟต์แวร์การเตรียมภาษี

นักบัญชี จำเป็นต้องรู้วิธีการจัดทำและตีความงบการเงินและรายงานทางบัญชีอื่น ๆ พัฒนากลไกการรายงานทางการเงินที่มีประสิทธิภาพ และวางแผนและดำเนินการควบคุมทางบัญชี

ทักษะอื่นๆ ที่นักบัญชีต้องการอาจถูกจัดประเภทเป็นทักษะที่อ่อนนุ่ม พวกเขาต้องเตรียมพร้อมในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับหน่วยงานกำกับดูแล เพื่อจัดการกับผู้ตรวจสอบภายนอก และรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับปัญหาปัจจุบันและการเปลี่ยนแปลงในกฎระเบียบของอุตสาหกรรม