เครื่องถอนเงินอัตโนมัติ (ATM) คำจำกัดความ

เครื่องถอนเงินอัตโนมัติ (ATM) คืออะไร?

เครื่องถอนเงินอัตโนมัติ (ATM) เป็นช่องทางการธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมพื้นฐานได้โดยไม่ต้องอาศัยตัวแทนสาขาหรือพนักงานเก็บเงิน ใครมีบัตรเครดิตหรือ บัตรเดบิต สามารถเข้าถึงเงินสดได้ที่ตู้เอทีเอ็มส่วนใหญ่

ตู้เอทีเอ็มมีความสะดวก ทำให้ผู้บริโภคสามารถทำธุรกรรมแบบบริการตนเองได้อย่างรวดเร็ว เช่น การฝาก การถอนเงินสด การจ่ายบิล และการโอนเงินระหว่างบัญชี โดยทั่วไปค่าธรรมเนียมจะเรียกเก็บสำหรับการถอนเงินสดโดยธนาคารที่บัญชีตั้งอยู่ โดยผู้ดำเนินการของ ATM หรือทั้งสองอย่าง บางส่วนหรือทั้งหมด สามารถหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมได้ โดยใช้ตู้เอทีเอ็มที่ดำเนินการโดยตรงจากธนาคารที่มีบัญชี

ตู้เอทีเอ็มเป็นที่รู้จักในส่วนต่าง ๆ ของโลกว่าเป็นเครื่องธนาคารอัตโนมัติ (ABM) หรือเครื่องกดเงินสด

ทำความเข้าใจกับเครื่องถอนเงินอัตโนมัติ (ATM)

ตู้เอทีเอ็มเครื่องแรกปรากฏขึ้นที่สาขาของธนาคารบาร์เคลย์ในลอนดอนในปี 2510 แม้ว่าจะมีรายงานการใช้เครื่องกดเงินสดในญี่ปุ่นในช่วงกลางทศวรรษ 1960 เครือข่ายการสื่อสารระหว่างธนาคารที่อนุญาตให้ผู้บริโภคใช้บัตรของธนาคารแห่งหนึ่งกับตู้เอทีเอ็มของธนาคารอื่นได้เกิดขึ้นในภายหลังในปี 1970

ภายในเวลาไม่กี่ปี ตู้เอทีเอ็มได้แพร่กระจายไปทั่วโลก ทำให้มีสถานะอยู่ในทุกประเทศที่สำคัญ ปัจจุบันนี้สามารถพบได้แม้ในประเทศเกาะเล็กๆ เช่น คิริบาสและสหพันธรัฐไมโครนีเซีย

ขณะนี้มีมากกว่า 3.5 ล้าน ตู้เอทีเอ็มที่ใช้อยู่ ข้ามโลก.

ประเภทของตู้เอทีเอ็ม

ตู้เอทีเอ็มมีสองประเภทหลัก หน่วยพื้นฐานอนุญาตให้ลูกค้าถอนเงินสดและรับยอดคงเหลือในบัญชีที่อัปเดตเท่านั้น เครื่องที่ซับซ้อนมากขึ้นรับเงินฝาก อำนวยความสะดวกในการชำระเงินและโอนวงเงินเครดิต และเข้าถึงข้อมูลบัญชี

ในการเข้าถึงคุณสมบัติขั้นสูงของหน่วยที่ซับซ้อน ผู้ใช้จะต้องเป็นเจ้าของบัญชีที่ธนาคารที่ดำเนินการเครื่อง

นักวิเคราะห์คาดว่าเครื่องเอทีเอ็มจะได้รับความนิยมมากขึ้น และคาดการณ์ว่าจำนวนการถอน ATM จะเพิ่มขึ้น ตู้เอทีเอ็มในอนาคตน่าจะเป็นเครื่องปลายทางที่ให้บริการเต็มรูปแบบแทนที่จะเป็นหรือนอกเหนือจากเครื่องบอกธนาคารแบบเดิม

แม้ว่าการออกแบบตู้เอทีเอ็มแต่ละเครื่องจะแตกต่างกัน แต่ก็มีส่วนประกอบพื้นฐานเหมือนกัน:

• เครื่องอ่านบัตร:ส่วนนี้อ่านชิปที่ด้านหน้าของการ์ดหรือแถบแม่เหล็กที่ด้านหลังของการ์ด
• ปุ่มกด: ลูกค้าใช้ปุ่มกดเพื่อป้อนข้อมูล รวมถึงหมายเลขประจำตัวส่วนบุคคล (PIN) ประเภทของธุรกรรมที่ต้องการ และจำนวนธุรกรรม
• เครื่องกดเงินสด: บิลจะถูกจ่ายผ่านช่องในเครื่องซึ่งเชื่อมต่อกับตู้นิรภัยที่ด้านล่างของเครื่อง
• เครื่องพิมพ์:หากจำเป็น ผู้บริโภคสามารถขอใบเสร็จที่พิมพ์ได้ที่นี่ ใบเสร็จจะบันทึกประเภทของธุรกรรม จำนวนเงิน และยอดคงเหลือในบัญชี
• หน้าจอ:ปัญหา ATM แจ้งที่จะแนะนำผู้บริโภคตลอดกระบวนการดำเนินการธุรกรรม ข้อมูลยังถูกส่งบนหน้าจอ เช่น ข้อมูลบัญชีและยอดคงเหลือ

