รีวิวการประกันภัยรูท 2023

อธิบายข้อดี

• อัตราค่าประกันภัยรถยนต์ที่ลดลงสำหรับผู้ขับขี่ที่ปลอดภัย: Root Insurance ใช้พฤติกรรมการขับขี่เป็นส่วนที่ใหญ่ที่สุดของรูปแบบการกำหนดราคา ขณะที่อื่นๆ ประกันภัยรถยนต์ เสนอส่วนลดสำหรับการขับขี่อย่างปลอดภัย Root Insurance อ้างว่าส่วนลดนั้นน่าประทับใจกว่า
• แอปพลิเคชันออนไลน์ที่รวดเร็วสำหรับใบเสนอราคา: คุณสามารถขอใบเสนอราคาได้ภายในไม่กี่นาทีโดยใช้แอปหรือเว็บไซต์ Root Insurance ไม่จำเป็นต้องพูดคุยกับใครหรือส่งเอกสาร
• สามารถเริ่มความคุ้มครองชั่วคราวได้ทันที: เมื่อคุณสมัครขอใบเสนอราคา แอป Root Insurance จะแจ้งให้คุณทราบว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับความคุ้มครองชั่วคราวหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณสามารถทำประกันภัยได้ทันทีในขณะที่คุณทำการทดสอบการขับขี่
• บริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนนรวมอยู่ในนโยบายรถยนต์ทั้งหมด: Root Insurance รวมถึงบริการช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉินโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับปัญหาต่างๆ เช่น ต้องใช้รถลาก รถจัมพ์สตาร์ท หรือเพราะคุณล็อกกุญแจไว้ในรถ นโยบายครอบคลุมสูงสุด $100 ต่อเหตุการณ์ โดยอนุญาตสามครั้งต่อรอบนโยบายหกเดือน
• ประสบการณ์มือถือและออนไลน์ที่ยอดเยี่ยม: ในฐานะบริษัทที่ให้ความสำคัญกับอุปกรณ์พกพาเป็นอันดับแรก Root Insurance ให้คุณจัดการความต้องการด้านนโยบายเกือบทั้งหมดของคุณทางออนไลน์ ซึ่งรวมถึงการเปลี่ยนแปลงนโยบายของคุณ การชำระเงิน ค้นหาบัตรประกันของคุณ และยื่นคำร้อง Root Insurance เป็นหนึ่งใน Investopedia ผู้ให้บริการประกันภัยดิจิทัลที่ดีที่สุดในปี 2566, ชนะเลิศประเภทประกันภัยรถยนต์.:

อธิบายข้อเสีย

• ต้องทดลองขับสำหรับผู้สมัครทุกคน: โดยไม่คำนึงถึงประวัติการขับขี่ที่ผ่านมาของคุณ Root Insurance กำหนดให้คุณทำการทดสอบการขับขี่ซึ่งใช้เวลาประมาณสามสัปดาห์ การทดสอบดำเนินต่อไปในขณะที่คุณขับรถด้วยแอพมือถือบนโทรศัพท์ของคุณ Root Insurance สามารถเพิ่มอัตราของคุณและแม้แต่ปฏิเสธใบสมัครของคุณตามผลการทดสอบไดรฟ์
• ข้อร้องเรียนของลูกค้าจำนวนมาก: ในช่วงสามปีที่ผ่านมา Root Insurance ได้รับการร้องเรียนมากเกินกว่าที่คาดไว้สำหรับบริษัทประกันขนาดดังกล่าว ตามรายงานของ National Association of Insurance Commissioners นี่อาจเป็นข้อเสียของประสบการณ์ออนไลน์เท่านั้น
• ข้อเสนอประกันจำกัด: Root Insurance ให้บริการประกันภัยรถยนต์และเริ่มแยกสาขาออกเป็นประกันเจ้าของบ้านและผู้เช่า อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้เสนอธุรกิจหรือ ประกันชีวิตหรือความคุ้มครองสำหรับยานพาหนะอื่น ๆ เช่น เรือ, รถบ้านและสโนว์โมบิล
• รับเฉพาะบัตรเครดิตและ Apple Pay: คุณไม่สามารถชำระค่ากรมธรรม์ประกันภัยรูทของคุณด้วยเช็คหรือการโอนเงินผ่านธนาคารของ ACH คุณไม่สามารถใช้กระเป๋าเงินมือถือนอกเหนือจาก Apple Pay
• ไม่สามารถใช้ได้ในทุกรัฐ: Root Insurance ไม่ขายกรมธรรม์ในอลาสกา ฟลอริดา ฮาวาย ไอดาโฮ เมน แมสซาชูเซตส์ มิชิแกน มินนิโซตา นอร์ทแคโรไลนา นิวแฮมป์เชียร์ นิวเจอร์ซีย์ นิวยอร์ก โรดไอส์แลนด์ เซาท์ดาโคตา เวอร์มอนต์ วอชิงตัน ไวโอมิง และดิสตริกต์ออฟโคลัมเบีย
• ไม่มีการสนับสนุนด้วยตนเองหรือตัวแทน: หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับนโยบายของคุณหรือต้องการยื่นคำร้อง คุณสามารถติดต่อ Root Insurance ได้ทางโทรศัพท์ อีเมล หรือผ่านแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เท่านั้น ไม่มีสาขาหรือตัวแทนด้วยตนเอง

