เอเอฟซี โฮม คลับ รีวิว

AFC Home Club เป็นบริษัทแผนการรับประกันระดับประเทศที่มีตัวเลือกแผนการรับประกันบ้านสี่แบบให้ลูกค้าเลือก แผนเหล่านี้สามารถช่วยครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมหรือค่าทดแทนสำหรับระบบและเครื่องใช้ภายในบ้านที่สำคัญ ลูกค้ายังสามารถเลือกความคุ้มครองเพิ่มเติมสำหรับรายการต่างๆ เช่น สระว่ายน้ำในพื้นดิน เตาอบคู่ และเครื่องทำน้ำอุ่นแบบไม่ใช้ถัง

เมื่อทบทวนแผนของ AFC Home Club เราได้ศึกษาโครงสร้างราคาของพวกเขารวมถึงประเภทของความครอบคลุมที่แต่ละแผนเสนอ การยกเว้นในความคุ้มครอง และจำนวนเงินสูงสุดที่คุณคาดหวังได้ อ่านบทวิจารณ์แบบเต็มของเราเพื่อดูว่า AFC Home Club เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับความต้องการการรับประกันบ้านของคุณหรือไม่

แผนการที่มีอยู่

AFC Home Club เสนอแผนให้ลูกค้าเลือก 4 แผน ซึ่งรวมถึงแผนแพลตตินั่ม แผนทอง และแผนเงิน ตลอดจนแผนระบบที่ครอบคลุมเฉพาะระบบบ้านหลักเท่านั้น ราคาที่คุณจ่ายขึ้นอยู่กับแผนที่คุณเลือก ระยะเวลาครอบคลุม และค่าบริการการค้า (TSF) ที่คุณเลือก: 75 ดอลลาร์ 100 ดอลลาร์ หรือ 150 ดอลลาร์ แต่ละแผนยังรวมสิทธิประโยชน์เป็นส่วนหนึ่งของการเป็นสมาชิกสโมสรด้วย

ความคุ้มครองเพิ่มเติม

AFC Home Club ให้คุณซื้อความคุ้มครองเพิ่มเติมสำหรับสิ่งต่าง ๆ เช่น ระบบบำบัดน้ำเสียและเตาอบคู่โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม บริษัทเสนอราคาเหล่านี้เป็นค่าใช้จ่ายรายปีมากกว่าค่าใช้จ่ายรายเดือน

สิทธิประโยชน์เพิ่มเติมสำหรับสมาชิกคลับ

• การแจ้งเตือนการตรวจสอบเครดิตและการปกป้องข้อมูลประจำตัวฟรีจาก MoneyTips
• ส่วนลดค่าอะไหล่และวัสดุสิ้นเปลืองที่เกี่ยวข้องกับการบำรุงรักษา (Encompass Simply Parts)
• อัตราส่วนลดสำหรับบริการรักษาความปลอดภัยภายในบ้านและสัญญาณเตือนภัยที่ตรวจสอบโดย ADT 
• การลงทะเบียนในเครือข่ายแจ้งเตือนเหตุฉุกเฉิน 
• การเป็นสมาชิก DealCash (มอบส่วนลดสำหรับสินค้า อาหาร และอื่นๆ)

ราคาแผน

AFC Home Club เสนอแผนสี่แผนและราคาที่คุณจ่ายขึ้นอยู่กับค่าธรรมเนียมบริการการค้า (TSF) ที่คุณเลือก ตัวเลือก TSF คือ $75, $100 และ $125

หากต้องการดูราคา AFC Home Club ขอให้คุณขอใบเสนอราคาออนไลน์

การยกเว้นแผน

AFC Home Club ครอบคลุมรายละเอียดส่วนใหญ่สำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้าและระบบโฮมที่สำคัญ พวกเขามีข้อยกเว้นมากมาย แต่มีค่าเฉลี่ยสำหรับอุตสาหกรรมการรับประกันบ้าน แม้ว่าบริษัทจะลงรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการยกเว้นแผนในสัญญาตัวอย่าง พวกเขายังแสดงรายการการยกเว้นโดยตรงบนเว็บไซต์ของพวกเขา เพื่อประโยชน์ของพวกเขา สิ่งนี้ช่วยให้คุณกำหนดได้อย่างง่ายดายว่านโยบายของคุณจะครอบคลุมอะไรโดยไม่ต้องพิมพ์ให้ละเอียดเมื่อตัดสินใจซื้อ

