Meta ถูกกล่าวหาว่าหว่านความโกลาหลเพื่อปิดกั้นกฎหมายของออสเตรเลีย

Meta Platforms, Inc. (FB) ถูกกล่าวหาโดย ผู้แจ้งเบาะแส ของการจงใจโค่นล้มเพจ Facebook ของหน่วยงานราชการ โรงพยาบาล บริการฉุกเฉินและการกุศลในออสเตรเลียเช่นเดียวกับที่ประเทศนั้นกำลังเปิดตัว COVID-19 การฉีดวัคซีน วัตถุประสงค์ที่ถูกกล่าวหาคือปิดกั้นหรืออย่างน้อยที่สุดก็ระงับกฎหมายที่รอดำเนินการ ซึ่งจะเป็นรายแรกในโลกที่บังคับให้แพลตฟอร์มออนไลน์ต้องจ่ายเงินสำหรับเนื้อหาที่คัดลอกมาจากองค์กรข่าว

Facebook เรียกการกระทำนี้ว่า "ไม่ได้ตั้งใจ" ในขณะเดียวกัน ผู้แจ้งเบาะแสได้นำเสนอเอกสารและคำให้การแก่ทางการสหรัฐฯ และออสเตรเลีย ระบุว่าเฟซบุ๊กจงใจลบเพจเหล่านั้นเพื่อเป็นกลวิธีในการโน้มน้าวกฎหมายนั้น แม้จะมีอันตรายอย่างเห็นได้ชัดต่อสุขภาพของประชาชนและ ความปลอดภัย.

สิ่งที่ถูกกล่าวหาว่า Facebook ทำ

Facebook อ้างว่าเป็นเพียงการกำหนดเป้าหมายร้านข่าว แต่เอกสารและคนที่คุ้นเคยกับ ว่ากันว่าตั้งใจออกแบบอัลกอริธึมที่จะทำลายหน้ามากกว่า สำนักพิมพ์ ยิ่งกว่านั้น Facebook ไม่ได้เตือนล่วงหน้ากับเพจที่ได้รับผลกระทบว่าจะถูกบล็อก และบริษัทไม่ได้จัดเตรียมระบบสำหรับการอุทธรณ์เมื่อถูกบล็อก

เอกสารดังกล่าวยังเผยให้เห็นว่าพนักงาน Facebook หลายคนพยายามเตือนเกี่ยวกับผลกระทบและเสนอวิธีแก้ปัญหา แต่พวกเขาได้รับการตอบกลับเพียงเล็กน้อยหรือล่าช้าจากหัวหน้าทีม ในทางกลับกัน ผู้บริหารของ Facebook กลับมองว่าการประท้วงต่อต้านกฎหมายสื่อเป็นการกระทำที่เชี่ยวชาญเชิงกลยุทธ์

Facebook: 'เราลงจอดตรงที่เราต้องการ'

หลังจากห้าวันแห่งความวุ่นวายในประเทศ รัฐสภาออสเตรเลียได้ผ่านร่างกฎหมายสื่อฉบับแก้ไขในเดือนกุมภาพันธ์ 2564 ซึ่งเป็นที่ชื่นชอบของ Facebook มากกว่า ในปีหลังจากผ่านร่างกฎหมาย แง่มุมที่ยุ่งยากที่สุดของการเรียกเก็บเงินไม่ได้ถูกนำไปใช้กับ Facebook หรือแพลตฟอร์ม Meta ที่เป็นผู้ปกครอง

"เราลงจอดตรงที่เราต้องการ—และนั่นเป็นเพียงเพราะทีมนี้มีอัจฉริยะมากพอที่จะดึงมันออกมาในเวลาศูนย์" อ่าน อีเมลที่ส่งจาก Campbell Brown หัวหน้าฝ่ายหุ้นส่วนของ Facebook ถึงทีมของเธอในไม่กี่นาทีหลังจากที่วุฒิสภาออสเตรเลียผ่านการแก้ไข ใบแจ้งหนี้. เธอได้เรียกร้องให้มีท่าทีก้าวร้าวของ Facebook

อีเมลจาก Mark Zuckerberg CEO ของ Meta กล่าวว่า "เราสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและใช้หลักการ แนวทางสำหรับชุมชนของเราทั่วโลกในขณะที่บรรลุสิ่งที่อาจเป็นผลลัพธ์ที่ดีที่สุดใน ออสเตรเลีย."

