รัฐบาลสหรัฐฯ เตือนเรื่องการเลือกปฏิบัติสำหรับผู้ทุพพลภาพ
ดิ คณะกรรมการโอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียมกันของสหรัฐอเมริกา (EEOC) และกระทรวงยุติธรรม (DOJ) ออกคำแนะนำ 12 พฤษภาคม 2565 เตือนนายจ้างว่าการใช้ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เทคโนโลยีในการคัดกรองผู้สมัครงานหรือตรวจสอบผลิตภาพสามารถกีดกันคนพิการได้ส่งผลให้เกิดการละเมิด พระราชบัญญัติคนพิการชาวอเมริกัน.
เครื่องมือ AI สามารถใช้ในการสแกนประวัติย่อ วัดความเร็วของการกดแป้นพิมพ์ของคอมพิวเตอร์ อำนวยความสะดวกในการทดสอบออนไลน์ และช่วยในการสัมภาษณ์ทางวิดีโอเพื่อวัดรูปแบบคำพูดหรือการแสดงออกทางสีหน้า สิ่งเหล่านี้สามารถใช้เพื่อเลือกปฏิบัติในการละเมิด ADA ในแนวทางแยกต่างหาก ทั้ง EEOC และ DOJ อธิบายว่าการใช้ AI และเทคโนโลยีอื่น ๆ ของนายจ้างสามารถแบ่งแยกบุคคลทุพพลภาพได้อย่างไร ภายในความหมายของ ADA และให้ตัวอย่างแนวทางปฏิบัติที่นายจ้างสามารถใช้ในการคัดกรองพนักงานที่มีศักยภาพและการประเมิน คนงาน
ประเด็นที่สำคัญ
- คำแนะนำล่าสุดจาก EEOC และ DOJ เตือนนายจ้างเกี่ยวกับอันตรายของการใช้เครื่องมือ AI ในการจ้างงานและการประเมินพนักงาน
- คำแนะนำชี้ให้เห็นถึงวิธีที่ AI และเครื่องมืออื่นๆ สามารถเลือกปฏิบัติได้ ซึ่งถือเป็นการละเมิดกฎหมายอเมริกันที่มีความพิการ (ADA)
- การใช้ AI เพื่อสแกนประวัติย่อ วัดความเร็วการกดแป้นพิมพ์ อำนวยความสะดวกในการทดสอบออนไลน์ วัดรูปแบบคำพูด และการแสดงสีหน้าอาจส่งผลให้เกิดการเลือกปฏิบัติตามความหมายของ ADA
- EEOC และ DOJ ให้คำแนะนำแก่นายจ้างเพื่อช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาการเลือกปฏิบัติ
คำแนะนำจาก EEOC
คำแนะนำของ EEOC เรื่อง “พระราชบัญญัติคนพิการชาวอเมริกันและการใช้ซอฟต์แวร์ อัลกอริธึม และปัญญาประดิษฐ์เพื่อ ประเมินผู้สมัครงานและพนักงาน” เน้นที่การช่วยเหลือนายจ้างหลีกเลี่ยงการเลือกปฏิบัติต่อผู้หางานและลูกจ้างด้วย ความพิการ เอกสารแสดงรายการสิ่งที่นายจ้างควรพิจารณาเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการเลือกปฏิบัติของ ADA
- นายจ้างควรจัดหาที่พักที่เหมาะสมเมื่อใช้เครื่องมือตัดสินใจโดยใช้อัลกอริธึม
- ใช้มาตรการป้องกันเพื่อป้องกันไม่ให้คนงานทุพพลภาพถูก “คัดออก” จากการพิจารณางานหรือการเลื่อนตำแหน่ง แม้ว่าจะสามารถทำงานได้โดยมีหรือไม่มีที่พักที่เหมาะสมก็ตาม