การประกันภัยหลักทำงานอย่างไร

Root Insurance ยึดอัตราการประกันภัยรถยนต์อย่างมากจากพฤติกรรมการขับขี่ เมื่อคุณสมัครขอรับความคุ้มครองครั้งแรก แอปจะดูปัจจัยดั้งเดิม เช่น บันทึกการขับขี่ในอดีต ประเภทรถ อายุ สถานภาพการสมรส และคะแนนเครดิต Root Insurance ไม่พิจารณาอาชีพหรือระดับการศึกษาของคุณ หลังจากที่คุณส่งข้อมูลของคุณในแอปแล้ว ข้อมูลจะตัดสินว่าคุณมีคุณสมบัติตามนโยบายชั่วคราวหรือไม่

จากนั้นคุณจะต้องทำการทดสอบการขับขี่ซึ่งใช้เวลาประมาณสามสัปดาห์ คุณต้องเก็บสมาร์ทโฟนของคุณไว้กับแอป Root ในรถของคุณเมื่อคุณขับรถ โดยจะตรวจสอบปัจจัยต่างๆ เช่น คุณเบรกแรงแค่ไหน เลี้ยวอย่างปลอดภัยหรือไม่ และชั่วโมงที่คุณขับรถ จากปัจจัยเหล่านี้ Root Insurance จะตัดสินใจว่าจะเสนอกรมธรรม์ให้คุณหรือไม่และในอัตราเท่าใด ผู้ขับขี่ที่ปลอดภัยอาจพบว่า Root Insurance เป็นหนึ่งในตัวเลือกอันดับต้น ๆ สำหรับการประกันภัยรถยนต์ราคาถูก

ในการรับใบเสนอราคาจาก Root Insurance คุณสามารถใช้เว็บไซต์หรือแอพมือถือได้ คุณยังสามารถโทรหาตัวแทนคนหนึ่งทางโทรศัพท์

ดัชนีการร้องเรียน

ดัชนีการร้องเรียนสามปีของ Root Insurance อยู่ที่ 4.01 ซึ่งหมายความว่าได้รับการร้องเรียนมากกว่าที่คาดไว้ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาโดยพิจารณาจากขนาด

National Association of Insurance Commissioners (NAIC) ติดตามจำนวนข้อร้องเรียนที่ผู้รับประกันภัยได้รับในแต่ละปี จากนั้น NAIC จะสร้างดัชนีที่สะท้อนถึงจำนวนข้อร้องเรียนที่บริษัทได้รับเทียบกับจำนวนบริษัทประกันที่คาดว่าจะได้รับ ดัชนีต่ำกว่า 1 หมายถึงบริษัทได้รับการร้องเรียนน้อยกว่าที่คาดไว้ ดัชนีที่สูงกว่า 1 หมายความว่าบริษัทได้รับการร้องเรียนมากกว่าที่คาดไว้