เชอริล แซนด์เบิร์ก ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ Meta กล่าวเสริมผ่านอีเมลเช่นกันว่า "ความรอบคอบของ กลยุทธ์ ความแม่นยำในการดำเนินการ และความสามารถในการเคลื่อนไหวว่องไวเมื่อสิ่งต่าง ๆ พัฒนาขึ้นใหม่ มาตรฐานสูง."

Facebook อ้างว่า 'ข้อผิดพลาดทางเทคนิค'

Andy Stone โฆษกของ Facebook ปฏิเสธว่าการลบเพจเป็นกลยุทธ์การเจรจาต่อรอง เขากลับบอกว่า กฎหมายที่เสนอมีความผิดที่ไม่ได้กำหนดว่าอะไรเป็นข่าว

สโตนกล่าวว่า: "เอกสารที่เป็นปัญหาแสดงให้เห็นชัดเจนว่าเราตั้งใจที่จะยกเว้นออสเตรเลีย หน้าของรัฐบาลจากข้อจำกัดในความพยายามที่จะลดผลกระทบของการเข้าใจผิดและเป็นอันตรายนี้ กฎหมาย. เมื่อเราไม่สามารถดำเนินการตามที่ตั้งใจไว้เนื่องจากข้อผิดพลาดทางเทคนิค เราขออภัยและดำเนินการแก้ไข ข้อเสนอแนะใด ๆ ที่ตรงกันข้ามนั้นเป็นเท็จอย่างเด็ดขาดและชัดแจ้ง”

ศักยภาพผลกระทบระดับโลก

กฎหมายที่คล้ายคลึงกันในออสเตรเลียกำลังถูกนำมาใช้ทั่วโลก และกลวิธีของ Facebook ที่นั่นอาจบอกใบ้ว่าจะตอบสนองอย่างไรในที่อื่นๆ ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2565 แคนาดาได้ออกกฎหมายที่จำลองตามแบบฉบับของออสเตรเลียที่จะบังคับให้บริษัทอัลฟาเบท (GOOGL, GOOG) Google และ Facebook เพื่อเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการกับผู้จัดพิมพ์เกี่ยวกับการชำระเงิน ซึ่งเป็นกระบวนการที่มีแนวโน้มว่าจะเป็นประโยชน์ต่อผู้จัดพิมพ์ กฎหมายที่คล้ายคลึงกันกำลังถูกลอยตัวในรัฐสภาคองเกรสแห่งสหรัฐอเมริกา

นอกจากนี้ รัฐบาลสหราชอาณาจักรได้จัดตั้งหน่วยงานตลาดดิจิทัล (DMU) ขึ้นใหม่ เพื่อปราบปราม "แนวทางปฏิบัติในการกินสัตว์อื่น" ของบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่บางแห่ง โดยมีอำนาจเรียกเก็บค่าปรับจำนวนมหาศาล เหนือสิ่งอื่นใด DMU ต้องการให้ผู้เผยแพร่ข่าวได้รับค่าตอบแทนอย่างเป็นธรรมสำหรับเนื้อหาของพวกเขา และหน่วยงานจะมีอำนาจในการแก้ไขข้อขัดแย้ง

เอกสารของ Facebook ถูกส่งโดยเป็นส่วนหนึ่งของการร้องเรียนของผู้แจ้งเบาะแสที่ยื่นต่อกระทรวงยุติธรรมของสหรัฐอเมริกาและคณะกรรมการการแข่งขันและผู้บริโภคของออสเตรเลียหรือ ACCC เอกสารดังกล่าวยังได้รับการแบ่งปันกับสมาชิกรัฐสภาคองเกรสแห่งสหรัฐอเมริกาอีกด้วย