จะเอาชนะปัญหาข้อมูลอสมมาตรได้อย่างไร?

ข้อมูลที่ไม่สมมาตร มีอยู่ในตลาดส่วนใหญ่หรือไม่ใช่ทั้งหมด เพื่อยกตัวอย่างพื้นฐาน ผู้ป่วยที่เข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลอาจมีข้อมูลเกี่ยวกับการเจ็บป่วยและทางเลือกในการฟื้นตัวน้อยกว่าที่แพทย์มี ตลาดชดเชยสิ่งนี้ด้วยการพัฒนา ความสัมพันธ์กับเอเจนซี่ โดยที่ทั้งสองฝ่ายได้รับการจูงใจให้สร้างผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพ

ในกรณีของโรงพยาบาล แพทย์มีแรงจูงใจในการวินิจฉัยอย่างถูกต้องและกำหนดวิธีการรักษาอย่างถูกต้อง ไม่เช่นนั้นอาจถูกฟ้องร้องในข้อหาประพฤติมิชอบหรือทำให้ชื่อเสียงของพวกเขาแย่ลง เนื่องจากมีแนวโน้มว่าแพทย์และผู้ป่วยจะมีความสัมพันธ์ซ้ำซาก กฎของการติดต่อซ้ำยังแสดงให้เห็นว่านักแสดงทั้งสองจะดีกว่าในระยะยาวหากพวกเขาปฏิบัติต่อกันอย่างยุติธรรม

ตลาดมะนาว

ตลาดเสรีจะทำงานตามแบบจำลองทางเศรษฐกิจก็ต่อเมื่อข้อมูลนั้น "สมบูรณ์" (กล่าวคือ สมบูรณ์) ที่รู้ได้ในลักษณะที่ทุกฝ่ายทราบข้อมูลทั้งหมดที่มีอยู่ สิ่งนี้เรียกว่าข้อมูลสมมาตร—ผู้ซื้อและผู้ขาย ผู้ผลิตและผู้บริโภค ผู้กู้และผู้ให้กู้ ล้วนมีข้อมูลที่สมบูรณ์เหมือนกันทุกประการ

ในความเป็นจริง นี่ไม่ใช่กรณี และผู้ขายรู้มากกว่าผู้ซื้อ ผู้ผลิตเกี่ยวกับสินค้ามากกว่าผู้บริโภค NS "ปัญหามะนาว" หมายถึง ปัญหาที่เกิดขึ้นเนื่องจากข้อมูลที่ไม่สมดุลของผู้ซื้อและ ผู้ขาย. ปัญหามะนาวถูกนำเสนอครั้งแรกในบทความวิจัยเรื่อง "The Market for 'Lemons': Quality Uncertainty and the Market Mechanism" ซึ่งเขียนขึ้นในช่วงปลายทศวรรษ 1960 โดย George A. Akerlof นักเศรษฐศาสตร์และศาสตราจารย์แห่งมหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนีย เบิร์กลีย์ วลีแท็กที่ระบุปัญหามาจากตัวอย่างรถยนต์มือสองที่ Akerlof ใช้เพื่ออธิบายแนวคิดของข้อมูลที่ไม่สมมาตร เนื่องจากรถยนต์มือสองที่มีข้อบกพร่องมักเรียกกันว่า เลมอน.

ปัญหามะนาวมีอยู่ในตลาดสำหรับทั้งสินค้าอุปโภคบริโภคและธุรกิจและใน เวทีการลงทุนที่เกี่ยวข้องกับความแตกต่างในมูลค่าการรับรู้ของการลงทุนระหว่างผู้ซื้อและ ผู้ขาย ปัญหามะนาวยังแพร่หลายในภาคการเงิน รวมทั้งตลาดประกันภัยและสินเชื่อ ตัวอย่างเช่น ในขอบเขตของ การเงินองค์กรผู้ให้กู้มีข้อมูลที่ไม่สมมาตรและน้อยกว่าในอุดมคติเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือทางเครดิตที่แท้จริงของผู้กู้

ข้อมูลที่ไม่สมมาตรและการเลือกที่ไม่พึงประสงค์

ตาม ทฤษฎีเศรษฐศาสตร์ข้อมูลที่ไม่สมมาตรเป็นปัญหามากที่สุดเมื่อนำไปสู่ การเลือกที่ไม่พึงประสงค์ ในตลาด พิจารณาประกันชีวิต ลูกค้าอาจมีข้อมูลเกี่ยวกับความเสี่ยงที่บริษัทประกันภัยไม่สามารถหามาได้โดยง่าย