- หลีกเลี่ยงการใช้ AI หรืออัลกอริธึมที่ทำให้ผู้สมัครหรือพนักงานต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับ ความทุพพลภาพหรือเงื่อนไขทางการแพทย์ที่อาจส่งผลให้เกิดการสอบถามเกี่ยวกับความพิการหรือทางการแพทย์ที่ต้องห้าม ข้อสอบ
“เทคโนโลยีใหม่ไม่ควรกลายเป็นวิธีการใหม่ในการเลือกปฏิบัติ” Charlotte A. ประธาน EEOC กล่าว โพรงในคำสั่ง “หากนายจ้างตระหนักถึงวิธีที่ AI และเทคโนโลยีอื่นๆ สามารถเลือกปฏิบัติต่อผู้ทุพพลภาพได้ พวกเขาก็สามารถดำเนินการป้องกันได้”
DOJ คำแนะนำสำหรับนายจ้างและลูกจ้าง
เอกสารแนวทางปฏิบัติของ DOJ "อัลกอริทึม ปัญญาประดิษฐ์ และการเลือกปฏิบัติสำหรับผู้ทุพพลภาพในการจ้างงาน" ให้ภาพรวมเกี่ยวกับสิทธิของพนักงานและความรับผิดชอบของนายจ้าง เอกสาร:
- ให้ตัวอย่าง AI และเทคโนโลยีต่างๆ ที่นายจ้างใช้ในการคัดกรองและประเมินผล
- ชี้แจงว่านายจ้างต้องพิจารณาว่าเครื่องมือของพวกเขาจะส่งผลต่อความพิการที่แตกต่างกันอย่างไร
- อธิบายภาระผูกพันของนายจ้างภายใต้ ADA เมื่อใช้เครื่องมือตัดสินใจเกี่ยวกับอัลกอริธึม รวมถึงเมื่อนายจ้างต้องจัดหาที่พักที่เหมาะสม
- ให้ข้อมูลแก่พนักงานเกี่ยวกับการดำเนินการที่พวกเขาสามารถทำได้หากพวกเขาเชื่อว่าพวกเขาประสบกับการเลือกปฏิบัติ
“เครื่องมืออัลกอริธึมไม่ควรเป็นอุปสรรคสำหรับคนพิการที่ต้องการเข้าถึง งาน” ผู้ช่วยอัยการสูงสุด Kristen Clarke สำหรับสิทธิพลเมืองของกระทรวงยุติธรรม .กล่าว แผนก. “คำแนะนำนี้จะช่วยให้สาธารณชนเข้าใจว่าการใช้เครื่องมือดังกล่าวของนายจ้างอาจละเมิดชาวอเมริกันด้วย พ.ร.บ.ทุพพลภาพ เพื่อให้คนพิการได้ทราบถึงสิทธิของตน และนายจ้างสามารถดำเนินการเพื่อหลีกเลี่ยงได้ การเลือกปฏิบัติ”
ผลกระทบในสถานที่ทำงานสำหรับ AI
คำเตือนล่าสุดจาก DOJ และ EEOC ส่งสัญญาณถึงเจตนาของรัฐบาลสหพันธรัฐในการให้นายจ้างและลูกจ้างรับทราบถึง วิธีที่ AI และความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอื่นๆ สามารถนำไปสู่การเลือกปฏิบัติในที่ทำงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการจ้างงานและพนักงาน การประเมิน.
ในขณะที่ธุรกิจเติบโตและแสวงหาพนักงานที่มีคุณสมบัติสูงในทีมงานที่มุ่งเน้นความสำเร็จมากขึ้นเรื่อยๆ การจ้างงานของ AI ก็มีแนวโน้มที่จะขยายตัวต่อไป สิ่งนี้ทำให้ทุกคนที่เกี่ยวข้องต้องป้องกันและป้องกันตนเองจากการเลือกปฏิบัติของ AI ในท้ายที่สุด นายจ้างมีหน้าที่ต้องตรวจสอบเครื่องมือ AI อย่างรอบคอบและประเมินตนเองเกี่ยวกับการพัฒนาใหม่ๆ จากรัฐบาล เมื่อมีกฎระเบียบที่แพร่หลายมากขึ้น