แคปการจ่ายเงิน

AFC Home Club มีขีดจำกัดการจ่ายเงินที่แตกต่างกันสำหรับรายการต่างๆ พวกเขายังมีปัญหาที่แตกต่างกันและส่วนของรายการที่ครอบคลุมและอื่น ๆ ที่ไม่ครอบคลุม เนื่องจากมีจำนวนการจ่ายเงินที่แตกต่างกันสำหรับสินค้าที่แตกต่างกัน คุณควรอ่านนโยบายของคุณอย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจขีดจำกัดการจ่ายเงินแต่ละรายการ

เวลาซ่อม

AFC Home Club ระบุไว้ในข้อตกลงการให้บริการว่าบริษัทไม่ใช่บริการฉุกเฉิน อาจใช้เวลาสองสามวันโดยเฉลี่ยในการประมวลผลการเคลม และการอ้างสิทธิ์ที่ดำเนินการในช่วงกลางคืนและวันหยุดสุดสัปดาห์จะยาวนานขึ้น นี่เป็นค่าเฉลี่ยสำหรับบริการในวันธรรมดาเมื่อเทียบกับมาตรฐานอุตสาหกรรม อย่างไรก็ตาม การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนในวันสุดสัปดาห์นั้นต่ำกว่าค่าเฉลี่ย

บริษัทอนุญาตให้ลูกค้าใช้ช่างบริการของตนเองได้ แต่คุณต้องได้รับอนุญาตหลังจากที่คุณได้ทำการเคลมแล้ว หากเป็นบริการที่ไม่ฉุกเฉิน ในกรณีฉุกเฉิน ลูกค้าสามารถจ้างช่างบริการของตนเองได้ก่อนมี การอนุญาต แต่ก็ยังเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องยื่นคำร้องก่อนเพื่อให้แน่ใจว่าครอบคลุมแม้ว่าคุณจะไม่มีในตอนแรก การอนุญาต

เนื่องจากข้อความในเงื่อนไขของข้อตกลงค่อนข้างสับสนในเรื่องนี้ เราขอแนะนำให้อ่านนโยบายของคุณอย่างละเอียดและถามคำถามเมื่อคุณซื้อแผนของคุณเป็นครั้งแรก วิธีนี้จะช่วยรับประกันว่าคุณจะไม่ละเมิดข้อตกลงในกรณีที่คุณจำเป็นต้องให้ช่างเทคนิคบริการของคุณจัดการเรื่องฉุกเฉิน

บริการลูกค้าและเรียกร้อง

AFC Home Club ยอมรับการเรียกร้อง 24/7 ออนไลน์ หรือทางโทรศัพท์ สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าบริษัทระบุไว้อย่างชัดเจนในข้อตกลงการให้บริการว่าไม่ใช่บริการฉุกเฉิน AFC Home Club ให้บริการเฉพาะวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9.00 น. ถึง 18.00 น. (EST) และบริษัทปิดทำการในวันหยุดนักขัตฤกษ์

การร้องเรียนและการประเมินบุคคลที่สาม

AFC Home Club มีคะแนน B กับ Better Business Bureau (BBB) การให้คะแนนนี้เป็นค่าเฉลี่ยสำหรับบริษัทรับประกันบ้าน พวกเขาได้ปิดข้อร้องเรียน 152 รายการในช่วงสามปีที่ผ่านมาและมีการร้องเรียน 44 รายการในปีที่แล้ว

เราพบว่าข้อร้องเรียนส่วนใหญ่ที่ยื่นต่อบริษัทนี้มาจากการผสมผสานระหว่างเวลาตอบสนองที่ช้าและความสับสนของลูกค้าเกี่ยวกับนโยบายของพวกเขาที่ควรครอบคลุม ตัวอย่างเช่น ลูกค้าไม่พอใจเพราะระบบปรับอากาศไม่ครอบคลุม อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าระบบคืออะไร เรียกว่า "ไม่ตรงกัน" หรือ "ระบบแฟรงเกนสไตน์" ซึ่งหมายความว่าทำงานบนชิ้นส่วนที่ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ

ดูเหมือนว่าบริษัทจะรับเรื่องร้องเรียนอย่างจริงจัง แม้ว่าผลลัพธ์จะไม่เป็นที่พอใจของลูกค้าเสมอไป