สำหรับการคำนวณนี้ เราหาค่าเฉลี่ยดัชนีการร้องเรียน NAIC ของ Root จากสามปีที่ผ่านมา: 2020, 2021 และ 2022

การให้คะแนนของบุคคลที่สาม

AM Best และ J.D. Power เป็นบริการของบุคคลที่สามที่ได้รับความนิยมซึ่งให้คะแนนบริษัทประกัน AM best เป็นหน่วยงานจัดอันดับความน่าเชื่อถือที่พิจารณาความแข็งแกร่งทางการเงินและความน่าเชื่อถือของผู้ประกันตนเพื่อให้คะแนน คะแนนสูงหมายความว่า AM Best เชื่อว่าผู้ประกันตนมีสถานะทางการเงินที่ดีในการครอบคลุมการเรียกร้องและภาระผูกพันอื่น ๆ นี่เป็นสิ่งสำคัญเพราะหากผู้ประกันประสบปัญหาทางการเงิน อาจประสบปัญหาในการจ่ายค่าสินไหมทดแทนของคุณ

AM Best ยังไม่ได้ให้คะแนน Root Insurance ด้วยเหตุนี้จึงไม่มีการวิเคราะห์ความแข็งแกร่งทางการเงินของบุคคลที่สาม JD Power เผยแพร่ผลสำรวจประจำปีที่แสดงความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อบริษัทประกันชั้นนำ เป็นอีกครั้งที่ Root Insurance ไม่ติดอันดับเหล่านี้ มันยังใหม่และเล็กเกินกว่าจะทำคะแนนได้

Root Insurance มีคะแนน 4.7/5.0 สำหรับแอพมือถือใน Apple App store สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ใช้ที่ให้ความเห็นเกี่ยวกับแอพรวมถึงการประกันรูท คะแนน Google Play อยู่ที่ 3.4/5.0 เท่านั้น

มีนโยบาย

ประกันภัยรถยนต์

ผ่านแอป Root Insurance คุณสามารถออกแบบกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ของคุณได้ คุณเป็นผู้ตัดสินใจว่าคุณต้องการความคุ้มครองเท่าใดในประเภทประกันภัยรถยนต์มาตรฐาน:

• ความรับผิด: จ่ายสำหรับความเสียหายที่คุณทำให้ผู้อื่นเนื่องจากอุบัติเหตุที่เป็นความผิดของคุณ
• การปะทะกัน: จ่ายเพื่อซ่อมแซมความเสียหายต่อรถของคุณจากอุบัติเหตุที่เป็นความผิดของคุณ
• ค่ารักษาพยาบาล: จ่ายค่ารักษาพยาบาลของตัวคุณและคนอื่นๆ ในรถของคุณหลังจากเกิดอุบัติเหตุ
• ครอบคลุม: คุ้มครองความเสียหายต่อรถยนต์ของคุณจากสิ่งอื่นที่ไม่ใช่อุบัติเหตุ เช่น การลักทรัพย์หรือพายุลูกเห็บ
• การคุ้มครองผู้ขับขี่รถยนต์ที่ไม่มีประกันภัย: หากผู้ขับขี่รายอื่นเกิดอุบัติเหตุและไม่มีประกัน ความคุ้มครองนี้จะชำระค่าใช้จ่ายของคุณ

แอพ Root Insurance จะบอกคุณว่าแผนมีค่าใช้จ่ายเท่าใดสำหรับความคุ้มครองขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการขับรถในรัฐของคุณ นอกจากนี้ยังแนะนำตัวเลือกอื่นๆ หากคุณต้องการออกแบบนโยบายด้วยตัวเอง แอพจะแนะนำคุณ