เครื่องบริการเต็มรูปแบบในขณะนี้มักจะมีช่องสำหรับฝากเช็คกระดาษ

ข้อควรพิจารณาพิเศษ: การใช้ตู้เอทีเอ็ม

ธนาคารวางตู้เอทีเอ็มทั้งในและนอกสาขา ตู้เอทีเอ็มอื่นๆ ตั้งอยู่ในพื้นที่ที่มีการจราจรหนาแน่น เช่น ศูนย์การค้า ร้านขายของชำ ร้านสะดวกซื้อ สนามบิน สถานีขนส่งและรถไฟ สถานีบริการน้ำมัน คาสิโน ร้านอาหาร และสถานที่อื่นๆ ตู้เอทีเอ็มส่วนใหญ่ที่พบในธนาคารเป็นแบบมัลติฟังก์ชั่น ในขณะที่เครื่องอื่นที่อยู่นอกสถานที่มักจะได้รับการออกแบบมาสำหรับการถอนเงินสดเป็นหลักหรือทั้งหมด

ตู้เอทีเอ็มกำหนดให้ผู้บริโภคใช้บัตรพลาสติก ไม่ว่าจะเป็นบัตรเดบิตของธนาคารหรือบัตรเครดิต เพื่อทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น ผู้บริโภคจะได้รับการตรวจสอบสิทธิ์ด้วย PIN ก่อนทำธุรกรรมใดๆ

การ์ดจำนวนมากมาพร้อมกับชิปซึ่งส่งข้อมูลจากการ์ดไปยังเครื่อง สิ่งเหล่านี้ทำงานในลักษณะเดียวกับบาร์โค้ดที่สแกนโดยเครื่องอ่านโค้ด

ค่าธรรมเนียมเอทีเอ็ม

ผู้ถือบัญชีสามารถใช้ตู้เอทีเอ็มของธนาคารได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย แต่การเข้าถึงเงินผ่านหน่วยของธนาคารที่แข่งขันกันมักจะต้องเสียค่าธรรมเนียม จากข้อมูลของ MoneyRates.com ค่าธรรมเนียมเฉลี่ยในการถอนเงินสดจากตู้เอทีเอ็มนอกเครือข่ายอยู่ที่ 4.61 ดอลลาร์ ณ สิ้นปี 2019

ธนาคารบางแห่งจะคืนเงินค่าธรรมเนียมให้ลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่มีตู้เอทีเอ็มในพื้นที่

ดังนั้น หากคุณเป็นหนึ่งในคนที่ใช้จ่ายเงินรายสัปดาห์จากตู้เอทีเอ็ม การใช้เครื่องผิดเครื่องอาจทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายเกือบ 240 เหรียญต่อปี

กรรมสิทธิ์ตู้เอทีเอ็ม

ในหลายกรณี ธนาคารและสหภาพเครดิตเป็นเจ้าของตู้เอทีเอ็ม อย่างไรก็ตาม บุคคลและธุรกิจอาจซื้อหรือเช่าเครื่องเอทีเอ็มด้วยตนเองหรือผ่านแฟรนไชส์เอทีเอ็ม เมื่อบุคคลหรือธุรกิจขนาดเล็ก เช่น ร้านอาหารหรือสถานีบริการน้ำมันเป็นเจ้าของตู้เอทีเอ็ม รูปแบบกำไรจะขึ้นอยู่กับค่าธรรมเนียมการเรียกเก็บจากผู้ใช้เครื่อง

ธนาคารก็เป็นเจ้าของตู้เอทีเอ็มด้วยเจตนานี้ พวกเขาใช้ความสะดวกของตู้เอทีเอ็มเพื่อดึงดูดลูกค้า ตู้เอทีเอ็มยังรับภาระการบริการลูกค้าบางส่วนจากพนักงานธนาคาร ช่วยประหยัดเงินของธนาคารในค่าใช้จ่ายด้านเงินเดือน

การใช้ตู้เอทีเอ็มในต่างประเทศ

ตู้เอทีเอ็มทำให้นักเดินทางเข้าถึงบัญชีเช็คหรือบัญชีออมทรัพย์ได้ง่ายจากเกือบทุกที่ในโลก

ผู้เชี่ยวชาญด้านการเดินทางแนะนำให้ผู้บริโภคใช้ตู้เอทีเอ็มต่างประเทศเป็นแหล่งเงินสดในต่างประเทศ เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วพวกเขาจะได้รับประโยชน์มากกว่า อัตราแลกเปลี่ยน มากกว่าที่สำนักงานแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศส่วนใหญ่

อย่างไรก็ตาม ธนาคารของเจ้าของบัญชีอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมหรือเป็นเปอร์เซ็นต์ของจำนวนเงินที่แลกเปลี่ยน ตู้เอทีเอ็มส่วนใหญ่ไม่ระบุอัตราแลกเปลี่ยนบนใบเสร็จ ทำให้ยากต่อการติดตามการใช้จ่าย