การแข่งขัน: Sears Home Warranty กับ เอเอฟซี โฮม คลับ

สำหรับการเปรียบเทียบของเรา เราเลือก Sears Home Warranty เนื่องจากแผนงานมีความคล้ายคลึงกัน ซึ่งรวมถึงสิทธิประโยชน์พิเศษที่ทั้งสองบริษัทเสนอให้เป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจการรับประกันบ้าน เนื่องจาก AFC Home Club มีค่าธรรมเนียมบริการการค้าสามแบบให้เลือก ($75, $100, $125) เราจึงเลือกการค้า ค่าบริการ $100 และเปรียบเทียบแพลนแพลตตินัมกับ Sears Home Warranty’s Whole House Plan ($69.99/เดือน).

ตอนแรกปรากฏว่า การรับประกันบ้านของเซียร์ แผนให้ความคุ้มครองรายการมากกว่าแผน AFC Home Club ซึ่งสามารถอธิบายค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้นได้ เมื่อเราขุดต่อไปอีกเล็กน้อย เราก็ได้รู้ว่าทำไมมันจึงดูเหมือนให้ความคุ้มครองรายการมากขึ้น เป็นวิธีที่ Sears Home Warranty แบ่งส่วนระบบประปาบางส่วนออกเป็นรายการแยกต่างหากของ ความคุ้มครอง

แม้ว่า AFC Home Club จะครอบคลุมรายการเดียวกันนี้ แต่ก็รวมเป็นหนึ่งหน่วยความคุ้มครองภายใต้ชื่อ "ระบบประปา" แทนที่จะแยกส่วนออก ตัวอย่างเช่น ก๊อกน้ำและห้องสุขาแต่ละรายการถูกจัดเป็นรายการเดียวภายใต้แผนการรับประกันบ้านของเซียร์ส แม้ว่าทั้งสองบริษัทจะเสนอความคุ้มครองเดียวกันสำหรับปัญหาระบบประปาประเภทนี้

ต่อไปเราจะพิจารณาสิทธิประโยชน์พิเศษที่แต่ละบริษัทเสนอให้ เราพบว่า Sears Home Warranty เสนอการตรวจสอบความร้อนและความเย็นของอากาศฟรีปีละครั้ง และเสนอส่วนลดการเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องและการหมุนยางสำหรับรถยนต์ของลูกค้า AFC Home Club ยังมอบสิทธิประโยชน์ต่างๆ เช่น การตรวจสอบเครดิตฟรีและการแจ้งเตือนการป้องกันข้อมูลระบุตัวตน ราคาส่วนลดพิเศษสำหรับชิ้นส่วน ลดราคาผ่าน ADT สำหรับระบบความปลอดภัยและสัญญาณเตือนภัย ความร่วมมือกับเครือข่ายแจ้งเตือนเหตุฉุกเฉิน และการออมผ่าน DealCash.

ในขณะที่ Sears Home Warranty เป็นบริษัทที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางมากขึ้น เมื่อพูดถึงสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมและราคาที่ต่ำกว่าที่ AFC Home Club นำเสนอ คุณอาจ พบว่าเหมาะสมกว่าที่จะไปกับบริษัทที่ไม่ค่อยมีคนรู้จัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณสามารถเพิ่มเงินออมของคุณได้โดยเลือก TSF ที่สูงขึ้นเพื่อรับรายเดือนที่ต่ำลง ค่าใช้จ่าย.

ได้รับใบเสนอราคา

ระเบียบวิธี

เมื่อประเมินแผนการรับประกันบ้านของบริษัท เราใช้ วิธีการตรวจสอบการรับประกันบ้าน. เราไม่เพียงแต่ตรวจสอบค่าใช้จ่ายรายเดือนของแผนเท่านั้น เรายังพิจารณาถึงค่าใช้จ่ายโดยรวมที่คุณอาจจ่าย ซึ่งรวมถึงค่าบริการ ราคาสำหรับความคุ้มครองเพิ่มเติม และค่าใช้จ่ายอื่นๆ นอกจากนี้ เรายังพิจารณาการยกเว้น การจำกัดการจ่ายเงิน จำนวนข้อร้องเรียนที่พวกเขาได้รับ และวิธีที่บริษัททำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหา สุดท้าย เราพิจารณาระยะเวลาในการซ่อม คุณภาพของการบริการลูกค้า และทางเลือกและประโยชน์เพิ่มเติมเพื่อกำหนดคะแนนโดยรวมของบริษัท