ประกันเจ้าของบ้าน

Root Insurance ได้ขยายไปสู่การขายประกันเจ้าของบ้าน แม้ว่านโยบายเหล่านี้จะไม่สามารถใช้ได้ในหลายรัฐ นโยบายครอบคลุมความเสียหายต่อบ้านและทรัพย์สินของคุณ ตลอดจนค่ารักษาพยาบาลและความรับผิดหากมีผู้ได้รับบาดเจ็บในทรัพย์สินของคุณ หากคุณต้องการอาศัยอยู่ที่ไหนสักแห่งชั่วคราวระหว่างการซ่อมแซมบ้าน นโยบายการประกันของเจ้าของบ้าน Root จะจ่ายค่าที่พักชั่วคราว

ประกันผู้เช่า

หากคุณเช่าบ้าน รูทประกันภัยเสนอ ประกันภัยผู้เช่า. นโยบายเหล่านี้ครอบคลุมถึงความเสียหายต่อทรัพย์สินของคุณรวมถึงการโจรกรรม ซึ่งรวมถึงการโจรกรรมในขณะที่คุณกำลังเดินทาง หากคุณจำเป็นต้องอาศัยอยู่ที่ไหนสักแห่งชั่วคราวในขณะที่บ้านเช่าของคุณกำลังซ่อมแซมความเสียหาย นโยบายผู้เช่าหลักสามารถครอบคลุมที่พักชั่วคราวได้นานถึง 12 เดือน

บริการลูกค้า

Root Insurance ให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์และทางอีเมล คุณสามารถโทรหาตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าได้ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9.00 น. ถึง 20.00 น. อี.ที. คุณยังสามารถติดต่อตัวแทนประกันภัยทางโทรศัพท์เพื่อหารือเกี่ยวกับการตั้งค่านโยบายของคุณ หากคุณติดต่อทางอีเมล Root Insurance ระบุว่ามีเป้าหมายที่จะตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง

หากคุณต้องการยื่นคำร้องตามกรมธรรม์ คุณสามารถทำได้ตลอด 24/7 โดยยื่นผ่านแอพมือถือหรือเว็บไซต์ของ Root Insurance คุณยังสามารถโทรติดต่อฝ่ายสินไหมทดแทนและพูดคุยกับใครบางคนในช่วงเวลาทำการปกติ

การประกันภัยหลักเหมาะสำหรับฉันหรือไม่

หากคุณคิดว่าตัวเองเป็นคนขับที่ปลอดภัยมาก Root Insurance อาจเสนอข้อตกลงที่ยอดเยี่ยมสำหรับการประกันภัยรถยนต์ของคุณ พฤติกรรมการขับขี่เป็นปัจจัยที่พิจารณามากขึ้นสำหรับ Root Insurance เมื่อเทียบกับบริษัทประกันอื่นๆ เนื่องจากบริษัทต้องมีการทดสอบการขับขี่ ประสบการณ์มือถือครั้งแรกของ Root Insurance ยังช่วยรักษาต้นทุนและเบี้ยประกันให้ต่ำ หากคุณสนใจนโยบายการประกันภัยรูท คุณจะต้องตกลงที่จะไม่มีความช่วยเหลือแบบตัวต่อตัว (ไม่มีหน้าร้านจริง)

วิธีการ

ในการตรวจสอบ Root Insurance เราได้วิเคราะห์ข้อมูลจำเพาะของบริษัทดังต่อไปนี้:

• ประเภทนโยบายที่มีอยู่
• ความพร้อมของรัฐ
• ขั้นตอนการเสนอราคา
• ขั้นตอนการสมัคร
• คุณสมบัตินโยบายและส่วนเสริม
• ส่วนลด
• คุณสมบัติการบริการลูกค้า
• คุณสมบัติมือถือและออนไลน์

นอกจากนี้ เรายังวิเคราะห์บทวิจารณ์และบทวิเคราะห์โดยหน่วยงานภายนอก เช่น AM Best, J.D. Power และ National Association of Insurance Commissioners (NAIC) เราวิเคราะห์ข้อมูลดัชนีการร้องเรียน NAIC สามปีสำหรับ Root Insurance ในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ทั้งหมด