เพื่อชดเชยการขาดข้อมูล บริษัทประกันภัยอาจเพิ่มเบี้ยประกันทั้งหมดเพื่อชดเชยความเสี่ยงของความไม่แน่นอน ซึ่งหมายความว่าบุคคลที่มีความเสี่ยงที่สุด (ซึ่งเห็นได้ชัดเจนว่าการประกันภัยมีมูลค่าสูงที่สุด) ให้ราคาบุคคลที่มีความเสี่ยงน้อยกว่า (ซึ่งไม่เต็มใจที่จะจ่ายมาก) อย่างมีประสิทธิภาพ

การเลือกที่ไม่พึงประสงค์ในทางทฤษฎีจะนำไปสู่ตลาดที่ด้อยประสิทธิภาพแม้ว่าทั้งสองฝ่ายในการแลกเปลี่ยนจะซื้อขายกันอย่างมีเหตุผล ความเหมาะสมรองลงมานี้ เมื่อเข้าใจแล้ว ให้สิ่งจูงใจสำหรับ ผู้ประกอบการ เพื่อรับความเสี่ยงและส่งเสริมผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

การตอบสนองของตลาดต่อการเลือกที่ไม่พึงประสงค์

มีวิธีการกว้างๆ สองสามวิธีในการแก้ไขปัญหาการเลือกที่ไม่พึงประสงค์ ทางออกหนึ่งที่ชัดเจนมากคือให้ผู้ผลิตให้การรับประกัน การค้ำประกัน และการคืนเงิน สิ่งนี้มีความโดดเด่นเป็นพิเศษในตลาดรถยนต์มือสอง นอกเหนือจากการรับประกันที่ผู้ขายอนุญาตแล้ว บริษัทบุคคลที่สามสามารถเสนอการรับประกันของตนเองได้ในรูปแบบของการประกันที่มีค่าใช้จ่ายบางอย่างสำหรับผู้บริโภค นอกจากนี้ รัฐบาลยังสามารถเข้าไปควบคุมคุณภาพของสินค้าที่ขายได้ ในรัฐส่วนใหญ่มี "กฎมะนาว" ที่ซึ่งผู้บริโภคสามารถคืนรถใช้แล้วที่มีปัญหาคืนให้กับตัวแทนจำหน่ายได้โดยไม่มีคำถามใดๆ ถามภายในระยะเวลาเริ่มต้นที่กำหนดว่ากลายเป็นชิ้นส่วนของขยะหรือไม่

การตอบสนองที่เป็นธรรมชาติและเป็นธรรมชาติอีกอย่างหนึ่งคือให้ผู้บริโภคและคู่แข่งทำหน้าที่เป็นผู้ตรวจสอบซึ่งกันและกัน รายงานผู้บริโภค ห้องปฏิบัติการการรับประกันภัย, บริการรับรองเอกสารสาธารณะ และบริการตรวจสอบออนไลน์ เช่น Yelp ช่วยลดช่องว่างในข้อมูล การให้คะแนนผู้ขายของ eBay และ Amazon บทวิจารณ์ไดรเวอร์ Uber และการให้คะแนนผลิตภัณฑ์ล้วนเป็นตัวอย่างของชื่อเสียงในการระดมทุนในลักษณะนี้ ซอฟต์แวร์การจัดการชื่อเสียงออนไลน์ (ORM) โซลูชันช่วยให้บริษัทติดตามสิ่งที่ผู้บริโภคพูดเกี่ยวกับแบรนด์ในเว็บไซต์รีวิว โซเชียลมีเดีย และเครื่องมือค้นหา

สุดท้าย การศึกษาการจัดการตลาดที่มีประสิทธิภาพเรียกว่า ทฤษฎีการออกแบบกลไกซึ่งเป็นหน่อที่มีความยืดหยุ่นมากขึ้นของ ทฤษฎีเกม. ผู้มีส่วนร่วมที่โดดเด่น ได้แก่ Leonid Hurwicz, Eric S. Maskin และ Roger B. ไมเยอร์สัน.