Найкращі інструменти для планування ресурсів підприємства ERP
Планування ресурсів підприємства (ERP)-це методологія, орієнтована на процес, яка інтегрує системи, що використовуються в різних підрозділах компанії, забезпечення легкого та рівномірного потоку інформації за певних елементів керування, за допомогою використання програмних додатків та визначений Кращі практики.
У цій статті описано інструменти, що використовуються в ERP, та їх характеристики для різних функцій, які вони виконують. Щоб краще зрозуміти інструменти, почнемо з функціональних вимог.
Що потрібно від системи ERP?
Будь -яка система ERP в основному повинна відповідати наступним функціональним вимогам.
- Це має бути уніфікована система з простими у використанні програмами та інтерфейсами, яка безперебійно працює у кількох відділах з необхідним контрольованим доступом
- Спільна база даних (або декілька, але спільних баз даних), доступна через різні програми
- Утиліти пошуку та звітності для створення звітів на основі різних параметрів (наприклад, "усі незавантажені замовлення станом на вчора в категорії" іграшки "")
- Масштабованість, налаштування та легка інтеграція спеціальних модулів за потреби
Щоб задовольнити потреби вищезазначених функціональних вимог, наступні інструменти та програми обов’язково інтегровані в систему ERP.
Інструменти управління інформацією
Зберігання даних та управління інформацією встановлено робочий процес різні відділи та функції є основою будь -якої системи ERP. Для зберігання даних доступні різні рішення та інструменти, які включають реляційні бази даних з такі компанії, як Oracle, Sybase, DB2 та безкоштовні пропозиції з відкритим кодом, такі як Microsoft MySQL, PostgreSQL, Apache Дербі тощо. Інші інструменти управління інформацією можуть включати системи керування вмістом (CMS) та програми -сховища.
Залежно від галузі та необхідних функцій необхідно вибрати відповідну. Виробник може вважати базу даних транзакцій, наприклад Oracle або MySQL, більш актуальною як транзакційну дані переміщуються за різними статусами (від виробництва до запасів, до замовлення захоплення до продажу до постачання статус). З іншого боку, компанія, що займається написанням вмісту в Інтернеті, може знайти систему сховища CMS з контролем версій, що краще відповідає їхнім потребам.
База даних або сховище можуть бути як однією централізованою, так і декількома з автоматичним потоком даних з однієї бази даних в іншу. Визначений робочий процес забезпечує безперебійний рух даних. Бази даних можуть розміщуватися локально або віддалено або навіть у хмарі.
Програми та інтерфейси з відповідним контролем дозволів
Зберігання та управління даними вимагають доступу лише для читання або редагування для обробки даних. Після виготовлення предметів їх слід позначити як готові запаси. Відділ управління запасами оновлює його як готовий до продажу. Після покупки товар слід оновити до статусу проданого тощо.
Для цього прості у використанні програми та інтерфейси є невід’ємною частиною будь-якої системи ERP, яка також має визначені елементи керування та дозволи. Наприклад, лише після того, як товар буде позначено як проданий, лише логістика оператори відділів повинні мати можливість подальшого оновлення, а ті, що працюють у виробничому відділі або відділі інвентаризації, повинні мати доступ лише для перегляду.
Подібним чином, для засобу написання вмісту ERP, як тільки автор передає вміст редактору на перевірку, лише редактор повинен мати можливість змінити його, щоб уникнути будь -якого дублювання та конфліктів вмісту.
Щоб дозволити вбудовувати такі елементи керування, програми та інтерфейси на основі дозволів, будь-яке рішення ERP, яке може бути на основі веб-переглядача, настільних ПК або планшетних/мобільних програм. Команда виробників у стаціонарному місці віддасть перевагу настільному інтерфейсу, а команда продажів, яка постійно перебуває в русі, отримає вигоду від веб-переглядача або мобільного додатка.
Інструмент управління робочим процесом
Система ERP складається з декількох модулів та сховищ даних, де оновлення та дії даних відповідають логічно визначеній послідовності, що ґрунтується на бізнес -потребах. Це становить робочий процес. Робочий процес можна розглядати як розум, що контролює різні функції організму (потік крові, повітря, їжі та інших запасів, рух частин тіла тощо). Чітко визначений робочий процес з відповідним доступом на різних рівнях є необхідною складовою будь -якого рішення ERP.
