ซีอีโอสามในสี่คนมองว่า AI เป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน
ผู้บริหารระดับสูงส่วนใหญ่คิดว่า ปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะทำให้พวกเขาได้เปรียบในอนาคต แม้ว่าพวกเขาจะแตกแยกกันว่ามันจะเพิ่มหรือลดกำลังคน
ประเด็นที่สำคัญ
- CEO ครึ่งหนึ่งเริ่มใช้ AI ในการดำเนินงาน แต่มีน้อยกว่าหนึ่งในสามที่คำนึงถึงผลกระทบที่ AI อาจมีต่อพนักงาน
- เจเนอเรทีฟเอไอจะสร้างการลดกำลังคนหรือการปรับใช้ใหม่ 43% ของซีอีโอกล่าว ขณะที่อีก 46% กล่าวว่าเอไอจะกระตุ้นให้พวกเขาจ้างคนงานเพิ่ม
- AI จะช่วย 43% ขององค์กรในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ และอีก 36% จะใช้เทคโนโลยีเพื่อการตัดสินใจในการดำเนินงาน
สามในสี่ของซีอีโอเชื่อว่าองค์กรที่ใช้ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะมีความได้เปรียบในการแข่งขัน และครึ่งหนึ่งกล่าวว่าพวกเขาได้เริ่มผสานรวมเทคโนโลยีแล้ว ตามการศึกษาใหม่โดย International Business Machines Corp (ไอบีเอ็ม). แบบสำรวจถามผู้บริหารทั่วโลก 3,000 คนว่าพวกเขาเห็นอะไรในอนาคตในอีกสามปีข้างหน้า
ในขณะที่ซีอีโอกระตือรือร้นที่จะก้าวไปข้างหน้าด้วยการนำ AI มาใช้ตั้งแต่การรักษาความปลอดภัยไปจนถึงการลำเอียงไปจนถึงความแม่นยำ ผู้บริหารมีข้อกังขามากขึ้นเกี่ยวกับความพร้อมขององค์กรในการนำเทคโนโลยีใหม่ไปใช้
ครึ่งหนึ่งของ ซีอีโอ
กล่าวว่าพวกเขาได้เริ่มใช้ AI ในผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทแล้ว จากการสำรวจพบว่า อีก 43% ตอบว่าพวกเขาใช้ AI เพื่อตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ ในขณะที่ 36% ใช้ AI เชิงกำเนิดสำหรับการตัดสินใจในการดำเนินงานCEO มองว่า AI เป็นเทคโนโลยีแห่งอนาคต แต่ 57% มีความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูล อีก 48% กล่าวว่าพวกเขากังวลเกี่ยวกับอคติและความแม่นยำของเทคโนโลยี
ซีอีโอยังกระตือรือร้นที่จะใช้ AI มากกว่าทีม C-suite ของพวกเขา เกือบสองในสามของ CEO เชื่อว่าพนักงานของตนมีความรู้และทักษะในการใช้เทคโนโลยี AI อย่างไรก็ตาม ผู้บริหารคนอื่นๆ มีมุมมองที่แตกต่างกันมากเกี่ยวกับความสามารถของพนักงาน โดยมีเพียง 29% เท่านั้นที่เชื่อในความสามารถของพวกเขา องค์กรมีความเชี่ยวชาญในการใช้ความสามารถของ AI และ 30% กล่าวว่าองค์กรของตนพร้อมที่จะนำ AI มาใช้ มีความรับผิดชอบ
ผู้บริหารอาจไม่ได้พิจารณาผลกระทบของ AI อย่างครบถ้วน โดยมีเพียง 28% ของ CEO ที่กล่าวว่าพวกเขาได้ประเมินผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น เจนเนอเรทีฟเอไอในทีมงาน โดยอีก 36% ตอบว่าพวกเขาวางแผนที่จะทำการประเมินดังกล่าวภายใน 12 ข้างหน้า เดือน.
ผลการสำรวจออกมาหลังจากที่ IBM กลายเป็นหนึ่งในบริษัทแรกๆ ที่หารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนคนงานด้วย AI เมื่อเข้ามา Arvind Krishna ซีอีโอของ March กล่าวว่าเครื่องมือ AI สามารถแทนที่งานแบ็คเอนด์ได้มากถึง 7,800 ตำแหน่งในอีกห้าปีข้างหน้า
ซีอีโอกำลังทำการเปลี่ยนแปลงองค์กรเพื่อปรับตัว AI กำเนิดโดย 43% ของ CEO กล่าวว่าพวกเขาได้ลดหรือปรับใช้พนักงานใหม่ และอีก 28% ระบุว่าจะทำเช่นนั้นภายใน 12 เดือนข้างหน้า AI จะมีศักยภาพในการสร้างงานด้วย โดย 46% ของ CEO ตอบว่าพวกเขาได้จ้างคนงานเพิ่มเนื่องจาก AI เชิงกำเนิด และอีก 26% วางแผนที่จะจ้างงานเพิ่มในอนาคต