Amazon จะปิดร้านค้าจริง 68 ​​แห่ง

ยักษ์ใหญ่ค้าปลีกออนไลน์ Amazon.com, Inc. (AMZN) เลิกคิ้วบางเมื่อออกจากกลยุทธ์ทางอินเทอร์เน็ตโดยการซื้อร้านขายของชำ อาหารทั้งหมด และด้วยการเปิดร้านค้าอิฐและปูนเป็นของตัวเอง ตอนนี้ อเมซอน ได้กลับรถโดยประกาศว่าจะปิดร้าน Pop Up, Amazon Books และ 4 ดาวทั้งหมด อันเป็นผลมาจากการเติบโตของยอดขายที่ชะลอตัวอย่างไม่คาดคิด

ประกาศครอบคลุมร้านค้า 68 แห่งทั่วสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร โดยมีวันปิดให้บริการแตกต่างกันไปตามสถานที่ อเมซอนจะไม่เปิดเผยว่ามีพนักงานกี่คนที่ได้รับผลกระทบ แต่บริษัทกล่าวว่าจะช่วยคนเหล่านั้นในการหาตำแหน่งงานอื่นๆ ในบริษัท แพ็คเกจชดเชย จะเสนอให้กับพนักงานร้านค้าที่เลือกออกจากอเมซอน

ยอดขายอิฐและปูนที่น่าผิดหวัง

ร้านค้าจริงของ Amazon ซึ่งรวมถึงเครือข่ายร้านขายของชำ Whole Foods Market และ อเมซอน เฟรชรายงานยอดขายที่ลดลงในปี 2564 เมื่อเทียบกับปี 2561 Amazon Fresh เริ่มเป็นบริการจัดส่ง ดำเนินการจากที่ตั้งของ Whole Foods ก่อนเพิ่ม สถานที่ทางกายภาพ 25 แห่ง ของตัวเองโดยเฉพาะในแคลิฟอร์เนียและอิลลินอยส์

รายรับของ Amazon จากร้านค้าจริงอยู่ที่ 3% ของทั้งหมด 137 พันล้านดอลลาร์ในไตรมาสที่แล้ว ซึ่งส่วนใหญ่มาจากการขายที่ Whole Foods โดยรวมแล้ว การเติบโตของยอดขายของ Amazon จากหน้าร้านจริงมักจะล้มเหลวตามการเติบโตในธุรกิจอื่นๆ

'การค้าปลีกเป็นเรื่องยาก'

“การค้าปลีกเป็นเรื่องยาก และพวกเขากำลังค้นพบสิ่งนั้น” Michael Pachter นักวิเคราะห์จาก Wedbush Securities ตั้งข้อสังเกต เขาเชื่อว่ามันเป็นความผิดพลาดเชิงกลยุทธ์สำหรับ Amazon ที่จะเข้าไปในร้านหนังสือที่มีอยู่จริง นอกจากนี้ เขายังคิดว่า Andy Jassy ซึ่งเป็น CEO คนใหม่ของ Amazon อาจตัดสินใจเรื่องนี้หลังจากได้ทบทวนธุรกิจมากมายของบริษัทตั้งแต่เข้ารับตำแหน่งสูงสุดในเดือนกรกฎาคม 2021

Amazon เปิดร้านหนังสือจริงแห่งแรกในซีแอตเทิลในปี 2558 สิ่งนี้ทำให้ผู้สังเกตการณ์หลายคนประหลาดใจ เนื่องจาก Amazon เริ่มต้นจากการเป็นผู้จำหน่ายหนังสือออนไลน์ ยิ่งไปกว่านั้น การขึ้นครองตำแหน่งในสาขานี้เป็นปัจจัยสำคัญที่ผลักดันให้คู่แข่งรายอื่นๆ ที่มีสถานะเป็นรูปเป็นร่าง เช่น พรมแดนไปสู่การล้มละลาย

กลยุทธ์ของ Amazon คือการเข้าถึงผู้ซื้อในสถานที่ต่างๆ มากขึ้น ในขณะเดียวกันก็ใช้ประโยชน์จากความเข้าใจด้านเทคนิคด้วย ตัวอย่างเช่น ร้านหนังสือจะจัดวางชั้นวางตามข้อมูลข่าวสารที่รวบรวมมาจากที่กว้างใหญ่ ข้อมูลมากมายเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คนกำลังอ่าน รวมถึงบทวิจารณ์ที่พวกเขาโพสต์บน Amazon's เว็บไซต์.

ร้านค้าปลีกถูกปิดโดยข้อเสนอของ Amazon เหนือสิ่งอื่นใด อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีตราสินค้า เช่น แท็บเล็ต Fire และลำโพงอัจฉริยะ Echo ร้านค้าระดับ 4 ดาวได้รับการออกแบบให้มีสินค้าขายดีจากร้านค้าออนไลน์ของ Amazon การประกาศถอนตัวจากการขายปลีกของ Amazon ตามมาด้วยรายงานรายไตรมาส แสดงให้เห็นถึงการเติบโตที่ช้าที่สุดนับตั้งแต่ปี 2544 และประสิทธิภาพของราคาหุ้นที่แย่ที่สุดในบรรดาเทคโนโลยีขนาดใหญ่อื่นๆ บริษัท.

ตลาดหุ้นล้าหลัง

ส่วนแบ่งของอเมซอนเพิ่มขึ้นเพียง 2.4% ในปี 2564 ซึ่งตามหลังอีกสี่สิ่งที่เรียกว่า ฝาง หุ้น บริษัท แอปเปิ้ล. (AAPL) เพิ่มขึ้น 34% บริษัทแม่ของ Facebook Meta Platforms, Inc. (FB) เพิ่มขึ้น 23%, Netflix, Inc. (NFLX) เพิ่มขึ้น 11% และ บริษัท แม่ของ Google Alphabet Inc. (GOOGL) เพิ่มขึ้น 65% ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอีกราย FAAMG สมาชิก ไมโครซอฟท์ คอร์ปอเรชั่น (MSFT) เพิ่มขึ้น 51% ในปี 2564 เทคโนโลยีหนัก ดัชนีคอมโพสิต Nasdaq ได้รับ 21%

Amazon 'ยังคงมุ่งมั่น' ต่อการขายปลีกทางกายภาพ

โฆษกกล่าวว่า Amazon ยังคงมุ่งมั่นที่จะพัฒนาแนวคิดและเทคโนโลยีการค้าปลีกทางกายภาพในระยะยาว สไตล์อเมซอนเป็นการร่วมทุนครั้งแรกในร้านขายเสื้อผ้าทางกายภาพ อเมซอนยังกล่าวอีกว่าจะยังคงมุ่งเน้นไปที่เครือข่ายร้านขายของชำของ Amazon Fresh และ Whole Foods Market เช่นเดียวกับ อเมซอน โก ร้านสะดวกซื้อ และบริษัทยังคงมุ่งมั่นที่จะ แค่เดินออกไป เทคโนโลยีสำหรับร้านค้าจริงที่ไม่มีแคชเชียร์

อเมซอนยังได้แนะนำเทคโนโลยีการค้าปลีกแบบทดลองอื่นๆ เช่น อเมซอนวันซึ่งผู้ใช้สแกนฝ่ามือเพื่อชำระค่าสินค้าและ รถเข็นแดชตะกร้าสินค้าที่มีเซ็นเซอร์ที่ช่วยให้ผู้ซื้อชำระเงินโดยไม่ต้องมีแคชเชียร์ แผนกร้านค้าจริงของ Amazon นำโดย Dilip Kumar อดีต "เงา" ของ Jeff Bezos ผู้ก่อตั้ง Amazon