Зазвичай використовувані інструменти, реалізовані в рамках ERP, включають Агілофт Workflow, WorkflowGen, Inceptico DMS, Intelex Управління бізнесом, SimpleECM тощо.
Інформаційна панель звітів
Рівень управління, рівень відділу, рівень команди або формування звіту на індивідуальному рівні - ще одна важлива вимога до системи ERP. Зазвичай вона доступна у формі інформаційної панелі (з переглядом даних у режимі реального часу, яка показує таку інформацію як отримані замовлення, але ще не відправлені, невдалі платежі за останній тиждень тощо) або настроювані звіти, створені у поширених програмах редагування слів або даних, таких як таблиці.
Більшість інструментів звітності та інформаційних панелей працюють у режимі реального часу (або з мінімальним затримкою часу). Як і програми, що використовуються підрозділами для оновлення даних, ці інструменти звітування/представлення інформаційної панелі доступні як браузерні, так і настільні. Вони також включають функції звітування на кінець дня, які пропонують надсилати звіти електронною поштою з діаграмами/графіками/таблицями як Microsoft Excel або вкладення Word.
Інструменти спілкування
У будь -якій системі, що працює у кількох відділах, зв’язок є обов’язковим. Системи ERP сприяють цьому, пропонуючи інструменти для автоматизованої генерації пошти на основі дій, обміну миттєвими повідомленнями, чату або загальних функцій мовлення на індивідуальному та груповому рівнях.
Скажімо, як тільки замовлення позначено як "Готовий до відправлення", автоматична пошта повинна бути запущена до відділ логістики, щоб розпочати процес відправлення (або якщо кухня піцерії розробила a проблема); загальне мовлення може бути надіслане до всіх інших відділів, щоб припинити приймати подальші замовлення.
Інші функції миттєвого обміну повідомленнями (наприклад, з Lync, Chatter або Yammer) включені для забезпечення легкого та миттєвого спілкування.
На додаток до вищезазначених інструментів, які є невід’ємною частиною будь-якої системи ERP, існують додаткові, які можуть бути інтегровані за потреби.
Аналітичні інструменти
Багато аналітичних інструментів можна інтегрувати в систему ERP для бізнес -аналітики, прогнозного аналізу, видобуток даних та відповідний аналіз. Ці аналітичні інструменти використовуються для отримання цінної інформації для створення стратегічних бізнес -рішень на основі наявних даних (наприклад, відстеження) поведінка споживачів під час святкових покупок, порівняльні результати для товарів на червоній полиці, що мають більший обсяг продажів, ніж у синіх полиці тощо)
Інструменти розподілу ресурсів та планування завдань
Системи ERP також можуть інтегрувати інструменти для розподілу ресурсів між відділами та завданнями (наприклад, трудомісткий промисловості). Ці інструменти працюють за простим принципом визначеного часу, витраченого на виконання завдання/проекту, за графіком доступності ресурсів. По завершенні завдання ресурсу автоматично призначається нове завдання, що відповідає його навикам, або поміщається в пул для наступного призначення.
Інструменти мають функціональні можливості для ручного втручання на рівні керівника у разі затримки виконання завдання. Переваги включають явні видимість про поточне та майбутнє навантаження, оптимальне використання ресурсів, вивчення можливостей автоматизації тощо.
Інші додаткові функції
Системи ERP можуть інтегрувати модулі управління людськими ресурсами, управління проектами, системи відстеження часу та управління документами відповідно до потреб бізнесу. Існує велика кількість інструментів, доступних для кожної галузі та типу функцій, і постачальники ERP надають свою допомогу зацікавленим клієнтам у виборі найкращого. Інтернет завжди доступний для самодопомоги щодо отримання необхідної інформації.
Суть
ERP - це складна структура для впровадження, і зазвичай їй потрібна спеціальна програма продавець для реалізації. Два великих вузькі місця ідентифіковані з реалізацією ERP - це високі витрати та невиконання кращих практик. Хоча вартість можна певною мірою зменшити шляхом ретельної оцінки різних постачальників та оцінки безкоштовного відкритого коду Інші проблеми, пов'язані з невдачами через відсутність дотримання кращих практик, можна пом'якшити шляхом цілеспрямованого навчання співробітників. Належна оцінка на початкових етапах, співпраця з постачальниками з належним досвідом та чіткість вимог з самого початку допоможуть ефективному та успішному впровадженню інструментів ERP. (Докладніше читайте у "Приклади успішного планування ресурсів підприємства")